中国的互联网企业逐步走向“单一企业多样化，商业生态同质化”，美国的互联网企业则会走向“单一企业专业化，商业生态多样化”：3.5星|《VUCA时代，想要成功，这些原则你一定得明白》

VUCA时代，想要成功，这些原则你一定得明白（《哈佛商业评论》增刊）

《哈佛商业评论》的10篇文章的合集。主题是VUCA时代，也就是当前复杂多变难预测的时代。大部分文章都是点到为止看着不过瘾，只有那篇《商业决策远离线性思维》是从问题到案例到解决方案都有详细的阐述，不过这篇在最近的某期《哈佛商业评论》上看到过。

总体评价3.5星，有一定参考价值。

以下是书中一些内容的摘抄，#号后面是kindle电子版中的页码：

1：VUCA一词20世纪90年代起源于美国军方，是Volatility（易变性）、Uncertainty（不确定性）、Complexity（复杂性）、Ambiguity（模糊性）的缩写，概括了后互联网时代商业世界的特征——一团乱麻。#20

2：管理者必须以五大关键指标评估现任和未来员工：正确动机、好奇心、洞见、参与和决心。管理者还应该用更好办法防止员工流失，交给他们富有挑战性的任务，进一步磨砺精英人才。#72

3：30年来，我一直评估和跟踪高管业绩。基于实战经验和深入研究，我确认：潜力是能够预测各级职位人选能否成功的最重要因素，不论初级、C级管理者还是董事会成员都是如此。#89

4：对CEO而言，一定要提前选拔继任者。理想状态下，新领导者入职后即可开展这项工作，但不要晚于现任即将离职前的3到4年。#115

5：最近欧美居高不下的失业率掩盖了以下重要警讯：全球化、人口结构和上升通道的种种问题都会让未来几年高管人才越发紧俏。#124

6：最近我同事在高管论坛上进行的访问进一步证实上述观点：参与访谈的823名领导者中，只有22%的人看好他们公司上升通道；仅有19%的人认为，很容易就能吸引到最杰出人才。#146

7：根据研究，我们还判断出有潜力候选人具备的四种特质：好奇心：渴望获得新体验、新知识以及别人反馈，以开放心态学习和改进。洞见：收集并准确理解新信息的能力。参与：善于运用感情和逻辑进行沟通，能够说服他人并与他人建立联系。决心：面临挑战或在逆境中受挫时，依旧能为目标不懈努力。#162

8：尽管阿尔戈特的CEO职责和他被困雪山的经历丝毫没有相似之处，但这些特质对他在Quinsa的职业生涯有极大帮助。#174

9：比较恰当的提问方式：·如果有人顶撞你，你会作何反应？·如何让团队中其他成员发表意见？·如何拓展思维、增加经验和进行个人发展？·如何建立学习型组织？·如何了解未知的领域？#186

10：研究者发现，优秀访谈者评估的准确度和候选人最终表现好坏正相关。然而，与其参考某些糟糕访谈者的建议，还不如抛硬币。#191

11：就我的经验而言，尽管不公平的薪酬制度会打击工作积极性，但超过一定程度之后，薪酬的重要性比大多数人想象得小。#213

12：组织需要提供公道的薪资，最好能比平均水平高些，但也要在四个方面赋予自主权：任务（要做的事）、时间（何时做事）、团队（和谁一起做事），以及技术（如何做事）。#217

13：将潜力人才简单粗暴地推上更高的职位，让他们控制更大笔的预算和管理更大的团队，这样的直线上升确实能有助其发展，但无法加速他们成才；横向轮岗，多元化、复杂、具有挑战性的职位才能让他们迅速成长。#237

14：马丁教授11年前即提出了整合思维的思想体系，并撰写了《整合思维》一书和相关文章，而在VUCA时代，面对人类社会的变量更为多元和复杂，这种思维方式得到更多重视与应用。#289

15：这种思维的独特之处在于：“一流的智商，取决于头脑中同时存有两个互相矛盾的想法并能够继续思考的能力。比如，在看到事情已经没有希望的时候，仍然决心扭转局势。”#294

16：整合思维最重要的一点是：绝不退而求其次。这一点提纲挈领地将整合思维与传统思维中的“难得糊涂”和被误解的“中庸之道”区别开来。#308

17：而为了做出最佳选择，你必须勇于接受复杂性；复杂性是整合思维的起点，因此在如今的VUCA时代其渗透将越来越深。#310

18：整合思维要求头脑中同时容纳两个相互矛盾的观点，并汇集两方优势，这一原则无论是应用于组织还是个人，都要求一种全局性思维。#334

19：但有趣的是，我们发现企业经营层内部对战略内涵的理解差异比他们想象的要大，尤其是在企业的创始人和职业经理人组成的团队中，这种分歧更为显著。#396

20：中国的互联网企业逐步走向“单一企业多样化，商业生态同质化”，美国的互联网企业则会走向“单一企业专业化，商业生态多样化”。#445

21：计划性机会主义要求领导者对微弱信号——新趋势的早期迹象体察入微，从中推断出人口学、技术、顾客口味和需求，经济、环境、监管和政治力量方面的重大改变。关注微弱信号，就会得到全新视角和非线性思维，有助于组织想象未来多种可能并做出相应计划。#545

22：公司很肯定幼儿园可以利用自身成功的RomperRoom玩具产品线吸引并留住客户，但孩之宝是一家产品制造商，而非服务提供商——它将自己引上了绝路。#671

23：事实上，打1分（完全不关心环境问题）的消费者和打4分（比较关心）的消费者的实际行为几乎一样，但打4分的人与打5分（非常关心）的人群行为差异巨大。行为和态度间的关系是曲线而非直线。#737

24：要对抗线性偏见，有一个技术含量不高但有效的方法：数据可视化。本文用图形表明非线性关系，帮助读者了解一些线性偏见。#856

25：比尔·盖茨说：“我们总是高估在一年或者两年中能够做到的，而低估5年或10年中能够做到的。这是因为技术的力量也正呈指数级增长，而不是线性增长。#921

26：彼德·德鲁克晚年时，有记者访问这位管理学之父，请教他终其一生研究管理，对管理有什么看法？德鲁克回答说：管理就像玩乐高积木，企业必须与其他企业组合出最终的产品。#1013

27：全球著名的管理大师拉姆·查兰在《哈佛商业评论》上发表了一篇文章，提出应该人力资源部，并减少首席人力资源官的位置，因为人力资源负责人和人力资源部门跟不上战略与业务发展的需要。#1039

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