sitecore系列教程之Sitecore个性化-体验概况概述

SITECORE 8：体验概况概述

什么是体验简介？

体验配置文件是Sitecore中的仪表板应用程序，它说明了客户体验和交互的关键区域，例如访问者详细信息，访问，活动，目标，配置文件，自动化等等。

谁是联系人？

联系人是使用一个或多个设备与组织进行交互的访问者。该联系人卡片  是用于存储有关从他们使用的设备，他们的在线互动，比如网站访问量，目标转换的访客和潜在客户的行为信息的容器，以及广告活动网页访问，他们的线下活动，如商店走访购买。

这些信息（联系卡）如何帮助组织？

联系人可用于构建潜在客户的画像。通过存储来自各种来源（如CRM系统）的数据，随着时间的推移，可以建立联系人如何与您的组织进行交互的详细画像。它为组织提供了有关访问者旅程的详细视图。

如何访问体验资料？

您可以从Sitecore 8体验平台登陆页面访问体验配置文件，下图显示体验配置文件登陆页面

体验概况由两部分组成

1.）查找联系人：此部分允许您从数据库中搜索现有联系人，您目前只能使用姓名或电子邮件地址进行搜索

2.）最新访客：此部分显示最新访客（联系人）及其访问详情，如（姓名，电子邮件，价值，访问，位置等）。

查找联系人：联系人搜索登陆页面

下图显示了“查找联系人”搜索页面上的搜索结果，搜索结果面板显示结果及其相关详细信息，如图像，名称，电子邮件地址。 搜索结果右侧的“ 联系人卡片”按钮会将您带到联系人的体验档案

联系体验简介

单击“联系人卡片”（如上图所示）后，这将引导我们进入“联系人体验档案”的仪表板

体验配置文件由五个选项卡组成，这些选项卡显示与联系人相关的关键分析信息的摘要。 右侧还有一个信息区域（联系人图像），它不断显示联系人最新访问信息和指标的摘要。还有一个访问详细信息报告的链接，其中包含有关联系人最新访问的详细信息。

五个选项卡定义如下

1.）Overview选项卡：Overview选项卡由三部分组成 

• 最新活动：显示最新的联系访问和最多9个其他最新活动。例如，目标已转换，下载或外部/付费搜索。最新事件组中显示的事件已在内容编辑器中预先配置。
• 最佳模式匹配： 根据模式与访问者配置文件的匹配程度，显示联系人的前3个最佳模式匹配。
• 最近的广告系列：显示最近触发的3个广告系列。

2.）活动选项卡：此选项卡包含两个主要部分，即访问和事件

• 访问次数： 此组显示按时间降序排序的所有访问的列表。点击访问以打开访问详细信息报告。“访问详细信息报告”包含有关访问的更多详细信息，例如，访问的页面，转换的目标以及使用的内部搜索词。
• 事件： 此组显示联系人已触发的最新事件的列表。事件按时间降序。
  “事件”组中显示的事件已在“内容编辑器”中预先配置。

体验简介 - 活动

访问详细报告：   在上图中，如果您点击访问，将打开访问详细信息报告，此报告包含有关特定访问的所有信息，例如访问过的页面，已触发的目标，已执行的搜索，触发的广告系列等

3.）体验分析选项卡：  此选项卡根据此联系人对网站的访问显示每个配置文件的最佳模式卡匹配。对于每个配置文件，显示雷达图和配置文件关键分数。必须在Sitecore Marketing Center中预配置配置文件和配置文件密钥。

 4.联系人详细信息选项卡： 该组包含联系人的所有联系信息，如个人信息，邮寄地址，电子邮件地址等

总结：在我看来，这是营销人员深入了解客户的最重要工具之一。我从体验简介中列出了一些重要的内容

1. 一站式了解访客。
2. 可自定义以关联来自其他系统的数据。
3. 无缝访问同一访客的不同访问（非常强大）。
4. 工具很容易理解和理解。