• bug定义

      • 狭义:软件程序的漏洞或缺陷
      • 广义:测试工程师或用户所发现和提出的软件可改进的细节(增强型、建议性)或需求文档存在差异的功能实现
      • 职责:发现bug,提给开发,让其修改
    • bug类型--了解
      • 代码(功能)错误---最常见--优先级偏高
      • 界面优化--UI测试--优先级偏低
      • 设计缺陷--优化建议:需求就不合理--优先级偏低
    • bug的等级--优先级
      • 致命错误--blocker

        • 常规操作引起的系统崩溃、死机、死循环、闪退
        • 造成数据泄露的安全性问题,比如恶意攻击造成的账户私密信息泄露
        • 涉及金钱计算--公司巨大损失、业务
        • 阻断性测试,所有测试工作进行不下去(冒烟测试)
        • 权限问题--爱奇艺会员
      • 严重错误--critical

        • 重要功能不能实现
        • 错误的涉及面广,影响到其他重要功能正常时间
        • 非常规操作导致的程序崩溃、死机、死循环、闪退
        • 外观(界面)难以接受的缺陷
        • 密码明文显示
        • 偶现的致命性bug
      • 一般错误--major--会遇到最多

        • 注意:不影响产品的运行、不会成为故障起因,但对产品外观和下道工序影响较大的缺陷
        • 次要功能不能正常实现
        • 操作界面错误(功能与列明定义、含义不一致)
        • 查询结果、数据错误显示
        • 简单的输入限制未放在前端进行控制
        • 删除操作未给出提示---友好一点
        • 偶现的严重性bug
      • 细微错误--minor

        • 注意:程序在一些显示上不美观、不符合用户习惯、一些文字错误--用户体验
        • 1.界面不规范
        • 2.辅助说明描述步清除
        • 3.提示窗口文字未采用行业术语
        • 4.界面存在文字错误
      • 改进建议--enhancement--新需求下一个版本

        • 可以提高产品质量的建议,包括新需求和对需求的改进
    • bug生命周期(管理流程)---重点
      • Bug生命周期:被发现到被关闭的过程
      • 一般缺陷状态:发现--新建(提bug)--指派--已解决--待验--关闭
      • 注意:若bug没有解决好,需要重新打开(激活)--指派--已解决--待验,循环这个过程。中间其他状态:拒绝、延期等。
      • bug跟踪管理流程

        • 流程图
        • 状态处理
        • 梳理

          • 【发现bug】要先确认,防止环境问题、操作问题等一些外因引起的bug。会被开发认为是无效Bug。
          • 【新建(new)】提bug的人或测试老大指派(开发或开发老大),跟进bug,推进开发修复Bug
          • 【重复bug(duplicated)】要求开发备注一下重复bug的 id,方便测试人员确认是不是一个问题,如果是重复的,要加备注,关闭。如果不是一个bug,重新激活(reopened),重新指派开发。
          • 【不是缺陷(invalid)】(1)By design设计如此(2)对需求理解不一致导致操作失误--要讨论一下:①拿到需求,再次需求分析,从用户角度开发,找到证据,罗列证据,尝试说服开发。②无果,找产品或项目经理确认,若是bug,开发修复,不是bug,别纠结,但也留好证据(邮件截图,备注到bug里)。
          • 【无法复现(un-reproduced)】(1)开发无法复现:确认测试环境可否再复现,若可以复现,帮助开发复现,仍无法复现,让他到测试环境调试定位(2)测试和开发都无法复现,要尝试跟踪3-5个版本,每个版本复现超过10次,仍然无法复现,在Bug中加备注(我复现的次数、跟踪版本数),关闭该bug,记录到自己的笔记中。
          • 【开发确认Bug后,不予解决(wontfix)】原因bug级别低(建议性Bug、ui的bug),(1)首先要站在用户角度,说服开发,无果的话(2)找产品确认(3)加备注留证据,最后关闭bug
          • 【延期(delayed)】(1)建议性的bug,作为下一个版本的需求(2)上线之前,修复影响较大(性价比低),此时,要分析①对用户的影响,影响用户体验,就要修复②bug严重级别高,找项目经理、产品拍板确认。若不修复,备注(留证据)。---延期bug不关闭--挂起状态
          • 【已修复(resolved-fixed)】开发修复后,指派给测试,测试验证(bug步骤、结果重新操作一遍),验证后(1)已验证(verified)加备注--项目结束(closed)(2)仍然存在,reopened重新激活,指派开发,开发确认bug,解决Bug。加备注
        • 加备注:方便跟踪、查阅bug
    • bug跟踪管理--缺陷管理工具
      • 工具

        • 禅道(zentao)、bugzilla、jira、bugfree、Readmine、easybug、Mantis、QC(QualityCenter)、TD
      • 提bug

        • 所属产品、项目、模块、影响版本(主干、分支)、当前指派、截止日期(测试不填)、bug类型、操作系统、浏览器、bug标题【重要】、严重程度、优先级(测试不填)、重现步骤(实际结果、期望结果)、抄送、附件
      • 提交bug包含内容

        • 【bug标题】标题要清晰简洁, 写明bug描述;如果没有选择功能模块,最好在标题中标注功能模块。让查有bug的人员清楚知道你所表达的意思。bug的功能模块+ bug的操作+ bug的结果。
        • 【重现步骤】详细写下发现bug的测试步骤-结果-预期。能指导开发重现这个bug。附上测试数据。实际结果用截图直观。
        • 【实际结果】出现bug的结果,粘贴bug截图、日志截图--直观,证据(有图有真相)
        • 【预期结果】记得写清楚预期----参照测试用例的预期结果
        • 【bug类型和严重程度】便于后续测试结果分析, bug的统计
        • 【bug测试环境】什么系统,哪个版本等。兼容性问题、难以重现问题
        • 【附件】日志文件, 文件测试数据。图片、崩溃日志文件等
      • 注意

        • 参考公司前辈写的bug,依葫芦画瓢,拓展测试思维。
        • 偶现Bug的复现率也可以写一下。
    • 常见笔试面试题
      • 1:有没有你印象深刻的bug? bug的原因/bug当时怎么解决?
      • 2: bug的生命周期? (笔试)

        • 指被发现到被关闭的过程。一般缺陷状态:发现--新建(提bug)--指派--已解决--待验--关闭。延期、不予解决。
      • 3:当你开了一个bug,但是开发不认为是bug,如何处理?

        • (1)By design设计如此(2)对需求理解不一致导致操作失误--要讨论一下:①拿到需求,再次需求分析,从用户角度开发,找到证据,罗列证据,尝试说服开发。②无果,找产品或项目经理确认,若是bug,开发修复,不是bug,别纠结,但也留好证据(邮件截图,备注到bug里)。
      • 4:你在发现bug并确认bug的过程中,对于复现率不高的bug怎么处理?

        • 无法复现(un-reproduced):(1)开发无法复现:确认测试环境可否再复现,若可以复现,帮助开发复现,仍无法复现,让他到测试环境调试定位(2)测试和开发都无法复现,要尝试跟踪3-5个版本,每个版本复现超过10次,仍然无法复现,在Bug中加备注(我复现的次数、跟踪版本数),关闭该bug,记录到自己的笔记中。

【测试基础第六篇】bug定义及生命周期的更多相关文章

  1. NHibernate 组件基础 (第六篇)

    NHibernate 组件基础 (第六篇) 一.组件简介 组件(Component)可以理解为被一个对象所包含的对象而持久化,而并非一个实体.简单说来,假如数据库有FirstName,LastName ...

  2. iOS系列 基础篇 04 探究视图生命周期

    iOS系列 基础篇 04 探究视图生命周期 视图是应用的一个重要的组成部份,功能的实现与其息息相关,而视图控制器控制着视图,其重要性在整个应用中不言而喻. 以视图的四种状态为基础,我们来系统了解一下视 ...

  3. 基础总结篇之一:Activity生命周期[转]

    from:http://blog.csdn.net/liuhe688/article/details/6733407   基础总结篇之一:Activity生命周期 子曰:溫故而知新,可以為師矣.< ...

  4. iOS系列 基础篇 03 探究应用生命周期

    iOS系列 基础篇 03 探究应用生命周期 目录: 1. 非运行状态 - 应用启动场景 2. 点击Home键 - 应用退出场景 3. 挂起重新运行场景 4. 内存清除 - 应用终止场景 5. 结尾 本 ...

  5. 【转】Android总结篇系列:Activity生命周期

    [转]Android总结篇系列:Activity生命周期 Android官方文档和其他不少资料都对Activity生命周期进行了详细介绍,在结合资料和项目开发过程中遇到的问题,本文将对Activity ...

  6. 小程序基础知识点讲解-WXML + WXSS + JS,生命周期

    小程序基础 小程序官方地址,小程序开发者工具,点击此处下载.在微信小程序中有一个配置文件project.config.json,此文件可以让开发者在不同设备中进行开发. 微信小程序共支持5种文件,wx ...

  7. 基础总结篇之一:Activity生命周期

    子曰:溫故而知新,可以為師矣.<論語> 学习技术也一样,对于技术文档或者经典的技术书籍来说,指望看一遍就完全掌握,那基本不大可能,所以我们需要经常回过头再仔细研读几遍,以领悟到作者的思想精 ...

  8. 转:基础总结篇之一:Activity生命周期

    熟悉javaEE的朋友们都了解servlet技术,我们想要实现一个自己的servlet,需要继承相应的基类,重写它的方法,这些方法会在合适的时间被servlet容器调用.其实android中的Acti ...

  9. [转]基础总结篇之一:Activity生命周期

      子曰:溫故而知新,可以為師矣.<論語> 学习技术也一样,对于技术文档或者经典的技术书籍来说,指望看一遍就完全掌握,那基本不大可能,所以我们需要经常回过头再仔细研读几遍,以领悟到作者的思 ...

随机推荐

  1. APEX安装

    git clone https://github.com/NVIDIA/apex.gitcd apex export CUDA_HOME=/usr/local/cudapip3 install -v ...

  2. python读文件出现错误解决方法

    python读文件经常会出现 UnicodeDecodeError: 'gbk' codec can't decode byte 0xbd in position 764: illegal multi ...

  3. muduo源码解析6-condtion类

    condition class condition:noncopyable { }; 作用: 实现了最简单condtion操作,包括init,destroy,wait,notify,notifyAll ...

  4. Windows 远程桌面鼠标光标不可见

    一.问题描述 通过在云端的主机上部署 frp 服务,实现「使用Windows 远程桌面(RDP)从互联网侧访问内网的主机」.但是,使用 Windows 自带的远程桌面工具 RDP 连接到另一台计算机时 ...

  5. SpiderMonkey教程

    https://technotales.wordpress.com/2009/06/07/spidermonkey-introduction/ https://developer.mozilla.or ...

  6. ios bug 分析

    ios中线上或者内部测试bug统计收集有两种方法: 1)使用第三方bug收集 1.bugHD 来源http://bughd.com/doc/ios-customize 2.bugtags 来源http ...

  7. rpc之负载均衡

    使用集群,比如zk来控制注册中心,当一个服务有多个请求地址的时候,会返回多个地址. 那么就需要负载均衡来控制我们要请求哪台机器来得到请求. 方案一:随机 传入key值和key所包含的ip地址值,该地址 ...

  8. codeforces 1262D Optimal Subsequences 主席树询问第k小

    题意 给定长度为\(n\)的序列\(a\),以及m个询问\(<k,pos>\),每次询问满足下列条件的子序列中第\(pos\)位的值为多少. 子序列长度为\(k\) 序列和是所有长度为\( ...

  9. 使用IDEA写Python之pytest环境搭建及第一个程序编写

    一.准备篇 Python环境:3.8.3 开发工具:IDEA,对你没有看错 二.IDEA下安装开发环境 1. python的下载 https://www.python.org/downloads/ P ...

  10. 09vuex

    state 大白话:获取state的值 vuex中state数据是响应式的.只要state中数据发生变化.vue组件自动更新. 要想做到响应式 前提:是在mutaion中定义函数修改state值. 最 ...