KO的内容包括以下几个过程:

1、项目背景

  我们项目在哪里?说过去,做项目之前的“悲惨境地”,明确问题根源在哪里,明白为什么要做这个项目。

2、项目意义、目的与目标

  我们项目去哪里?说将来,项目完成之后的美好前景,解决那些问题就算成功,达到什么样的效果就算完成,让听众知道终点在哪里。

3、需求和功能点概述

  我们怎么做?说现状,说问题,具体用什么方法促使“过去”到“将来”的转变。讲解方法和任务概况,让听众为终极目标跃跃欲试。

4、项目组织架构

  明确项目组成员工作范围和在项目中的职位,目的是让项目组成员互相认识,明确什么事情应该找谁。

  KO时,最好是所有项目干系人都要到场,至少关键任务都要到场,比如:项目启动者或发起人,需求方,PMO人员。他们可以高屋建甄的给项目成员描绘项目的重要性和伟大前景,非常鼓舞士气。项目早起,务必多让项目启动者或发起人,需求方,PMO人员多多参与,反复确认方向正确,因为这时候,做各种调整的成本比较低。

  注意不要遗漏工作不多的项目干系人,包括服务部门、配合部门的接口人等。这样会给后续项目实施、上线、运维带来很大的便利。

  介绍成员的时候,最好能够让大家介绍一下自己,和大家站起来示意,自己做个简单自我介绍。

5、项目计划(WBS)

  让所有人了解两个关键点:

  第一、项目的时间点和里程碑;

  第二、项目各个时段需要的资源,即每个人要在各个阶段做什么事情;

  项目管理的计划、进度、资源、质量、风险,永恒不变的话题,只能自己体会。

6、沟通计划

  沟通在项目管理中的重要地位不言而喻。太多的事情都是因为沟通不顺利,导致的产生一系列的问题。

  做好沟通计划,强迫项目组成员定期沟通,降低问题发生的几率。

  注意:定期与项目启动者或发起人,需求方,PMO人员回报和沟通,是促使项目顺利进行的必要因素。让他们了解项目进度,知道项目遇到的困难,更有助于申请资源。

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