本文参考:  Amazon Connect 配置ccp端的soft phone配置(客服坐席工作站配置)

【官网】：https://aws.amazon.com/cn/connect/

应用场景

在应用Amazon Connect的呼叫中心中，有时需要应用 soft phone，实现基于网页电话的拨打和接听以及按键选项。这个需要一系列配置。

基础资源

Aws账号，开通Amazon Connect服务，ccp网页

使用须知

请预先完成amazon connect 相关的设置，以及客服账号设置之类的。

配置步骤

【step1:主机箱插线(笔记本没有这个问题可忽略)】

注1: windows电脑前置面板还是后置面板，如果是后置面板则还需要在windows上进行设置，具体请自行搜索百度或google。 本例中用的是windows主机的前置耳机和麦克风插口。

注2: 耳机的插线有两个插头，请自行通过手机音乐等，测试下哪一个是耳机，另外一个则是麦克风，通过主机箱上的图标进行分别插入。

【step2:允许麦克风】

【step3:点击地址栏前的锁或者[不安全]图标,允许麦克风，声音，弹窗等】

【step4:客服账号设置】

将 desk phone(+1xxxx)改为 soft phone  Ack timeout填写999，9999都可以。

Amazon Connect 配置ccp端的soft phone配置(客服坐席工作站配置)的更多相关文章

  1. pc、移动端H5网站 QQ在线客服、群链接代码【我和qq客服的那些事儿】

    转载:http://blog.csdn.net/fungleo/article/details/51835368#comments 移动端H5 QQ在线客服链接代码 <a href=" ...

  2. TCP服务器端和客服端（一）

    就是一个客服端(Socket)和服务器(ServerSocket)端的链接间.我的理解是一个服务端可以链接多个客服端. 在客服端有输入流outPutStream. 用于发送数据 在服务器端有输出流.i ...

  3. pc端_移动端_H5_ QQ在线客服链接代码

    PC端:QQ在线客服链接代码 <a href="tencent://message/?uin=1239300678&Site=sc.chinaz.com&Menu=ye ...

  4. 亚马逊 amazon connect（呼叫中心）

    背景 公司为提高客服部门沟通效率对接电话呼叫中心,调研后选择了亚马逊的Amazon Connect服务,因为是国外业务没有选择用阿里云,怕有坑. Amazon Connect后台 需要在后台创建“联系 ...

  5. oracle 配置服务端

    oracle 配置服务端,类似我们配置java环境一样 防止乱码的配置: 变量名:NLS_LANG 变量值:SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK 选择数据库的配置(重要) ...

  6. 部署zabbix，自动发现lnmp环境，监控主机状态，实现 邮件及微信报警（配置server端）

    二.配置server端监控 1.监控apache 首先在本机下载模板:https://github.com/rdvn/zabbix-templates/archive/master.zip  该 zi ...

  7. cas 服务端、客服端详细配置

    一.准备 1.下载官方源码 CAS-Server下载地址:https://www.apereo.org/projects/cas/download-cas CAS-Client下载地址:http:// ...

  8. Charles学习（四）之使用Map local代理本地静态资源以及配置移动端代理在真机上调试iOS和Android客户端

    前言 问题一:我们在App内嵌H5开发的过程中,肯定会遇到一个问题就是我不想在chrome的控制台中调试也不想在模拟器中调试,我想要在真机上调试,那么如何解决这个问题呢? 问题二:我们期待调试时达到的 ...

  9. [从源码学设计]蚂蚁金服SOFARegistry之配置信息

    [从源码学设计]蚂蚁金服SOFARegistry之配置信息 目录 [从源码学设计]蚂蚁金服SOFARegistry之配置信息 0x00 摘要 0x01 业务范畴 1.1 配置作用 1.2 学习方向 0 ...

随机推荐

  1. python的threading的使用（join方法，多线程，锁threading.Lock和threading.Condition

    一.开启多线程方法一 import threading,time def write1(): for i in range(1,5): print('1') time.sleep(1) def wri ...

  2. C#中word导出功能骚操作

    马上过牛年了,先祝大家新年好,身体好,心情好!!! 年前最后写一篇之前项目开发的一个功能,自己根据系统业务,想到的一个解决办法,效率还是不错的,废话不多说,开整!!! 需求:企业填报自己的企业信息到系 ...

  3. httprunner（11）运行测试报告

    前言 受益于pytest的集成,HttpRunner v3.x可以使用pytest所有插件,包括pytest-html和allure-pytest,也可以实现这2种方式的报告 内置html报告 pyt ...

  4. VS2010的单元测试（一）

    在VS2010中,单元测试的功能很强大,使得建立单元测试和编写单元测试代码,以及管理和运行单元测试都变得简单起来,通过私有访问器可以对私有方法也能进行单元测试,并且支持数据驱动的单元测试. 一.创建单 ...

  5. leetcode11 盛水容器 贪心

    这道题,总感觉做过... 先理解题意,何为容器 容器 要求水面高度相同 于是体积就是长方形,高度有两块较高板的低板决定,宽度由两块板间距离决定. 考虑当前最优解,就贪心 从两边开始向内,若能使得体积变 ...

  6. windows hook + pyhook3 + python win32api hook + C 键盘hook

    安装pyhook3见:https://www.cnblogs.com/lqerio/p/12096710.html 使用见:https://www.cnblogs.com/lqerio/p/12106 ...

  7. 牛客网多校第4场 D Another Distinct Values 【构造】

    题目:戳这里 题意,n*n的矩阵,只能填-1,0,1,问能不能使该矩阵的任意行和列的和都不想等. 解题思路:戳这里 可以说是一目了然了 附ac代码: 1 #include<iostream> ...

  8. Error Code: 1055.Expression #1 of SELECT list is not in GROUP BY clause and contains nonaggregated column 'userinfo.

    环境:mysql-8.0.15-winx64 问题描述: Error querying database. Cause: java.sql.SQLSyntaxErrorException: Expre ...

  9. Leetcode（213）-打家劫舍II

    你是一个专业的小偷,计划偷窃沿街的房屋,每间房内都藏有一定的现金.这个地方所有的房屋都围成一圈,这意味着第一个房屋和最后一个房屋是紧挨着的.同时,相邻的房屋装有相互连通的防盗系统,如果两间相邻的房屋在 ...

  10. 关于free和delete的使用

    上一篇篇幅太长,这里再区分free和delete的用法. 两个同时存在是有它的原因的,我们前面说过,free是函数,它只释放内存,但不会调用析构函数,如果用free去释放new申请的空间,会因为无法调 ...