如果您想要照明,买个灯具就能解决问题;如果您想要沟通,买个手机就能立刻打起电话;如果您要购买好用的CRM系统,那就没有这么简单了,无论是选型过程还是使用结果都十分复杂。做为想要使用CRM的潜在用户,您在经过无数次搜索和比对之后,可能会陷入迷惑:企业为何很难找到好用的CRM系统?

主要的原因是每个人对CRM都有不同的看法。也就是说,每个企业的初始需求都不尽相同。不同的企业、规模、行业和管理模式,都决定了您对CRM的需求存在业务上的差异和一些特殊化的需求。而这种个性化的需求经常是无法通过CRM的扩展性和配置功能来实现,这也是部分企业进行CRM管理系统定制开发的主要原因。所以小编将市面上常见的CRM类型进行了整理,希望能帮助您对CRM有更多的认识:

CRM的常见类型

1、销售型CRM

销售型CRM会侧重于对客户的管理,主要目的是为了帮助企业加强对销售过程的控制,使销售团队了解、把握、引导客户,从而更快地推进业务进展,产生积极的销售结果。这样的CRM系统也会涉及对销售结果的分析,其作用也是为了更好地反馈和优化销售过程。

2、客服型CRM

客户支持型CRM更侧重于对现有客户的管理,它能够帮助企业改善客户体验,提高客户的忠诚度和满意度,提高客户的重复购买或续费的概率,提升客户带给企业的价值。客户支持型CRM能够通过知识库,共享客户的详细信息,从而优化服务流程,提升客户体验。

3、营销型CRM

营销型CRM通过网络或平台工具获得潜在客户,并将其转化为线索,并分配给不同的销售人员跟进。而营销型CRM的弊端就是它对于后端和销售流程的管理能力较弱,也就是它更偏重于销售漏斗中的获得客户,挖掘意向这两个阶段。(引申阅读:CRM系统有效助力营销自动化

由于CRM系统的功能各有偏重,所以需要您进一步辨别它们之间的功能侧重点。由于您的部分需求可能是个性化的,所以,您还需要可以提供CRM系统个性化定制的供应商。只要您明确企业自身的需求,了解CRM系统的分类,就能够找到适合的、好用的CRM系统。

一款好用的CRM系统为何很难被企业找到?的更多相关文章

  1. Java高级项目实战之CRM系统01:CRM系统概念和分类、企业项目开发流程

    1. CRM系统介绍 CRM系统即客户关系管理系统, 顾名思义就是管理公司与客户之间的关系. 是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制.客户关 ...

  2. OA系统、ERP系统、CRM系统的区别和联系有哪些?企业该如何使用?

    我们经常听到很多企业会花重金购买适合企业的ERP.OA和CRM系统,使得公司的管理运营更加高效有序,节省公司运营成本,带来更大的经济效益,但实际上很多人员都不太理解他们之间的区别和联系是什么,到底该如 ...

  3. Java高级项目实战02:客户关系管理系统CRM系统模块分析与介绍

    本文承接上一篇:Java高级项目实战之CRM系统01:CRM系统概念和分类.企业项目开发流程 先来CRM系统结构图: 每个模块作用介绍如下: 1.营销管理 营销机会管理:针对企业中客户的质询需求所建立 ...

  4. 企业选择CRM系统的要点

    经过十数年的发展,CRM客户管理系统在企业当中开始家喻户晓,它的普及性也越来越高.管理者们也纷纷意识到CRM系统--这种企业管理工具带来的巨大好处.既然CRM给企业带来这么大的好处,那么企业该怎么选择 ...

  5. CRM系统有哪几种常见类型?

    随着市场的快速变化,客户开始变得越来越重要,因此CRM客户管理系统开始逐渐被企业所认可.从CRM系统进入中国市场到现在十余年的发展中,越来越多的CRM厂商开始出现.为了满足不同行业.不同类型的企业的需 ...

  6. CRM系统个性化定制的对企业的优势作用

    伴随着科学技术的不断发展,企业信息化建设也在持续地开展.企业管理模式已经开始由传统模式向信息化转变,并且越来越多的企业开始使用互联网软件来进行辅助管理,这一趋势也让CRM客户管理系统得到快速的发展.市 ...

  7. 探究国内CRM系统哪家公司做的最好?

    国内CRM系统哪家公司做的最好?相信这是很多人关心的话题.但这是一个伪命题,因为无论什么产品,都没有一个确定的结论来证明哪个产品最好.我们只能根据它的功能.适用性.价格等来判断哪个最合适.所以小编只能 ...

  8. CRM系统自动化业务流程的好处

    CRM系统的自动化可以简单化企业大部分工作,而且覆盖销售,市场,服务和财务部门,使团队有大量时间花在业务流程上. CRM系统自动化的建立是为了更好地使工作更为简单且便于管理,自动化释放出来员工的时间, ...

  9. crm 系统项目(二) admin 后台操作表格

    crm 系统项目(二) admin 后台操作表格 1. app下创建 templates  运行的时候 先找全局的templates——> 按照app的注册顺序找templates中的文件 2. ...

随机推荐

  1. ubuntu查看已安装软件包信息的方法

    ubuntu查看已安装软件包信息的方法原创fang141x 最后发布于2019-04-15 10:41:34 阅读数 2802 收藏展开简介ubuntu下面是使用dpkg来管理和安装软件包的,对应ce ...

  2. 2.1 CPU 上下文切换(上)

    cpu上下文与切换 进程在竞争 CPU 的时候并没有真正运行,为什么还会导致系统的负载升高呢?CPU 上下文切换就是罪魁祸首. 我们都知道,Linux 是一个多任务操作系统,它支持远大于 CPU 数量 ...

  3. GO学习-(27) Go语言操作NSQ

    Go语言操作NSQ NSQ是目前比较流行的一个分布式的消息队列,本文主要介绍了NSQ及Go语言如何操作NSQ. NSQ NSQ介绍 NSQ是Go语言编写的一个开源的实时分布式内存消息队列,其性能十分优 ...

  4. Lua在Windows下的安装、配置、运行

    Lua在Windows下的安装.配置.运行 本文链接:https://blog.csdn.net/ChinarCSDN/article/details/78667262 展开 # Windows下安装 ...

  5. es api

    GET content-split-*/_search { "query": { "bool" : { "must" : [ { " ...

  6. Configuration注解

    1.说明 Configuration注解的出现就是为了替换xml文件 java配置是通过@Configuration和@Bean注解实现了 @Configuration注解,声明当前是一个配置类,相当 ...

  7. springboot中引入zookeeper,生成 配置类

    1.application.properties zookeeper.address=@mvn.zookeeper.address@ zookeeper.namespace=@mvn.zookeepe ...

  8. Deeplearning知识蒸馏

    Deeplearning知识蒸馏 merge paddleslim.dist.merge(teacher_program, student_program, data_name_map, place, ...

  9. Paddle Lite端侧部署

    Paddle Lite端侧部署 端侧推理引擎的由来 随着深度学习的快速发展.特别是小型网络模型的不断成熟,原本应用到云端的深度学习推理,就可以放到终端上来做,比如手机.手表.摄像头.传感器.音响,也就 ...

  10. Paddle概述

    Paddle概述 本文结合深度学习理论与实践,使用百度飞桨平台实现自然语言处理.计算机视觉及个性化推荐等领域的经典应用. 实践部分使用飞桨深度学习开源框架,适配最新的2.0版本,默认使用动态图编程范式 ...