redmine处理规范

 

 

 开发：

1.       研发人员负责更新到的状态共有三个:  “进行中”、 ”已解决”、 ”需要反馈”。

2.       在开始修复bug的时候，把状态更新为”进行中”，把title更新为易索引和搜索的名字，并添加必须的跟踪人(相关技术 产品 测试同学)

3.       如果存在”问题无效”的bug，请及时和相关的QA及需求方沟通确认后，由QA负责关闭。

4.       如果存在”需要反馈”的bug，请记得指派给相应的人员，不要只更新了状态。

5.       当bug已经修复，只需把状态改为”已解决”即可，请不要再次指回QA。

6.       请确保沟通的及时性。

7       为了防止添写 staging 版本号出错误，在redmine要附上 svn staging 版本号截图. 

8       置为【解决】要写上问题原因 解决思路 当前现象 测试帐号 环境 范围等所有它人有必要知道的信息. 

 

 需求人：

1.  有任务必有redmine,  纯口头无效
2.  标题最好一眼就能定位是什么项目 和 优先级
3.  内容最好包括 期望完成时间 + 配合人 + 素材和文档 
4.  素材和文档命名要规范 如果有更新 不用的老文件要删去 更新的内容突出
5.  如果是项目, 附项目wiki更容易理解;  如果是问题，附重现环境，比如 url, 帐号等.