基于百词斩和扇贝单词的背单词APP软件测试

概述

背单词APP是非常受大学生青睐的手机应用，但它的发展尚未成熟，存在一些缺陷。我们决定深入地分析一组典型的背单词APP：百词斩（A产品）、扇贝单词（B产品），寻找当前背单词APP中的提升空间。下面给出了预估项目完成时间表。

项目	内容说明	预估耗时（分钟）	实际耗时（分钟）
Planning	1.计划	10	5
· Estimate	· 估计这个任务需要多少时间	10	5
Testing Design	2.测试设计	160	120
· Analysis	· 需求和测试需求分析	40+80	30+30
· Design Test Cases	· 设计测试用例	40	60
Testing Environment	3.搭建测试环境（安装测试工具、管理工具等相关运行和支撑软件）	60	30
Testing Implementation	4.测试实施	300	480
· Test	· 执行测试	300	480
Reporting	5.报告	100	60
· Test Report	· 测试报告	40	30
· Postmortem & Process Improvement Plan	· 事后总结, 并提出过程改进计划	60	30
	合计	630	695

模块划分

百词斩和扇贝单词都是功能齐全、十分综合的APP。他们的模块划分图形如下图：


接下来，我们将对它们四个主要的共有的模块——背词模块、学习模块、词库模块和交际模块，进行测试。

我所负责的模块是学习模块，学习模块的作用是帮助用户通过视频、阅读文章的方式进行学习。这里要将它与“背词模块”加以区分。背词模块是用户使用APP的主体部分，侧重点在按照计划学习单词、背词、打卡。学习模块强调的是APP向用户提供其他材料，使用背单词以外的方式使用户达到学习的目的。

百词斩的学习模块包括

1. 单词TV（专题）——拥有两个专题（大话词源、斩家情景剧），以视频的形式呈现给用户。视频可以自动连播，用户还可以进行评论
2. 单词TV（已学单词）——将用户之前学习的单词以视频讲解的形式提供给用户
3. 单词TV（发现）——将用户尚未学习的单词以视频讲解的形式提供给用户
4. 单词电台（单词音频）——将用户已学单词以音频讲解的形式提供给用户，可以连播
5. 单词电台（阅读计划音频）——将一些经典的英语名著以文字和朗读的形式呈现给用户
6. 单词电台（真题音频）——给用户提供了重要英语考试的听力材料
7. 爱阅读——根据用户制定的计划和专辑，给用户提供阅读材料，以文字和朗读的形式呈现给用户。用户可以在阅读材料中做笔记、分享
8. 单词量测试——为用户提供一系列单词选择题，以测试用户的词汇量
9. 小讲堂——包含一系列学习向的文章
10. 兴趣圈——相当于一个用户论坛，按照不同主题划分区域，用户可以发帖交流

扇贝单词的学习模块包括

1. 用短语背单词——用户选择一本教材，然后使用短语的形式学习这些单词
2. 用视频学单词——以情景剧的形式展现一段视频材料，帮助用户学单词，可以评论、分享
3. 扇贝自习室——由扇贝单词发布一系列学习有关的话题，用户可以在下方评论
4. 扇贝同桌——为用户匹配到一个有相同需求的用户，相互监督学习
5. 扇贝小组——相当于一个论坛，以用户相互监督学习为目的
6. 每日一句——每天提供一个美句供用户欣赏、学习
7. 扇贝精选——包含一系列学习向的文章
8. 单词量测试——为用户提供一系列单词选择题，以测试用户的词汇量
9. 小游戏——通过小游戏的形式帮助用户学习单词

我们发现，很多功能在这两个APP中，虽然有不同的名称，但是却有相同的功能。如：单词TV←→用视频学单词、小讲堂←→扇贝精选、扇贝小组←→兴趣圈。接下来的测试用例设计中，我们会重视这些共同拥有的功能，做一些对比性功能测试。

测试用例的设计

首先列出两个APP总共40个测试用例。（我们使用了禅道9.8.3作为测试管理工具）

关于禅道的使用方法（如测试用例的导出），可以在彩民的这篇文章中看到。

对于被测试的绝大部分功能，由于非常简单，在这里不再赘述。下面我只对几个特别的测试用例设计进行说明。

单词电台（百词斩）

百词斩的“单词电台”具有繁杂的功能，它将用户已学单词以音频讲解的形式提供给用户，并且支持连播。用户可以从头开始收听单词电台，这样，他将依次听到他之前所学习的所有单词。他也可以点选一个特定的单词去收听。那么我们就有了一个等价类划分。

从头播放意味着用户进入单词电台后，直接点击播放按钮。播放结尾意味着，用户直接选择单词电台的结尾进行播放。

从头播放

这是一种默认的播放方式（但不一定最实用），APP将首先播放片头，然后顺序播放单词列表中的所有单词，然后播放片尾，最后循环回到第一个单词。（之后的循环不会再播放片头）

点选单词播放

这种方式最适合用户学习。首先APP会播放用户点选的单词，然后顺序播放单词列表中的所有单词，然后播放片尾，最后循环回到第一个单词。（之后的循环不会再播放片头）

这个等价类具有两个边界值：用户点选单词列表第一个单词、用户点选单词列表最后一个单词。

在我们的测试用例下，“单词电台”没有表现出缺陷。

播放结尾

这种方式仅仅会在测试中用到（一般用户不会播放结尾）。此时，APP会播放片尾，然后循环回到第一个单词，顺序播放单词列表中的所有单词，如此往复。（依然不会播放片头）

用短语背单词（扇贝单词）

扇贝单词的“用短语背单词”有一系列复杂的事件流，在这里我们选用了场景法进行测试。
经过归纳总结，我们画出了场景事件流，它看起来像是这样的：

注意到结点①③④⑥均为分支节点，于是环复杂度为5，且不存在相互依赖的事件流，于是我们设计了五个测试用例。
用例一：0,1,3,4,5,4,3,0
用例二：0,1,2,1,3,0
用例三：0,1,3,4,6,5,4,3,0
用例四：0,1,3,4,6,5,4,5,4,3,0
用例五：0,1,3,4,6,5,4,3,0,1,2,1,3,0
它们是一组相互独立的测试用例。并且他们均通过了测试

发现的缺陷

在学习模块中，百词斩和扇贝单词的表现均十分良好，大部分功能都很好地实现了。

美中不足的是，在百词斩的“爱阅读”功能中，出现了一些小缺陷。

“爱阅读”的专辑播放功能，允许用户按照顺序，自动播放一个专辑中的所有文章。但是在播放时，出现了专辑中不同文章的播放音量大小不统一的问题。如，在专辑“爱之初体验（高级）”中，《独立日激情演讲》音量很高，而同属于这一专辑的《张国荣出任CASH形象大使英文演讲》的音量就很低。用户尽管选择了自动连播，但却要自己调整每一篇文章的音量。APP没有做到预先调整每一篇材料的音量，这是一个影响用户体验的BUG。

可用性测试

我们还对邀请了亲朋好友（总共13位，分为4批）进行了“百词斩”的可用性测试。我们总共设计了四个场景，被测用户按照要求依次完成每个场景中的任务，用户一边执行任务，一边说出自己的感受。在每个场景结束后，我们会询问用户是否遇到产品缺陷。如果用户说不出来，我们还会告诉用户之前几批被测用户遇见的问题，以激发用户的思维。

具体的场景设计、测试过程、测试结果可以在毕博平台上的“可用性测试报告”上找到。

总结

关于两个APP

百词斩和扇贝单词在功能方面，可以说是非常全面。它们主要的缺点就在于，功能还不够“精”。上文所说的“爱阅读”的缺陷算一个。在别的模块中，还发现了更多的BUG。例如，在交际模块的“单词PK”功能中，好友PK提醒过于隐蔽，导致用户很难发现自己被人邀请PK。更多的缺陷还可以在levey的博客、西瓜的博客、以及彩民的博客中进一步了解。

百词斩的“单词TV”和扇贝单词的“看视频学单词”都为用户提供了看视频进行学习的途径。但是百词斩的视频数量更多，而且有着统一的分类（大话词源、斩家情景剧），而扇贝单词就显得很杂乱，仅仅有一个“最新发布”的入口，里面放着寥寥无几的视频材料，这一点，百词斩更有竞争力。

左图是百词斩“单词TV”，右图是扇贝单词“看视频学单词”。

百词斩的“小讲堂”和扇贝单词的“扇贝精选”，为用户一系列学习向的文章。就功能而言，他们不分伯仲。就界面而言，百词斩明显在色调、界面分布、字体大小上多下了一些功夫。

由此可见，相同的功能，百词斩比扇贝单词制作地更加精美。百词斩把这么一个背单词APP，做出了一款交际APP的感觉；而扇贝单词只是一个专业的背单词APP，它尝试做出一些扩展功能，但是效果并不好。

关于我们

最初，我们拿到这个任务时，一致认为：“百词斩和扇贝单词这两个APP使用这么广泛，怎么会有BUG呢？要是有BUG也早就被其他用户发现，然后已经修复了。”后来，随着一个又一个测试的推进，大家还是发现了很多BUG。这就告诉我们，一个APP，对于它的测试是没有止尽的，它被使用的次数越多，就会暴露出越多的BUG。

这次的任务主要以测试为主，小组所有成员平摊了所有任务，因为不存在编码，所以大家的工作量没有显著的区别。个人贡献分：25%