团队作业2 <嗨，你的快递！>需求分析与原型设计

哦，不，是你的快速(*_*)

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第一部分 需求分析

1.1 用户调研

1.1.1调研对象：由于我们的系统是校园快递代取业务，面向的是大学生活，所以本次调研范围都是在校大学生（除了师大学生，也包括了外校的大学生）

1.1.2调研提纲：我们关心的点主要是———是否有想要别人帮自己去快递的想法，顺手帮他人取快递的意愿，希望帮你取快递的人与你的关系，对于我们软件获取用户信息和公布用户信息的限度，以及对我们软件设置"好人币"以及平台交友的看法。

1.1.3调研过程：根据调研提纲，我们经过讨论和筛选，并考虑到用户接受调研时的耐心，最终确定了七个问题，并且每个问题都有选项。

我们开始时决定采用随机街坊的形式进行调研，但是由于时间、经历以及成本的原因，我们最终还是选择了用在线调研的方式。我们选择的在线问卷是<问卷星>。并通过qq把问卷链接发布到网上。

1.1.4调研结果的统计分析：

快递代取问卷调查

1.请问您快递到了,您因为一些原因不能去取的情况多吗?   [单选题]

2.请问您是否愿意顺手帮别人拿快递?   [单选题]

对问题1和问题2的分析：

　　这个结果让我们较为兴奋：接近80%的人都存在需要别人帮忙拿快递的需求，并且，绝大部分（超过94%）的人都可以结构帮别人拿快递。所以，我们的选题是有实际需求和意义的。

3.对于帮您取快递的人,您心理能承受的最低的要求是?   [单选题]

问题3的分析：

　　这个结果初看有点出乎我们的意料，我们预期的结果是C选项最多，但是结果是B。我觉得造成这个结果的原因主要是用户还没有真正体验过我们的产品，也不了解我们对意外情况的处理。但是，换一个角度，依然有30%（15.29%+14.12%）的一开始就在我们希望的结果之内。我相信，用户在用过我们的产品、获得良好的体验之后，他们会改变他们的观点。

4.您每帮别人一次,就会获得一定的好人币。累积到一定数量,平台就会以您的名义向慈善机构捐一次款。您是否喜欢这种形式?   [单选题]

对问题4的结果分析:

　　这个结果给了我们很大信心。这算是我们产品的一大特色，超过一半的用户在未使用产品之前就表现出期待，还有三分之一的潜在目标用户。

5.为了平台更好的为您服务,我们需要知道您快递的模糊分类(不要求你给出具体商品名称),比如:食品,衣物,电子设备,花卉等等,您是否非常介意我们这种做法?   [单选题]

对问题5的分析：

　　设置产品分类是为了增加我们和广告商合作时的主动性，因为我们可以用数据说服广告商投广告。这是平台盈利的一大手段。

调查结果令人振奋。有超过80%的人可以接受我们的这种方式。

6.平台会设置一个好人榜,您希望在这个榜单上提供您的什么信息?   [多选题]

对问题6的分析：

　　看来大部分人还是很低调的，咦，民族性格~。

7.您是否期待/希望通过互助代取快递的形式来交到一些朋友?   [单选题]

问题7结果分析：

　　这个结果很均匀，也是在我们预期范围之内的。

1.1.5对调研结果的讨论：

　　这次的问卷调查结果总体上是在我们的预期之中的。这就说明，我们项目的可行性是相当高的。这也给了我们项目组巨大的信心，我们希望做出成功的软件产品。

　　同时，对于稍微出乎我们意料的地方，我们会在下一代产品的改进中会给出针对性措施。
1.2 撰写需求规格说明书

1.2.1引言

编写目的:本文档编写的主要目的是给出<代取快递互助系统>的整体功能结构和运作方式的概述。我们期望用户（大学生）通过阅读本文档，可以对本系统有一个清晰的认知。同时，也期望本文档可以作为开发人员在开发过程中的一个备忘

项目背景:东北师大软件工程专业16级的qq群中经常会有人询问是否需要帮忙拿快递以及询问是否有人可以帮忙拿快递。这个温暖的现象启发了我们的产品设计人员。我们认真分析了目前存在的这种互助模式的弊端，期望开发<代取快递互助系统>，突破当前局限，服务在校大学生。

预期读者:用户在校大学生、期望合作的平台赞助商、想了解平台的广告商以及产品设计人员、开发人员和测试人员

阅读建议:你在阅读本文档过程中有任何疑问都可以联系：wangyh006@nenu.edu.cn

1.2.2开发目标

开发意图:我们期望通过开发一个平台，向我们的用户提供合适的快递互助匹配信息。用户根据我们平台提供的信息，互助双方可以快速建立联系进行互助。同时，为了鼓励用户的积极性，我们建立了“以用户名义进行慈善捐款”的模式。

应用目标:前期我们希望这个系统可以在东北师大净月校区的校园中推广开来，后期，我们可以扩展到全国各大高校

作用范围:我们的用户仅限于大学生、仅面向大学生活

产品前景:由于大学取快递的菜鸟驿站地点普遍离宿舍楼还有一定距离，加上大学生活动繁忙，我们的产品切中了用户痛点，因此应用的前景较开阔。

1.2.3用户角色分析表

帮别人拿快递的大学生	场景	动机	功能设计
	包里装着自己的快递，手上还能顺便帮别人拿一个快递	帮助别人可以内心快乐 经常热心帮助别人可以塑造良好的个人形象	既然他们有帮助别人的动机，可以设计用“平台以其个人名义做慈善”的形式 平台帮助这些热心的同学树立良好的声誉，我们在每显眼的位置一个好人榜
需要帮忙拿快递的大学生	周末寝室慵懒，不想动 有繁杂的事情脱不开身，但是内心想尽快见到新快递	想偷懒 确实有事，需要帮忙	被帮助者应该对被帮助者表达感谢 帮助者者受别人帮助一次，就要减少好人值。好人值低到一定值，如果还需要帮忙，就要付费。

1.2.4验收验证标准

1. 基本实现平台可以匹配快递信息的核心功能
2. 可以达到相互评论，根据好人值显示好人版
3. 所有界面设计要基本参照设计原型

1.2.5团队分工

1.2.6需求规格说明书地址：https://pan.baidu.com/s/1jXkVpAnSE6vrsuu2tGCjFw
第二部分 原型设计

2.1信息结构

2.2 主要用户界面展示

登录

首页

注册界面

与我相关

发布快递信息页

评价页

 2.3 原型下载地址：https://modao.cc/app/fxTNkeolsWp0pvRwPtvz64rDpoAZJln
第三部分 推广词

　　伴随着网络购物的日常化，快递俨然成为了很多人平时生活的一部分。然而由于一些原因导致很多人不能及时的去取回自己的快递，之后很多人会选择让别人帮忙取快递。由于同一时间段内同一栋楼里面需要取快递的人往往不止一两个，于是两者之间便有了一定的需求关系。而我们的产品旨在为一些需要别人帮忙取快递的人和愿意顺手帮助别人的人之间搭建一个平台。需要帮助的人可以将自己的快递信息发布在平台上，平台会对这些快递信息进行一个简单的分类。而另一些愿意帮助别人的人就可以在平台上领取这些快递信息，随后完成帮助别人的任务。并且随着帮助次数的增加，帮助者会累积好人值并获得一些称号。当好人值累积到一定程度，平台会以其个人的名义向慈善组织捐款。我们的产品的核心目标是实现彼此之间的互帮互助。并且伴随着助人者和受助者之间的联动次数的增加，彼此之间的关系也会更加亲近，因此借助平台进行交友互动也不是不行。我们对于平台的注册将进行严格的审查，确保用户的信息安全以及用户的私有财产的安全。以此确保用户的体验。