分析一个贴图社交app的失败原因：FORK（相机）

FORK（相机）是一个通过分享图片来建立社交的app，它有着鲜明的配色，还算不错的贴图创新，细腻的产品设计，但是由于产品定位不清晰、设计亮点不多以及推广不利，从2014年5月第一版开始就没有火过。所以我要在此分析一下这个app的设计思路和优缺点。

从产品设计初衷来说，中国缺乏有创意的图片社交app。很少有app愿意将自己的路线向纵深发展。然而糗事百科、陌陌这些自降规格的产品仍然能风靡一时，证明只要图片社交有黏性就还是有受众欢迎的。

下图是fork的产品结构：

从功能上来说，它已经是一个及格的社交app，至少比微信2.0好多了。

然而，如果使用过app，就会发现很多问题，并且长期没有被解决。这些问题不光限制了产品发展，还浪费了公司资源，甚至公司的生命。

下图是我总结的几个fork相机重要优缺点：

在此做一下解释：

1、贴图设计。

app的贴图和漫画家体现了很强的创新能力，可是没能从设计上考虑的更远。目前的贴图是app提供给大家的，这种方式不光限制了用户思维，公司精疲力尽设计的新作品却也不一定符合用户胃口。所以这里需要有需求分析的不足。最好的解决方式是，将部分贴图创作工作还给有能力的用户，让这些发光用户自给自足，这也是微博和糗事百科依靠自传播兴起的关键。如果糗事百科的没落也是因为创作者用户的流失。

解放方式，具体到设计上，就是在贴图创作中添加元线条，给用户创作空间，让创作者有欲望，传播后，收到赞就更有成就感。

2、改图转发

这是我认为非常优秀的一个创意，可是推广不利。目前的做法是用户在一个基图上创作发布，其他人也可以重新修改这个作品，再次发布。这么优秀的设计思路有上面1中所说的影子，但是却因为糟糕的活动推广能力而变成了鸡肋。

这个功能更好的使用方式是将活动和推广结合起来，吸引好友共同制作图片，就像2.2所说，如果做成毕业照留念、长图故事集、恶搞斗图，必然成为新用户攻坚利器，这种活动甚至能做到像冰桶挑战、D吧台湾Facebook斗图一样风靡网络。最差也不至于像现在这样，每天最优秀的图片也就只有30左右个赞吧。

3、“消灭0赞”的小聪明

运营在这里使用了一点小聪明，维护了了那些创作能力不佳用户的自尊心。我特意设计了一个优秀的作品和一个特别烂的作品，结果前者获得了很多的赞，后者还是有几个熟悉的面孔捧场，显而易见，有那么2-3个是app的托。托是一个双刃剑，目前的做法是弊大于利，用户发3-5个图片就会发现这个问题，创作能力差的人发现有托照顾他会更伤心的。

4、商业分析

虽然作为一个社交app，创造内容和培养用户黏性是第一要义，但是并不代表就可以抛弃商业化倾向。

我认为，从产品角度讲，过于用户化、艺术家化、商业化的产品都不是好的产品。

我的想法是，好的产品从设计之初就应该对下面四点有所考虑：

1、解决用户需求、有舒适的用户体验

2、要有黏性

3、要能为公司持续创造价值

4、有不断创造的能力

这里面：

1是基础，没有做好公司解散算了。

2是创造价值的前提，步子太大容易扯着蛋。大众点评就是一个项羽一般的失败例子，如今被美团农村包围了城市。

3和4是企业立业之本：增值。无论是赚钱还是隐形收益，都能防止产品赢了天下输了她。

这四点之间也有互相矛盾的地方，可以在某一阶段侧重某些点，却不可从设计上抛弃任一个方向。

不得不提微信的例子。我在微信推出一个月就注册过了，但是这个只能用作qq和飞信备选的产品没有任何让我想推荐给朋友的动力。

直到微信推出用流量代替通话的语音聊天方式才渐渐吸收一点人气，这是用手术刀般需求分析能力创作产品的第一步。

然而米聊也有语音聊天这个功能。同样，这也是当前Fork相机面临的困境：有需求没市场。

微信关键的一系列举动算是拯救了这个产品：

1、朋友圈、通讯录扩大了用户群体，吸引到了鄙视qq的80前白领，并产生了极强黏性；

2、微信公众号开放接口既增加了用户受众范围，又开创了自增值空间；

3、在不断创造中发现新的产品价值，入股京东打击淘宝，微信支付打击支付宝，这些都是寻常的战略竞争。

最不可思议的推广能力是春节期间，春晚红包推广活动，想要提现就要绑定银行卡，仅此一役就为腾讯创造了2亿银行卡绑定用户，堪称绝笔。

所以，从我的角度来看，fork已经成为一个及格的产品了，可是产品设计思路没有敞开，运营推广想象力不够，制约了这个产品。

目前是投资方A轮1年左右的时间，这个产品在未来的一年内如果没有更多的举动，很有可能就将像以前的一个“什么兔子”的贴图app一样，变成一个二手售卖网站了。

注：类似与FORK的“爱活动”、“初页”这种在需求和设计上来看，根本就是不合格的产品，所以更不可能成功。

产品要义：

1、解决用户需求

2、要有黏性

3、能为公司创造价值

4、有不断造血的能力