PMP概略学习上--基本思想和概念

1 前言

花了10天左右的时间，对PMP（Project Management Professional，项目管理专业人士）考试认证做了一个概略学习。此次学习的目的是整体了解项目管理知识，并不是以考试为目的，所以本次写的东西可能比较基础，希望对那些想了解一些项目管理知识，但对项目管理没有多少概念的人，有所帮助，当然也希望得到一些项目管理专业人士的批评指正。

Pmp是对西方现代管理思想的总结，符合项目管理国际标准，可能有些地方不太适合我们的国情，不过一个自成体系的理论，还是有很多我们需要学习借鉴的东西，而且PMP也在不断地发展改进，更值得我们花精力学习和掌握它。PMP的学习资料主要是PMBOK，目前最新的版本是第6版，资料最多的是第5版，这是一本指南性图书，由于这种指南性内容很简练，解释的内容少，而且默认读者已经掌握了一些管理、经济、数学等一些知识，直接看的话，可能不太容易理解，最好的做法是找一本参考资料或者在网上找一个电子版的解读性图书，看起来更容易理解。

通过对PMP整体知识学习，对项目管理过程有了一个整理了解。将原来在工作中遇到的一些问题，放到项目管理体系中，能够更清楚自己所从事的工作在项目管理整体中的位置和作用，学习PMP也有利于建立项目管理的知识体系，有利于我们更好的把握项目管理的各个环节，丰富项目知识，增强项目问题处理能力，提高成功完成项目的概率。

2基础的管理学理论

项目管理属于管理学范畴，遵循管理学的基本理论。项目管理的具体内容中，经常有体现管理学理论的一些具体表现。所以有必要简单说一下管理学里面的理论，对我们理解项目管理的知识有很大帮助。比如管理的四个职能：计划、组织、领导、控制，也贯穿在项目管理过程中。

2.1 管理原则

由领导层建立切实可行的目标，然后进行目标分解及阶段性衡量，最后实施纠错行动直至实现目标。

SMART原则

制定目标的“SMART”原则，specific，明确的，目标要具体，measurable，衡量性，可以衡量；attainable，是可达成的，可以实现。Relevant，相关性，目标与组织的其他目标要有相关性；time-based，时限性，目标要有明确的时间节点，截止日期。

PDCA原则

戴明环，Plan，计划，Do，实施，Check，检查，Action，处理。PDCA原则有一定的普适性，对于所有的工作，都比较适合，可以把工作分为这4个阶段。P (计划)阶段，完成工作内容的定义到行动计划；D (实施) 阶段，实施行动计划；C (检查)阶段，对工作结果进行评估；A (处理)阶段，对工作进行标准化和进一步推广。

以人为本的管理理念

人不仅是管理的主体，也是管理的客体，所以企业家不仅要关注员工的物质利益，还要关注员工的自我价值实现。具体来说包括关注人的需求，凝聚人的智慧，激发人的潜能，提升人的技能，促进人的发展。

2.2 管理规律

在管理中，人们总结的规律比较多，比较著名的有三大定律，也称为二十世纪西方文化三大发现，“墨菲定律”、“帕金森定律”和“彼德原理”。

墨菲定律

定义是：如果有两种或两种以上的方式去做某件事情，而其中一种选择方式将导致灾难，则必定有人会做出这种选择。如果事情有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。

在项目管理中就是要做好风险管理，怕什么来什么，越不希望什么发生，越容易发生。

帕金森定律

帕金森定律是官僚主义或官僚主义现象的一种别称，在行政管理中，行政机构会像金字塔一样不断增多，行政人员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象。

比较典型的是拖延症，总是到最后一刻才着急完成工作。项目管理中需要利用关键链法，关键路径进行克服。

彼得原理

指在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。HR管理，一个人有能力上限，升到他的能力上限职位，再往上就不适合了。

最明显的莫过于我国政府现行的人事制度。我国有关干部任用和政府现行公务员制度中明确指出，提升到某一级别的职位必须在下一级（或半级）职位中任职达到一定年限，逐层向上提升，并将选拔范围放到最小的圈子，最后的结果正如彼得原理所推导：大部分的领导职位是由不能胜任的人所担任。（本段摘自百度百科彼得原理）

3 项目管理概念

项目管理办公室（PMO）

对与项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织部门。类型有指令型、控制型，支持型。对项目的管理控制作用依次减弱。

项目

是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目具有临时性、独特性的特点。

运营（Operation）

是支撑日常业务，实现业务战略和战术目标的手段。包括：生产、制造、会计、软件支持、运行维护等。具有重复性、持续性的特点

组织结构

分为职能型组织、弱矩阵型组织、平衡矩阵组织、强矩阵组织和项目型组织。项目型：将所有的能兵强将集结在一起，财务部、业务部、IT管理部等的精英们脱离原有的岗位。形成一个正式的部门，并由项目经理领导。 职能型：对于项目经理来说，这种情况可是最惨淡的了，无权无资源彻底杯具了。所有项目人员还在属部门里面供职，仅仅花费小部分的时间来处理项目的事情。  矩阵型：可能是最微妙的组织关系了，分为弱矩阵，平衡矩阵，强矩阵。那么这个强、弱、平衡关系是如何界定的呢。就是项目经理与职能经理的权利的强弱关系决定。

项目生命周期

指项目从启动到收尾的一系列阶段，启动项目-组织与准备-启动项目工作-结束项目。

预测性生命周期。软件开发瀑布模型。