学习笔记01：《开放平台产品成长之路-POP》

当看到一些比较好的书籍和视频内容时，希望自己可以总价归纳下来，一方面是好的东西希望可以分享给大家，另一方面希望自己能很好的吸收并转化成掌握的知识，所以有了这个系列的学习笔记，共勉，今天的你比昨天更博学了吗？

从电商POP平台的发展历程及系统建设经验，探讨：如何构建多角色关系的平台系统？如何建设开放生态？平台型产品及产品经理的成长？

一、什么是平台

从经济发展的历史来看，我们经历过3个时代：

农业经济时代，以家庭为最小的组织单位，将土地和劳动力结合推动经济发展；

工业经济时代，以工厂和企业为最小的组织单位，把资本和劳动力结合推动经济的发展；

数字化经济时代，以平台为最小的组织单位。

为什么在今天我们会用平台来组织数字化经济时代呢？

在1996年出版的《数字化生存》这本影响了第一代中国互联网公司的书中提到一个重要理论：移动数据的效率是远远高于移动原子的效率。比如我们人的肉身是很多原子组成，需要从北京到上海完成某件事是需要花费时间和很多成本，但是通过建立数字化平台，完成数据和信息的转移同样也能高效的完成某件事。所以建立数字化平台将会大大的提高社会效率。

其实平台不是数字化经济才出现的，在农业经济、工业经济时代已经有平台，比如：线下的交易市场，在线下建立物理平台的成本是远远高于建立数字化平台，因此在进入数字化的网络时代，才有大量的平台涌现。

平台的特征三要素：准入、互动、引力

1.准入：规定了哪些相关方可以在平台之上发生关联关系（what/who）

2.互动：相关方在平台会发生哪些互动，比如电商平台的交易、微信上聊天的活动等（how）

3.引力：为什么相关方来了不走，平台对他们的吸引力和价值是什么（why）

从以上这三方面去分析，可以帮助我们去把握到一个平台产品的实质。

二、电商的平台的剖析

按照平台的三要素来剖析电商平台，准入和互动用以下这样图展示：

 

电商平台的多角色关系与互动

电商平台上存在的相关方：商家、消费者、ISV/服务商

存在的互动：最原始直接的互动是商家和消费者之间的交易。当有多个商家和多个消费者之后，平台存在的作用就是提升商家和消费者之间的交易效率，比如帮助消费者更好的发现需要的商品和商家，有效的撮合交易的产生，这是平台和商家与消费者的互动。随着交易复杂和多样化，平台的力量有限，引入服务商为商家提供更好的服务，帮助其提升运营效率等。

互动的关键词为：交易、交流、交换（信息、工具）

引力：通过数据调研商家在电商平台到底要什么？最重要的why，就是在这个平台能赚钱。

 

电商平台的引力

再往细了拆分就是，商家关心的是在电商平台怎么去做生意？怎么能更好的做生意？如何持续的更好的做生意？

产品的功能紧紧围绕这个why

三、具体电商平台型产品的形态

 

平台指标体系

 

平台定位

电商平台做的是2B的事，也就是以商家和店铺为中提供服务，单个商家和平台发生的互动就是金字塔呈现的内容：可能入驻-入驻-运营-营销-服务提升。所有商家的集合就是平台整体么？不是的，就像所有细胞的集合就是一个完整的人不对一样，人还有意志和思想，才能组成完整的人。

平台的意志：开放、治理，所以金字塔的内容+平台的意志才是一个完整的平台。

用一句话概括：做平台的效率工具、做效率工具的平台

 

商家各阶段的需求

 

 

产品功能

（微观）商家营收效率：怎么帮商家更好的赚钱，节约成本

（中观）运营能力体系+平台治理：平台平台内部如何做结构化的提升

（宏观）平台结构性发展：平台如何活动用户，实现增长

（最后）平台营收：平台怎么赚钱

平台效率工具-商家入驻

 

商家入驻

 

商家入驻的痛点

 

商家入驻解决方案及效果

平台效率工具-结算

 

结算

 

结算痛点

 

结算解决方案

 

结算优化效果

平台效率工具-京灵

 

京灵

 

京灵痛点

 

京灵解决方案

平台效率工具-奖惩

 

奖惩

 

奖惩解决方案

 

奖惩优化效果

 

奖惩组件化

效率工具平台

 

效率工具平台

效率工具平台-京麦工作台

 

 

 

 

 

 

效率工具平台-京麦服务市场

 

 

 

 

效率工具平台-JOS开放平台

 

 

 

 

效率工具平台-企业账号体系

 

 

 

 

四、产品经理的能力模型

1:2:7的分配比例

 

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书籍推荐

 

 

 

 

 

 

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作者：芒果有点忙
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来源：简书
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