[跨界思考|瑞典|IKEA]有意思的宜家|IKEA

　　来自北欧瑞典的IKEA无疑是成功的企业。根据我最近几天的去宜家的体验和来自网上的资料，我发现IKEA不止是成功的企业，而且可以说是一家独特又伟大的公司。

　　说到IKEA，就不得不说下它的创始人：坎普拉德。

　　在IKEA，我发现它在卖雨伞的地方写着：晴天19.9，雨天9.9.　

　　坎普拉德认为，宜家独特的成功秘密就在于“晴天时把雨伞价格抬高，到了下雨时再打折出售”。

　　这是怎么样的思维，就是想用户所想，急用户所急，全面为用户考虑的经营哲学，这就是最重要的成功之道。

在宜家，从入口到出口，从客厅家具布置到厨房摆设，从飘香的蜡烛到朴实的草席，都散发出一种舒适，轻松，简约，人性化的气息。从外面停车场的指示牌，到里面的详细路线指示，从多种语言的产品说明，到自助会员注册系统，都让顾客感觉直观，简便，容易上手。这家公司的用户体验，很多方面都超过很多互联网公司，而且它还有一个宗旨：竭尽全力地为客户省钱！通过，DIY自己组装家具，让客户参与的同时，还省下不少成本。

　　因为，最近在看MBA的相关书籍，就拿MBA对商业的定义来分析一下宜家的商业模式。

　　根据MBA定义，所谓的商业，无一例外都由以下几个过程组成：

　　１.价值创造。

　　２.营销。

　　３.销售。

　　４.传递价值。

　　５.财务。

　　IKEA，通过创造别致的家具，从而为客户创造独特的价值。但是，只要你进了IKEA的商场，你会发现，它不止是创造家具，它还在创造一种文化，一种生活方式，一种北欧清新而又温馨，对家的价值观。这个是很强大的企业文化和价值创造方式。关于营销，IKEA几乎不怎么打广告，用它的话来说，用打广告的钱返回给用户，意义更大，但它通过产品产生的品牌和口碑，远胜于浮夸的广告，这正是互联网企业最流行的口碑宣传和病毒营销。销售，IKEA好像大部分的产品都通过它的商场直接销售，因为它的商场就是最佳体验和最佳销售场所，而且它的商场，还有不错的餐厅，有瑞典特色的食物，最大可能地吸引着顾客，并留住顾客在这里消费，当然也就不断地跟顾客建立连接，建立信任，当然也就扩大的销售渠道和最大限度地服务客户。传递价值，顾客买了宜家的产品，就完成了价值传递，顾客只要来了宜家商场，哪怕只在这里喝了一杯咖啡，就完成了价值传递，包括文化，体验，产品。财务，从销售产品获得良好利润率是每家公司的追求，而宜家追求的是让利于客户，最小程度地减少顾客的付出，增加顾客所购买产品的价值，并能够在这一购物过程中享受到乐趣，同时保证自己可持续并合理的利润。

　　更为可贵的是，公司创始人坎普拉自始致终对化繁为简的重视，对成本的精打细算，决定了IKEA的品牌内涵和经营方式，也让IKEA被誉为发挥“简单”精神的典范企业之一。

　　宜家，简约而不简单！

　　其实，软件设计，又何尝不是如此？！