User experience

User experience

以用户为中心，

——通过简单的操作快速完成美好的任务

简单

聚焦，我在干什么？我接下来要干什么？

• 删除、隐藏，合并、分组
  • 使用背景色，而非边框来划分区域
  • 碎片化，电话不是现在就需要
• 突出主题，使按钮、链接易于点击
• 低侵扰，避免弹框，使用tip

快速

为用户思考，the most？

我们应当替大多数用户着想

• 设置默认值、推荐
  • 这10000个商品中，谁才是我要找的
• 上下文关联
• 遵守约定，遵守用户习惯
  • 你觉得按钮应该是什么样子？
• 批处理，next one not repeat
  • 直接处理下一条，不用返回列表，重复操作
• 做了再说，failure a little
  • 失败总是少数，不用总是让用户确认操作，或者等待，失败了可以回滚，亲

响应，不要等太久

• 显示进度（还要多久？）、状态（到什么位置了？）、反馈（Ta在做什么？）
• 先干点别的，看两张图片，先
• 异步响应，提交操作，然后继续处理别的事务

美好

心理引导

用于文案设计/活动推广

• 区分产品适用对象（just for you）
  • 本产品不适合18岁以下儿童使用
• 客户评价（follow is safe）
  • 已经有10008人购买这个商品
• 失去比获得更刺激(you will lost)
  • facebook 注销将会失去朋友
• 产地效应（关联印象）
  • 恒大冰泉 来自深层火山的矿泉水
  • 天猫预售，阿拉斯加深海鲟鱼
• 饥饿营销(any more)
  • 限定人数、倒计时
  • 仅剩2个名额...，最先进入的前10位用户，将会获得...
  • 天猫预售，离商品销售结束还有2小时

推荐书籍，《启示录》，《简约至上》