B2C 电商网站需要怎样的 ERP 系统

B2C 电商网站需要怎样的 ERP 系统

主要由如下一些系统组成：
1、进销存系统，你的产品的采供销当然最好是由系统来实现；
2、BI系统，BI包括所有的流量、订单、商品、库存、发货等所有数据节点，亦包含全站的各种积分、优惠券、会员体系等分支系统；
3、仓储以及配送发货体系，里面涵盖的数据节点非常非常多，比如说库存（库存里面也分可销售库存、冻结库存、RMA库存等多个状态）、配送体系的节点也很多比如说分拣、打包、称重、打印、发货，发货之后需跟物流公司对接知道到达的配送节点；
4、客服系统以及CRM系统，客服系统可以指导所有客服工作QA并考核客服的KPI，CRM系统需要反复做会员营销使用；
5、财务结算系统，这个需要跟其他系统衔接紧密；
6、网站管理后台、产品编辑后台、营销工具、技术运维系统等等；
最后，以上所有系统都必须打通，并保证不出问题（这个要求看似基本，实则完成4个9几乎是不可能的，只能优化优化再优化）。
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1、进销存系统，包含仓储市场等多模块，比较笼统，和3有重复
2、财务结算系统，只是财务系统的一部分
3、ERP系统很少包含BI系统

常规分法是
1、商品系统(PMS)，管理商品的基本信息，分类，筛选等等
2、市场系统(MMS)，管理商品的发布，活动的配置，推广平台(短信，edm，sem，渠道等)，会员系统等
3、订单系统(OMS)，管理订单的流程，退，换，补等
4、仓库系统(WMS)，管理进货，发货，库内管理等等
5、配送系统(DMS)，管理配送排期，供应商，包裹等等
6、客服系统(CSM)，QA支持，如在线客服，电话客服等
7、客户系统(CRM)，管理客户信息
8、财务系统(FMS)，管理财务信息，如对账，结账
9、系统管理(BSM)，系统基本功能，如权限
10、供应管理(SMS)，管理供应商
11、制造管理(MRP)，管理制造过程，适合有制造能力的电商
还可以把1，3，4，5，10，11合成供应链管理

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