1. 使用的是Office批量打印精灵1.2版，软件可以打开

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3. 使用真实打印机打印，打印时闪退，没有任何提示

4. 安装PDFFactory虚拟打印机，使用该打印机打印，打印时也闪退

远程协助时发现，其使用的是WPS，遂让其安装Microsoft Office后可以正常使用了。

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