SaaS 营销，如何利用 RPA 实现自动化获客？

大家好，这次给大家带来如何利用 RPA 实现自动化获客。

一、RPA 是什么？难吗？

RPA 对大家来说，可能挺陌生的，其实它很简单。

Robotic Process Automation（简称 RPA ）机器人流程自动化，是一种技术。

RPA 是以软件机器人 + AI / OCR 等科技能力结合，在软件上的某些业务操作场景中，达到机器替人，实现重复的工作自动化。

RPA 通过模拟人在电脑、平板和手机上的操作方式，包括 Web 自动化、桌面软件自动化、手机 APP 自动化、鼠标键盘自动化等等，实现不需要人工，替人将操作流程自动化。

RPA 的应用场景是在线上的。类比线下机器人的场景。如图，在车间里的一位工程师，正在排查机械手臂的问题。

线下车间上的非主观决策工作，比如特斯拉造车，利用物理机器人（机械手臂）释放蓝领的生产力。

那线上呢？软件上的非主观决策工作，可以利用软件机器人（通过 RPA 实现）释放白领的生产力。

软件上的非主观决策工作，有很多常用的场景，比如：

运营场景：运营的数据日报统计、运营的批量操作等等
客服场景：售后客服批量发消息、批量评价回复等等
办公场景：人事批量招聘、考勤统计、财务批量通知工资单等等

RPA 的应用场景有以下特征：

非主观判断
高频或单次工作量大
工作流程繁琐，机械，重复并且容易出错

任何行业、任何部门都有大量的场景，涉及重复、有规则逻辑的工作，都可以用 RPA 开发一个软件机器人帮助完成。

二、RPA 自动化获客

同样，关于 RPA 这个技术可以在很多部门场景中实战，这里分享下在帮助朋友或者企业中，关于「获客」相关的实战案例。希望能给大家带来一点点启发，帮助大家利用 RPA 这个工具能够降低成本 & 提高获客效率。

2.1 实战前准备

就像电脑上设计个海报，你用 PS 还是 Sketch 还是创可贴工具。同样设计一个 RPA 自动化机器人，跟之前大家玩过爬虫工具或按键精灵类似。

RPA 工具推荐如下：

影刀 RPA：情景化教学课程非常适合小白
uiBot
阿里云 RPA
还有国外的 uiPath 、微软等

学好了大致的基本操作就基本够了，因为基本核心操作就可以让你搭建很多 RPA 机器人了，下面可以开始实战分享。

2.2 自动化选品：电商选品

大家知道蓝海词选品，就是选蓝海词的流量，就是获客。举淘宝生意参谋来说，一般选品的流程：

在生意参谋上输入某个关键词：比如「女王的世界乳胶」
筛选时间、支付转化率、商城点击占比等筛选项
然后查看对应列表的数据

如图，生意参谋的「商城点击占比」只要低于 70% 左右的品，基本上都是蓝海品。

然后看看支付转化率还可以，基本上确定这个品就可以做。

那如何用 RPA 实现自动化选品？分为两个步骤：

利用影刀 RPA 等工具，搭建一个「生意参谋选品工具」数字化机器人
开启这个程序，导入对应输入的词根列表（比如：乳胶、手套、温岭等），并预设「商城点击占比」最小值，「支付转化率」最小值。
运行 RPA 数字机器人，就会输出对应的「蓝海品表格」

蓝海品表格，包括了乳胶相关的蓝海品表格、手套相关的蓝海品表格、温岭相关的蓝海品表格等等

下一步就是人工去主观判断这个蓝海品适不适合做：包括有一定真实的流量，蓝海品稳定且足够蓝海，这样投资回报率指数足够高

同理可得，可以搭建更多的选品机器人：「亚马逊选品机器人」「抖音-考古加选品机器人」「抖音-抖查查选品机器人」等等

如图，就是词根「欧莱雅」，输出的抖音蓝海品「欧莱雅蓝海品表格」：

2.3 自动化获客：百度地图获客

一键轻松获取百度商家信息：

1、自动输入关键词

2、自动选择地区

3、自动选择数量

如图，运行「百度地图获客 RPA 机器人」，自动选择「杭州」城市，自动输入「五金」，最后自动输出对应的客户手机号。

RPA 流程其实就是个输入和输出，你只要批量的输入城市列表、关键词列表，然后运行完后，输出的就是你想要的分好类的客户号码列表。

那怎么处理手机号呢？RPA 机器人也可以自动处理：

自动化清洗手机：过滤非手机号的类似 0571-xxx
自动补全客户信息：RPA 通过手机号用支付宝转账或者钉钉加好友，获取客户关键信息，并补全「客户名称」

最后输出到表格，然后配合「RPA 主动加人机器人」通过企业微信或者微信，自动化主动加人到微信，沉淀到私域做成交。

同理可得：

比如你想要「建材」公司老板的联系方式：通过「建材」行业的关键词，上企查查网站 RPA 自动化获客

比如你想要「服装」公司老板的联系方式：通过「服装」行业的关键词，上1688网站 RPA 自动化获客

2.4 获客思路拓展

根据每个商业模式不同，所需要的客群不同，想象一下客户画像，客户在哪？你去就哪里获客，先手工操作获客形成 SOP，后面让 RPA 助你一臂之力：

比如你的客户是创业者伙伴，那就可以去「企查查」平台，自动找到新注册的公司，并且实现自动化获客。

比如做电商软件 SaaS 缺少的是电商客户，那就可以去「1688」等平台自动化获客。

比如卖制造企业生产过程执行管理软件，那就可以去「企查查」，通过关键词搜索对应的公司，实现自动化获客等等。

比如 XXX

上面的思路如何拓展呢？大家可以思考了这个问题。

比如在「企查查」通过词搜索获取电话号码？将三元素拆开：

「企查查」替换成「微博主页」、「小红书主页」、「公众号主页」、「知乎个人首页」、「抖音主页」等等
「词搜索」替换成「相关推荐」、「搜索词关联推荐」、「竞品粉丝列表」等等
「电话号码」替换成「微信号」、「QQ 号」、「微信二维码」、「群二维码」等等

仅列出来的，就有很多种组合。抽几个比较牛的组合看看：

通过相关推荐进入「小红书主页」，批量获取主页博主微信号
通过「公众号主页」，进入文章页面，批量获取号主微信二维码
等等

三、本文小结

还有很多大量的场景，涉及重复、有规则逻辑的工作，都可以用 RPA 开发一个数字化机器人帮助完成。

尤其是哪些 SaaS 获客中，重复的都可以交给 RPA 获客机器人实现自动化获客。

RPA 的目标：让人在机械的工作时间中解放出来，把时间留给做更有意义的事情。

时间就是金钱，那些机械的软件工作太多，通过招人解决，招人还有管人 & 发社保多累。那就用 RPA 数字化人帮你解决，从而降低成本 & 提高获客效率，让团队的时间放在最重要的事情上。

原文链接： https://bysocket.com/saas-rpa-marketing/

出处：公号「程序员泥瓦匠」

博客： https://bysocket.com/

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