word excel 未响应

前几天笔记本突然出现word 一打开就未响应的情况，导致完全无法使用。今天发现 excel 也出现了这种情况。今天终于下定决心解决这个问题。
百度上搜索了很多，找到了很多解决方案。总结如下。
一。禁用硬件图形加速
按Win+R键，打开运行，输入winWord /safe(注意中间有一个空格)，点击确定进入无加载项word;
点击 文件-选项-高级-显示下面找到并勾选“禁用硬件图形加速”选项

打开之后“高级”为灰色，并不能点击。

二。网络问题
有些人说和和网络打印机有关，在无网络连接的时候可以使用。
试了一下，果然可以。首先打开一个空白的word文档，然后打开之前的文件就可以正常编辑了！所以也可以暂时这样使用。
并且此时可以进行方法一的操作。但是并没有什么用。

三。加载项的问题。
参考链接：https://www.cnblogs.com/jffun-blog/p/9768328.html
https://www.techbout.com/fix-microsoft-excel-not-responding-in-windows-10-29777/
经过以上操作，可以推测是加载项的问题，因为可以进入无加载项的WORD。所以可以选择关闭加载项。
具体操作为：文件-选项-加载项-最下面 管理：Com加载项-转到-将所有加载项前面的框取消勾选。

也可以通过使能一部分加载项，测试此时WORD是否可以用，来判定是哪一个出了问题。