互联网医疗|基于音视频SDK和即时通讯IM技术实现线上问诊功能

近期，包括北上广深在内的国内多个城市相继推动线上医保购药试点，实施进展备受网民关注。

不止于线上买药，包括健康咨询、在线问诊在内的互联网医疗服务进一步满足了人们对便捷医疗服务的需求，得到了相关政策的积极引导和大力支持，已经逐渐成为我们日常生活的一部分。

《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国互联网医疗用户规模达4.14亿人，同比增长14.2%，占网民整体的37.9%。艾瑞数据显示，在互联网医疗服务中，在线健康咨询、在线问诊是最主要的使用场景，其次是电子挂号预约和网上购药/药事服务等；节约时间、降低成本、提高效率是用户选择互联网医疗服务时最为关注的因素。

针对这些日益发展的互联网医疗服务需求，基于在线问诊和医疗直播培训等互联网医疗高频场景，即构科技推出互联网医疗解决方案，并助力多家客户有效提升医疗服务质量水平，包括湖南诊禾医院管理有限责任公司、江苏唯德康医疗科技有限公司等。

      

一、在线问诊

在问诊阶段，医患会通过图文、视频进行线上交流。图文问诊需要支持各种类型的消息，包括文本、已读回执、高清原图等，同时离线推送到达率需要较高，才能通知到患者和医生。而视频问诊通常按时长计费，因此需要精准计时，控制视频时长；对画质要求高，还原现实颜色；语音清晰流畅，听清患者说话以及咳嗽等情况。

即构的互联网医疗解决方案通过UIKits快速集成视频问诊、图文问诊场景，充分满足问诊沟通需求。

图文问诊

支持各类型消息：支持医生与患者之间的单聊，发送文本消息、语音消息、表情等，支持发送患处病状的高清图片消息，以及诊断pdf文件等。

离线推送：支持向离线用户发送消息，用户上线后即刻收到历史消息；打通Apple、华为、小米、VIVO、OPPO等主流手机厂商推送通道，可略过在线离线状态，保证消息送达。

视频问诊

快速搭建视频问诊场景：50+UI组件，提供配置按钮的icon，以及通话中聊天、降噪、审核等能力；提供7+平台/框架，包括Android、iOS、Web、uni-app、flutter等。

高清晰度高还原的视频质量：支持最高4K画质，搭配视频降噪等前处理能力，使用统一且正确的色彩空间，搭配HDR，还原现实展示效果；自研优化的z264、z265编解码器深度适配各种厂商硬件编码器，用更低的性能消耗实现对更多移动设备的支持。

还原清晰人声的高音质：自研3A算法及业内最轻量级的AI降噪，实现极低性能损耗的噪声回声抑制后的纯净人声；实时识别场景，保证降噪和音质的综合效果。

具备通话精准计时和账单优化能力。

二、医疗直播培训

不论是科普医学知识，还是医疗行业者的专业培训、手术示教，采用远程直播培训的方式能够打破空间限制，同时也保留了课堂的互动性，大大节省了讲师和学员的成本。即构互联网医疗解决方案能够快速集成直播场景，提供从采集到渲染的直播全链路优化能力。

超低延迟，卡顿率低：小于1s的超低延迟观看体验，国内秒开率超过99%，平均首帧时长低至200ms，卡顿率低于1%；最高抗80%丢包，最高抗10s抖动。

互动拓展能力：支持屏幕共享、动态PPT结合的白板功能；支持各种实景状态下的虚拟背景；支持云录制、实时传译，毫秒级识别，实时生成翻译结果，字幕与音画完全同步，感知无时延。

三、安全可靠的高质量平台

该方案对图文消息、音视频通话实行端到端加密，保证患者隐私；通过云代理实现内外网通信；支持最新的鸿蒙NEXT系统和信创多端；结合即构自研全球音视频传输网络MSDN ，保障图文消息和音视频通话的实时性、流畅性和稳定性。同时为开发者提供音视频质量运营平台，帮助开发者全面监测音视频服务，包括问题定位诊断、洞察质量与体验、业务经营分析、实时监控告警等，低门槛、高效提升音视频质量和用户体验。
互联网医疗是解决医疗资源分布不均问题和满足健康医疗需求的有效手段。即构科技用技术创新和解决方案为医疗领域赋能，助力医疗行业客户整合优化医疗服务能力，快速搭建线上医疗场景，低门槛提升互联网医疗能力。

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