在有关外部目录服务器配置页面中有一个测试配置（Test Settings）按钮。这个功能将会帮助你分析你的用户管理在 Active Directory 和其他 LDAP 服务器中出现的问题。

希望对你的目录进行连接测试：

  1. 在屏幕的右上角单击 控制台按钮 ，然后选择 General Configuration 链接。
  2. 单击左侧面板中的 用户目录（User Directories）。
  3. 编辑（Edit ）相关的目录。
  4. 单击 测试配置（Test Settings）。
  5. 有关测试的结果将会在页面的顶端显示。

请参考知识库中有关的文章：troubleshooting user management and login issues.

如果上面提供的信息对你没有帮助的话，请继续下面的操作。

https://www.cwiki.us/display/CONFLUENCEWIKI/Requesting+Support+for+External+User+Management

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