1、打开电脑，点击左下角的图标开始，然后找到设置选项，也可以直接使用快捷键win+i；

2、在弹出的新页面中有很多选项功能，找到并且点击”网络和Internet“选项；

3、查看网络连接方式，如果是宽带拨号，那么点击拨号，如果是以太网的也同样点击拨号，然后再点击宽带连接的高级选项；

4、网络配置文件中有两个按钮选项，一个为公用，一个为专用，点击公用；

5、然后返回到应用商店刷新一下，就可以解决问题。

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