8年前诞生于淘宝，细数阿里云RPA 的前世今生！

9月10日，踏入55岁的马云正式卸任阿里巴巴董事局主席一职，由阿里巴巴集团CEO张勇接任。公寓创业、西湖论剑、美国敲钟，从成立到登顶中国最值钱的公司，阿里巴巴只用了20年。

阿里云RPA，2011年诞生于淘宝

以数字化为标志，以智能化为特征的新一代商业变革已经到来。阿里巴巴蓬勃发展的20年，也是新技术风起云涌的20年。

阿里云RPA，2011年诞生于淘宝，当时在内部叫巨无霸，2012、2013、2014年分别获得集团内的创新奖，创新奖用来鼓励阿里云RPA帮助整个集团小二做运营和服务售后等自动化；2016年，通过RPA（当时对外叫“码栈”），双十一的运营小二一个人就能服务大量的企业。码栈团队提出一个口号：让一切变得自动化；2017年下半年，团队从淘系转到阿里云，不仅在电商和新零售领域发挥作用，还服务了包括财税、金融行业等更大的行业，阿里云客户群体也给了阿里云RPA更大的可能性；2018年，阿里云RPA正式成立，同年的云栖大会上，阿里云重磅发布了阿里云RPA保险行业解决方案，将阿里云RPA与保险业相结合，创造更大的价值。

时至今日，阿里云RPA已经为零售、金融、制造、政务等多个领域输出行业解决方案，为各企业提高效能达到500%以上。据悉，在本月底的云栖大会上，阿里云RPA也会有一次升级。

阿里云RPA，已覆盖阿里巴巴大部分BU

阿里云RPA，在集团内部历经8年的验证，已经覆盖了阿里巴巴大部分BU，普遍赋能集团内部，如天猫、淘宝、蚂蚁金服、菜鸟、CCO、飞猪、阿里通信等。

阿里巴巴一站式旅行服务平台——飞猪，用阿里云RPA自动化改造了赔付旅客机票费用的流程后，效率提升了500%。同时，通过多个阿里云RPA的应用功能，为其许多业务场景提升效能。

阿里巴巴集团共享财务业务，涵盖了天猫、阿里妈妈、阿里云、银泰商业、盒马、饿了么和大麦等，包括差旅报销、应付管理、收入应收、存货成本、资金等八大模块，以及治理、报告、PMO和财务数据产品等。目前，阿里巴巴集团共享财务平台也成功落地了多个RPA应用场景，主要包括：一是新媒体链接检查，市场广告投放是品牌营销的重要阵地，阿里云RPA能够帮助保证投放的效果，让效率提升了约46%；二是阿里云资金处理；三是获取AP结算相关数据，在对供应商结算时，有大量的数据采集比对；四是楼宇点位抽样，如何获取点位，做好检查；五是核对外包考勤单等。

阿里云RPA的运用，减少了大量繁琐的流程，释放出一定的人力，也大大提升了财务人员的工作效率。例如在资金管理方面的应用，在采用阿里云RPA之后，实现从数据合并、数据校验等全流程的自动化，人工只需最终审核机器人处理的结果即可，流程简单、无需过多的人工干预，使得整体效率提升了100%。

（阿里云RPA在资金管理上的应用案例）

阿里云RPA成行业焦点，一起再出发

企业正在迎来更加“自动化”的未来，RPA正在开启智能办公新时代。根据Gartner的数据，RPA正在超越全球企业软件市场的所有其他领域，预计今年的收入将达到13亿美元。该市场去年增长63%，达8.46亿美元。

同样也是9月10日，阿里云RPA受邀参加了36氪在上海举办了“WISEx企业智能行业峰会”，同会参加的还有金沙江创投、德勤、UiPath、弘玑Cyclone、安永咨询、来也科技、艺赛旗、云扩科技、兴业数金创新孵化中心等国内RPA行业主要的资本方和代表企业，共同聚焦RPA如何颠覆企业流程、推动企业智能新变革。

会上，阿里云RPA负责人申峰提出：我们把RPA分成两种不同的类型，一是狭义RPA，二是广义RPA。狭义RPA是能够快速构建自动化操作流程，并稳定回放。广义RPA部分是指狭义RPA，结合BPM、OA、AI、跨网等各种技术形成的一个综合体。阿里云RPA通过专业，智能，为集成的产品策略服务客户服务合作伙伴。

作为阿里云SaaS加速器的重要技术能力，阿里云RPA凭借着过硬技术能力和日益旺盛的市场需求，成为了行业关注的焦点之一。未来，阿里云RPA也将继续迎接数字化变革的挑战，推动企业智能新变革。

本文作者：婧含

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