如何获取比 dism.log 更详细的日志

正文

在工作中，曾经遇到过一个问题。

有一个 component，名字叫做 Oxford Adaptive Learning Dictionary，是一款牛津词典的应用。这个 component，需要安装在 Windows 10 的系统上。这个应用属于 UWP 应用，用行话来讲，叫做 Modern App。Modern App 是区别于 Win32 App 的一种应用（按照我的理解，在 Win8 和 Win8.1 之后，才有了 “应用” 这一说法，在这之前，我们都把他们叫做 “软件”），它采用的是 沙盒机制，其程序文件是无法访问的（使用管理员账户也无法访问）。要打开这一应用，只有通过开始菜单的 All App 中的图标；要卸载这一应用，可以通过在 All App 中邮件选择卸载，或者在 Apps & Features 中，找到这一应用以后选择卸载。（Win32 程序的卸载方式可以通过 Program and Features，Modern App 不会在其中出现）

背景介绍完了以后，我来描述一下所遇到的问题。Oxford Dictionary 的安装文件的后缀名是 appxbundle，通过 dism /online /Add-ProvisionedAppxPackage 命令来安装。在 dism 的命令显示 “操作成功完成” 之后，发现在 All Apps 里面有了 Oxford Dictionary 的图标，但是在 Apps & Features 里面却没有发现 Oxford 这一项。这点十分蹊跷，看起来像是 Oxford 没有成功安装。
在 All Apps 里面点击 Oxford，发现应用的图标下面出现了类似进度条的物件，Oxford 词典无论如何都无法启动。问题出现了：Oxford Dictionary 无法安装！
但是，dism /online /Add-ProvisionedAppxPackage 不是显示 “操作成功完成” 了吗？于是，试图从 dism 的 log 中寻找原因。
dism.log 的路径是 C:\Windows\Logs\DISM\dism.log。打开这个日志后，发现所有的命令的执行结果都是 Info 或者 Warning 类型，没有 Error；而且 dism.log 也显示 Add-ProvisionedAppxPackage 命令成功完成。这条路被堵死了。

休息一下以后，回来再次思考这个问题。可以确定的是，Oxford Dictionary 一定没有安装成功，因为如果安装成功，那么一定可以启动这个应用。但是 dism.log 显示命令的执行是成功的。于是 debug 的思路是：能否找到比 dism.log 更详细的安装日志？

于是我请教了某一位同事，在他的帮助下，成功解决了这一问题！以下是解决步骤。

第一步，找到 “事件查看器” Event Viewer，保存 “Windows 日志” 下面的条目，例如：应用程序、系统等等。将这些日志保存下来，是为了做比较。所以，在安装 Oxford 之前，保存一次；在安装 Oxford 之后，再保存一次。这样就可以比较前后两次日志的不同之处了。

后来知道，其实，像 Oxford 之类的应用的安装日志在 系统 日志中。

第二步，使用 Beyond Compare，比较前后日志的不同。可以查找关键字如 “Oxford” 或者其他相关的关键字。

如下图所示，发现了不同之处。在 C:\Windows\Temp\AppXDeploymentServer_E33F44D0-B47D-0001-276B-3FE37DB4D101.evtx 中记录了与 Oxford 安装相关的日志。由此顺藤摸瓜，继续寻找原因。

第三步，根据进一步的分析，事件查看器中类似 Oxford 的安装日志的位置是 C:\Windows\System32\winevt\Logs\Microsoft-Windows-AppXDeploymentServer%4Operational.evtx，当然也可以直接在事件查看器的 Windows 日志下点击 系统 来查看。如下图所示是直接打开日志文件并且搜索 Oxford 的结果，这就是 比 dism.log 更详细的安装日志！

出错原因分析：其实出错原因很简单，在安装 Oxford Dictionary 时，需要指定 DependencyPackagePath。如果没有指定，而且目标机器上没有依赖的库文件的话，安装就会失败。这也解释了为什么在某些 Win10 机器上可以安装，而某些机器不可以。

完整的 Oxford Dictionary 安装命令，如下所示：

dism.exe /online /Add-ProvisionedAppxPackage /PackagePath:"c:\OxfordUniversityPressh.4488779F267

小结

通过这次问题解决的过程，知道 Windows 10 或者 Windows 8.1 的系统，使用 dism /online /Add-ProvisionedAppxPackage 命令会在 C:\Windows\Logs\DISM\dism.log 中生成日志。并且，更详细的日志，可以通过 事件管理器->Windows 日志->系统 来查看，或者打开 C:\Windows\System32\winevt\Logs\Microsoft-Windows-AppXDeploymentServer%4Operational.evtx 来查看。

后记

当时我去请教的同事，我们可以叫他 Robell。他对 dism，PowerShell，DOS Script，VB Script 等有比较深的造诣。在这之后不久，他离开了 HP。写这篇文章，也是为了顺便纪念他。^^

创作日期：7/29/2016 11:18:38 AM