关于正餐智能POS6.0.1.1改版后,订单模块无法进行部分退款的FAQ
适用版本:智能POS正餐V6.0.1.1+
适用情况:订单模块,无法输入自定义金额进行部分退款。
原因:为让报表统计的数据更准确。
改版之后仍可适用部分退款的情况:
1.口碑先付订单,可在口碑模块,选择菜品进行部分退款。
2.电子支付订单,可在更多中的电子退款中,通过扫码电子支付订单号,输入需要部分退款的金额进行退款
解决方案-部分退款替代方式:反结账(类似于口碑先付订单中的通过退菜来实现部分退款)。
操作流程:1.点击订单模块右上角的一键上传进行上传订单。
2.点击操作中的查看进入订单详情。
3.点击反结账,输入用户账号。
4.选中菜品,点击退菜确定后点击支付去调收银台。
5.此时实收金额栏即是需要退款的金额(为负数,由线下现金支付退还)
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