实施CMMI3的体会

公司从去年年底开始实施CMMI3，记得当初上培训课的时候，听着老师介绍过程管理，项目管理，工程过程，支持过程这四大类过程域的时候，全部门上下听得稀里糊涂，从未想到这个鬼东西还这么复杂，这么麻烦。

　　公司之所以要实施CMMI3，一来是想规范一下项目开发流程，二来是拉更多的外包项目，因为有些项目投标时，有些客户一定要求要通过了CMMI。全部门上下都没有实施过CMMI的经验，有些同事在以前上班的公司早已实施过CMMI，有些也轮不到他们去参与。所以实施CMMI3感觉有点像摸着石头过河。实施七八个月，过程虽然痛苦，但收获彼多。

　　CMMI分为五个等级：CMMI1．初始级   2． 已管理级  3． 已定义级4． 量化管理级 5． 优化管理级，公司可以直接评CMMI3级，但要评CMMI4级，要通过CMMI3级才可以实施，CMMI5级则要先通过CMMI4级。

　　CMMI3的体系文件主要分为四大类过程域：过程管理，项目管理，工程过程，支持过程，每个过程域下面都有相应的模板文件。

　　财富库：财富库里面包括六个子库

库名:	存放内容	责任部门
标准过程库	**公司CMMI标准过程集合（含过程、指南与文档模板）	EPG
培训库	公司级培训教材与相关资料 培训工作资料保存	办公室
开发研发类经验	存放公司产品开发类、产品研发类、维护开发类项目在实施中的好的记录与资料、经验教训，以供其它项目参考	**部门
过程改进经验库	存放公司过程改进中的优秀过程记录，包括改进计划、改进报告、改进经验、案例、评估记录等资料	EPG
测量库	存放组织各部门的测量数据及测量分析报告	EPG、各测量责任部门
软件构件库	可供组织项目组复用的公用软件、代码	**部门

　　软件项目开发活动中主要的几个步骤 ：项目立项->初步策划（包括编写项目总体计划初稿，编写项目进度计划初稿等）->需求调研（编写用户需求规格说明书和需求规格说明书）->总体策划（在初步策划的基础上编写计划书）->设计（概要设计和详细设计）->编码（根据详细设计与编码规范进行编码）->单元测试->测试（集成，系统）->试运用->验收交付->结项，开发过程中还有很多评审，比如需求规格说明书评审，概要设计说明书评审，详细设计说明书等，每次评审时都有评审检查单和评审报告或是评审会议纪要，这些都将
成为CMMI评审的直接证据或间接证据。

　　配置管理的工具：公司是用VSS版本控制器来进行配置管理，其他的版本控制 器也行，这是没有特殊规定的。

　　PIID表：PIID表是用来记录CMMI实施的直接证据，间接证据，访谈证据的Excel表，这个表相当重要，评审的时候要检查这个表，然后去配置库找相应的文档。

角色： 在CMMI参与人员中，可分为很多角色，不同的角色各司其职。

　　PM：项目经理；    DEV：开发人员；   EGP：过程改进组；   QA：质量保证员

　　CM：配置管理人员  SEPG 软件工程过程组   SAM（部门经理）  Tester 测试人员

　　GM：副总，副总经理，高层领导

　　不同的级别，在CMMI3实施中担任不同的角色，访谈的时候也会对不同的角色分类访谈，各个角色人员必须熟悉自己任务与自己写的文档，对相关的其他工作与流程也要了解，因为评估师有可能会问及其他角色的问题.

　　访谈答案的准备：在访谈问题准备前，一般培训老师会给出一些针对不同角色的访谈问题，然后由我们自己整理答案。在评估前，会有几次的模拟访谈。

　　项目经理模拟访谈问题：

　　1.    项目介绍，自我介绍
　　2.    如何作项目估算
　　3.    如何作项目定义，裁减？
　　4.    怎么编写项目计划？
　　5.    怎么做项目监控
　　6.    项目执行中出现偏差，如何处理？
　　7.    如何管理风险？
　　8.    测量分析活动如何做？
　　9.    何时做决策分析？针对什么问题，怎么做？
　　10.   项目如何做需求调研？
　　11.   如何分析需求？
　　12.   如何确认需求？
　　13.   如何管理需求变更？
　　14.   如何跟踪需求？

　　开发人员设计人员模拟访谈问题：

　　1.    自我介绍，职责
　　2.    工作由谁分配？项目计划，进度计划，周例会；
　　3.    怎么根据需求做概要设计的？
　　4.    概要设计详细设计如何评审？
　　5.    是否参与评审？发现了哪些问题？
　　6.    如何做详细设计？
　　7.    如何判断详细设计够了？足可以指导开发的工作。
　　8.    编码是否有编码规范？
　　9.    如何做单元测试？
　　10.   单元测试发现的缺陷如何处理？
　　11.   单元测试结束后，如何产品集成？
　　12.   手工如何做集成？
　　13.   集成环境是怎样的？
　　14.   集成顺序是如何？为何要这么做？
　　15.   开发人员如何修改BUG？
　　16.   是否存在开发人员觉得不是BUG，测试人员觉得是的情况。怎么解决？
　　17.   开发人员如何对配置库进行使用？
　　18.   设计开发人员的职责是什么？
　　19.   接受过哪些跟设计开发相关的培训？
　　20.   QA有无检查你们的工作？

EPG（过程改进小组）模拟访谈问题：

　　1.   如何策划公司过程改进工作的？策划过程？
　　2.   怎么确定改进的目标的？
　　3.   过程改进过程中收集了哪些过程改进的建议？
　　4.   如何对周期性的问题改进？
　　5.   改进计划 ？
　　6.   如何实施改进？
　　7.   改进效果的监控如何进行？
　　8.   财富库如何管理？
　　9.   职责，培训，工作产物放在哪里，如何监控，QA如何检查工作。

　　QA（质量保证）模拟访谈问题：

　　1.    如何做项目质量的保证？
　　2.    如何对策划的过程进行检查？
　　3.    如何检查需求规格说明书？（对工作产品德检查）
　　4.    对项目的检查，发现最主要的问题是什么？
　　5.    造成这些问题的原因？
　　6.    发现的问题如何沟通解决的？
　　7.    谁来检查你的工作？  第三方QA
　　8.    问题长时间没有解决如何做？
　　9.    质量保证过程的方针？
　　10.   对EPG提出了哪些建议？是否接受？

　　测试人员模拟访谈问题：

　　1.   项目测试目的？
　　发现问题，确保产品达到需求的要求。
　　2.   如何对测试计划？
　　对象，进度，开始准则
　　3.   如何写用例？
　　根据需求规格说明书，覆盖测试需求；项目特别的流程分析，异常情况，用例发现缺陷的能力。
　　4.   测试和开发之间衔接。
　　开发人员集成完成后，给安装包，进入测试环境进行测试，测试完后发现的缺陷提交到MANTIS，（缺陷管理过程的流程：分派，解决，验证，分版本解决）
　　5.   对于测试结果的地分析？（怎么通过结果分析，是否达到要求可通过测试，测试用力的覆盖和缺陷解决率，稳定性，是否达到结束要求准则）
　　6.   测试报告的内容？
　　7.   职责，资源，培训，
　　8.   其他角色的关系，人员怎么安排，如何分配，怎么确认，怎么做汇报。与PM，QA的关系。
　　9.   测试环境，软硬件？怎么组建这些测试环境，工具….测试用例的数据准备，考虑特例。等价类，边界值。如何判断测试解释结束，通过的方法。
　　10.  打开关闭趋势，产品是否稳定。测试轮数太少。

　　对于CMMI3的一个很大的感触就是文档太多，成本太高，小项目根本不可能嫌钱。CMMI3历时七八个月，加了无次班，但受益匪浅。