说实话当一个程序猿不easy

我以前说过，程序猿不是一般的人，是具有某种超能里的人。但问题是。程序猿往往意识不到自己的这样的特异功能。在他们的眼里。会觉得自己非常普通。跟常人一样，所以，程序猿能做到的事情，其它人——比方他们的客户/软件用户——也应该非常easy做到。

但其实，因为大部分人——绝大部分人(包含软件开发公司的客户/购买软件的用户)——都是电脑小白(对电脑知识/计算机知识/软件知识知之甚少的人)。一个对于程序猿来说非常显而易见的软件操作，换成让用户来操作。就会出现各种各样奇怪的事情。这让程序猿非常痛苦。



        记得有一次，一个客户打电话给我，说他电脑桌面上的大e找不到了。我没听懂，什么大e找不到了？客户解释说：就是那个长的像大个儿的英文字母e的图标找不到了。我倒。最终明确了他指的是桌面上的IE浏览器的图标不见了。



        另一次，有个客户提出一个需求，要求在页面上添加一个搜索功能，我问它，系统里有搜索功能，为什么还要在这个地方新增一个搜索功能。他说他要的不是那个搜索。他要的是在这个页面上搜在某个关键词。经过进一步的沟通，我明确了，他要的是浏览器上的快捷键CTRL+F的功能。

由于用户的这些特征，导致了程序猿觉得完美的程序，到了客户的手里，却变成极其难用的软件，投诉电话如乡下骂街的泼妇似的响个不停。而事后分析发现。根本原因都是应为程序猿高估了用户对软件的掌控能力。低估了自己对软件的创造能力，于是导致了他们看这些客户使用他们开发的软件时。都是那样一种可笑的行为。

假设是脾气暴躁的程序猿。遇到这样的情况，难免会对着客户发一顿牢骚。并且，程序猿的脾气一般都不是非常好，所以，通常跟客户沟通时。项目经理一般都是跟着一起。以免事态激化。



        用户尽管给程序猿带来非常多麻烦，但事实上程序猿的全部荣耀感都来自客户，由于仅仅有客户用得惬意。程序猿才会有成就感。比方像以下这几个客户在使用一个新款软件时显露出来的表情，足够让一个处在北京重度雾霾的下午的程序猿也能露出笑容：



        程序猿尽管脾气不好，但他们都是为工作着想，不带不论什么个人恩怨。当开发软件有紧急任务时。他们都是任劳任怨的加班加点，当在已经公布的软件中出现了重大bug时。他们都会深深在自责，会连夜赶制出紧急修复bug，假设不能在第一时间让用户惬意，他们会茶不思、饭不想、觉不睡。即使在实在没有短期内完整的补救措施的情况下。他们也会想出一些歪招，但也是行之有效的方案，让用户临时度过难关。



        用户应该体谅程序猿。程序猿的生活实际处在一种十分矛盾的状态中。

编程不像其他行业。比方泥瓦匠砌砖，砌一层砖，墙就会高一次。

但编程不一样，有时候一个程序猿写了一天的代码。急得满头大汗，但开发进度未必就有所进展。有时候甚至还会倒退。软件编程是一个亦虚亦实的世界。有时候你搞不清一段代码为什么好用。有时候也会诧异由那样的代码构成的软件也能跑起来。



        最后，说一下跟程序猿打交道的一些注意事项。程序猿由于整天和编程逻辑打交道。所以对因果关系特别敏感。假设你的话语的因果关系不是非常明白。这会让他们感到疑惑，假设你的话语的因果关系不完整，这会让他们办错事。假设你的话中有if，最好后面用then做结束。或者用else给出选择，主语要明晰。



       假设你是一个程序猿，你会理解我说的话。