《PHP程序员面试笔试宝典》——如何准备集体面试？

本文摘自《PHP程序员面试笔试宝典》。

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集体面试也被称为群面、无领导小组面试。由于计算机发展至今，软件开发已经不再是个人小作坊式的活动了，而是一个需要集思广益的团队合作过程，群面作为一个考查求职者团队合作能力的手段正越来越多地被应用于企业招聘中，在计算机行业，也不例外，越来越多的IT企业在招聘活动中也都会涉及群面。

群面是企业常见的面试形式之一，它采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它一般将5～10人组织在一起，进行1h左右的与工作相关问题的讨论，讨论过程中，每一个求职者地位平等，而且不指定领导，不指定求职者应坐的位置，让求职者自行安排组织，求职者需要通过自己的努力，争取到小组中公认的角色，并为小组讨论结果贡献自己的力量，在此过程中面试官通过观察，对求职者的组织协调能力、口头表达能力、分析问题能力、团队合作能力、辩论的说服能力、领导力、情绪控制能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求进行把握，从而确定求职者是否符合拟任岗位的需求。

群面的一般步骤如下：

1）接受问题，成员各自分别准备发言提纲。

2）小组成员轮流发言，阐述自己观点。

3）成员交叉讨论，渐渐得出最佳方案。

4）解决方案总结并汇报讨论结果。

在群面中，每个求职者给面试官的最直接的印象就是风度、教养与见识，在整个面试过程中，面试官通过观察对求职者发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等给予评价。

在群面中，每个人都希望扮演一个能够被面试官接受也适合自己的角色，可是往往事与愿违，情况并不理想，有的人精于辩论，说话滔滔不绝、废话连篇、啰啰嗦嗦，却依然牛气哄哄、态度强硬，不给别人说话的机会，有的人一声不吭或者细声细语，影响小组的最终表现，这两种情况都不行。群面中，不是发言越多越好，如果没有独到、深刻的观点，发言太多相反会引起面试官的反感，而如果不说或是小声说，也很难引起面试官的注意，同样得不到面试官的青睐。所以，在整个群面的过程中，掌握一定的技巧非常重要，例如，认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者，往往会获得较高的评价。

群面中虽然没有明确的角色划分，但是，通常情况下，可以粗略地将小组成员划分为以下几个角色：

（1）领导

群面中，领导起的作用很大，作为一名优秀的管理者，他应该根据小组其他求职者的专业和特长等，合理恰当地进行分工，并能把各阶段的陈述和总结机会，合理恰当地分给小组的其他求职者。团队中，领导的思路非常重要，只有团队里的其他求职者信任其思路，他们才愿意配合领导一起来充实这个解决思路。这个思路不一定全部由自己提出，可以综合众人心智。领导也在引导和总结其他求职者思路的时候，体现自己的领导能力和团队合作能力。

（2）记时员

计时员的主要任务是进行时间管理，在讨论过程中，要严格按讨论好的时间规划来管理时间，适当打断发言超时的同学，例如，“大家注意时间，有点超时”“我觉得××说得很有道理，但是由于时间有限，我们还是听一下下一位同学的意见吧”“xxx同学，你的发言时间到了，请先停下来，请下一位发言”等。

（3）组员

普通组员的主要任务就是进行项目的讨论，将自己的观点准确无误地提交整个小组讨论，对于组内其他求职者提出的观点也可以交换意见，对于有异议的观点，互相交换看法，做到该说的就说，不该说的千万不说。

（4）记录总结员

记录总结员一般需要标记讲话内容的重点。一般而言，记录总结员需要做到以下几点：首先，记录清晰，重点标明，能够快速而准确记下每个求职者的发言要点，并结合团队整体解决思路，把相关的发言重点，用记号标明。其次，配合领导，推进讨论，及时把要点清晰地指给或传给领导看。当团队成员讨论无目的或者偏离要点时，记录总结员需要及时地将话题引入正确轨道上。最后，当大家都发言完毕时，进行总结发言，将整理出来的方案要点，逐条讲出来，在此过程中，恰当点名赞扬一下某个同学的方案。

在确定好了自己扮演的角色之后，接下来的就是技巧了，在群面中一般还需要注意以下几个方面的内容：

首先，对于一个话题，小组成员应该有自己的观点和主见，与小组其他人或其他小组的人，意见可能相同或相似，也可能存在意见不一致的情况，所以当与别人意见一致时，可以适当地阐述自己的论据，补充别人发言中存在的不足之处，而不应该简单地附和说：“某某已经说过了，我与他的看法基本一致，我没什么好说的了。”这会给人一种没有主见、没有个性、缺乏独立精神的感觉，甚至还会怀疑你其实根本就没有自己的观点，有欺骗的可能。同时，当别人发言时，应该学会倾听，目光注视对方，不要有不自觉的小动作，更不应该因为对对方观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情，这样会给人一种轻浮的感觉。对于别人的不同意见，也不要打断对方的发言或是抢问抢答，生怕别人不知道你反对，而是应在对方陈述完毕之后，很自然地发言，沉着应付，不要感情用事，怒形于色，言语措词也不要带刺，保持清醒的头脑，思维敏捷，更利于分析对方的观点，阐明自己的见解。要以理服人，尊重对方的意见，不能压制对方的发言，不要全面否定别人的观点，应该以探讨、交流的方式在较缓和的气氛中，充分表达自己的观点和见解。

其次，在双方交谈的过程中，求职者也应该注意自己的态度和语气。自命清高、装腔作势、能言善辩、口若悬河、“语不惊人死不休”、危言耸听、哗众取宠、喋喋不休的人，不但不能引起面试官的好感，反而会给人留下傲慢、自私、放肆的印象，破坏交谈的气氛，很难达到彼此沟通的目的，从而影响到面试结果。

正确的做法主要包括以下六点：第一，充满自信，放下包袱，大胆开口，群面虽然是众多求职者之间的较量，但它本身并不可怕，每个人都是公平的，对于每个求职者而言，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了被面试官考查的机会，很难被面试官认可。第二，讲话注意语速和音调，不要遇到激动的事情就抬高嗓门，遇到不确定的事情、心虚的时候就小声嘀咕，停顿时应该显得像是在思考的样子。第三，论证充分，辩驳有力，有理不在声高，千万不能夸夸其谈、不着边际、胡言乱语。语不在多而在于精，而且言多必失，观点鲜明，论证严密，一语中的，可起到一鸣惊人的作用，当表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论时，也不要恶语相加，既要能够清楚表达自己的立场，也不要令别人难堪，等对方回答完毕后再回答，切忌打断他人说话。第四，尊重队友，友善待人，每一个求职者都希望抓住机会多发言，以便表现自己，而过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，往往会给面试官一种不重视合作、没有团队精神的感觉，而在团队中，有这种人的存在是要不得的。第五，不搞“一言堂”，不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动，每次发言都必须有条有理、有根据。第六，准备手表、纸笔，记录时间和要点，随身携带一个手表和小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以做些记录，表明你在注意听，而不是“事不关己高高挂起”的心态。

常见的群面题形式多样，但万变不离其宗，例如，以下三个题目就是一些大型的IT企业中出现过的群面真题：①如果唐僧去西天取经，可以带八个人去，李逵、孔子、瓦特、林黛玉、郑和、武则天、牛顿、李白，请你把这八个人按照你想带的意愿从强到弱排序，并解释为什么这么排序。②做一个成功的领导者，可能取决于很多的因素，比如，善于鼓舞人、 能充分发挥下属优势、处事公正、能坚持原则又不失灵活性、办事能力强、幽默、独立有主见、言谈举止有风度、有亲和力、有威严感、善于沟通、熟悉业务知识、善于化解人际冲突、有明确的目标、能通观全局、有决断力，请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素。③各位乘坐的轮船触礁，15min内要转移到荒岛，船上有指南针、剃须镜、饮用水、蚊帐、压缩饼干（一箱）、航海图（一套）、救生圈（一箱）、柴油（10L）、小收音机（一台）、驱鲨剂（一箱）、20m²雨布一块、二锅头（一箱）、5m细缆绳、巧克力1kg、钓鱼工具（一套）、火柴、香烟，哪些要优先带走。

只要掌握了以上提出的一些群面技巧，任何群面题目都能迎刃而解。

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