战地记者也在使用Scrum

2011年埃及骚乱

2011年1月25日开始，埃及人民由于不满物价上涨、失业率高和腐败等问题，埃及多个城市发生民众大规模集会，要求总统穆巴拉克下台。本来这只是一场小规模的抗议活动，却如星火燎原般点燃了埃及人民的想象，接下来一个月发生的事，完全出人意料，中东历史最悠久、最有势力的独裁政权就这样分崩离析了，独裁者穆巴拉克被赶下台。2月11日穆巴拉克宣布辞职，将权力移交给军方。

团队的挑战

美国国家公共广播电台（NPR）派遣长期担任战地新闻记者和制片人的J·J·萨瑟兰到埃及报道当地情况。他到埃及的时候，机场已经关闭，手机信号和互联网已经切断。他的工作是协助团队尽可能地呈现出最好的报道，他无权命令别人做任何事，而是尽量满足他人的要求。管理层下达的命令是发布新闻报道，而且一天要播报数次，现场团队要做的就是找出应对这个挑战的方法，并且决定要报道哪些事以及如何利用通信手段发布出去。

自管理团队

因为很难和华盛顿管理层联系上，一切都是他们依靠自己的力量实现的。由于现场的事态瞬息万变，华盛顿的高层根本不可能及时地直接提出指导，团队成员必须自行决定如何完成工作。管理层的职责在于制定战略目标，团队的工作则是决定如何完成目标。

引入Scrum

他们采用了Scrum方法，他们的截稿期限要求他们必须每12个小时截一次稿。J·J·萨瑟兰都会向团队提出三个很简单的问题：1).从我们上次讨论到现在，你做了什么？2).在我们下次再讨论之前，你打算做什么？3).你遇到了什么障碍？询问这些问题是Scrum流程的固定环节，这可以促使记者们相互讨论，相互分享信息。

事实上，他扮演着“ScrumMaster”的角色。在每次开会后，他都要确保帮助团队消除障碍。团队的障碍可能来自各种因素，比如：与埃及埃及官僚打交道、找到安全的宾馆房间、寻找司机和翻译、帮助记者摆脱埃及秘密警察的拘留等。

这一切是怎么做到的呢？起初，他们陷入了一片混乱，彼此之间争执不断，无法迅速地完成新闻播报任务，但很快，他们就实现了顺畅的运转，根本不需要管理层的管理。相反，团队成员会管理好自己。在接下来的几个星期内，派驻开罗的团队发布的新闻报道数量出乎所有人的意料，报道的质量也超越了竞争对手，最后还荣获了几个奖项。他们成功了。

现在，Scrum方法在美国国家公共广播电台内部得到了广泛应用，

团队才是让这个世界运转的主要力量，这也是Scrum赖以落实的基础。

敏捷革命

以上故事来自杰夫•萨瑟兰的《敏捷革命》这本书。J·J·萨瑟兰是杰夫•萨瑟兰的儿子，怪不得他作为记者懂Scrum，他老爹是“Scrum之父”。

关于作者

杰夫•萨瑟兰（Jeff Sutherland），Scrum发明者与共同创造人，被誉为“Scrum之父”，《敏捷宣言》起草人之一。