微信小程序---客服消息接口调用，拿来即用

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• 在页面中使用 <button open-type="contact" /> 可以显示进入客服会话按钮。

• <button open-type="contact" class='contactService' session-from="{{'https://https://mp.weixin.qq.com/debug/wxadoc/introduction/image/x11.png'}}" hover-class="none">联系客服获取二维码</button> 

• 当用户在客服会话发送消息（或进行某些特定的用户操作引发的事件推送时），微信服务器会将消息（或事件）的数据包（JSON或者XML格式）POST请求开发者填写的URL。开发者收到请求后可以使用发送客服消息接口进行异步回复。

• 微信服务器在将用户的消息发给小程序的开发者服务器地址（开发设置处配置）后，微信服务器在五秒内收不到响应会断掉连接，并且重新发起请求，总共重试三次，如果在调试中，发现用户无法收到响应的消息，可以检查是否消息处理超时。关于重试的消息排重，有msgid的消息推荐使用msgid排重。事件类型消息推荐使用FromUserName + CreateTime 排重。

• 服务器收到请求必须做出下述回复，这样微信服务器才不会对此作任何处理，并且不会发起重试，否则，将出现严重的错误提示。详见下面说明：

  1、直接回复success（推荐方式）
  2、直接回复空串（指字节长度为0的空字符串，而不是结构体中content字段的内容为空）
  

• 一旦遇到以下情况，微信都会在小程序会话中，向用户下发系统提示“该小程序客服暂时无法提供服务，请稍后再试”：

  1、开发者在5秒内未回复任何内容
  2、开发者回复了异常数据
  

• 消息推送配置

• 填写服务器配置

• 登录https://mp.weixin.qq.com

  

  点击设置

  

  消息推送配置

  

  消息推送配置

• 验证消息的确来自微信服务器

• 

  开发者提交信息后，微信服务器将发送GET请求到填写的服务器地址URL上，GET请求携带参数如下表所示：

  点击提交认证的时候，需要调用到如下方法，进行校验，校验通过，代表配置成功

• //实例化对象
      $vyuanCustom = new vyuanCustomAPI();
      //注意：第一步验证时打开，验证完成之后就可以注释了
      $vyuanCustom->isValid();

以下，贴上项目中的部分代码，供大家参考，不懂地方可以进入微信技术交流群，如果过期可加我微信：mengyilingjian。

 

• 详细代码解析

<?php
    //服务器配置接口地址
    define("TOKEN", "vyuan");       //定义token
    define("WXPAY_APPID", '***********');     //替换为自己的APPID
    define("WXPAY_APPSECRET", '******************'); //替换为自己的APPSECRET

    class vyuanCustomAPI{
        //用于小程序后台第一步验证返回，验证成功后便可注释
        public function isValid(){
            $echoStr = $_GET["echostr"];
            if ($this->checkSignature()) {
                echo $echoStr;
                exit;
            }
        }

        //官方提供的验证demo
        public function checkSignature(){
            $signature = $_GET["signature"];
            $timestamp = $_GET["timestamp"];
            $nonce = $_GET["nonce"];
            $token = TOKEN;
            $tmpArr = array($token, $timestamp, $nonce);
            sort($tmpArr, SORT_STRING);
            $tmpStr = implode( $tmpArr );
            $tmpStr = sha1( $tmpStr );
            if( $tmpStr == $signature ){
                return true;
            }else{
                return false;
            }
        }

        //发送消息接口调用
        public function send($data){
            $url = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=".$this->getAccessToken();
            $data = urldecode(json_encode($data));
            $this->curl_post($url,$data);
        }

        //xml数据转数组
        public function xml2Array($contents = NULL, $encoding = 'UTF-8', $get_attributes = 1, $priority = 'tag'){
            if (!$contents){
                return array();
            }

            if (!function_exists('xml_parser_create')){
                return array ();
            }

            $parser = xml_parser_create('');
            xml_parser_set_option($parser, XML_OPTION_TARGET_ENCODING, $encoding);
            xml_parser_set_option($parser, XML_OPTION_CASE_FOLDING, 0);
            xml_parser_set_option($parser, XML_OPTION_SKIP_WHITE, 1);
            xml_parse_into_struct($parser, trim($contents), $xml_values);
            xml_parser_free($parser);

            if (!$xml_values) return array();
            $xml_array = array ();
            $parents = array ();
            $opened_tags = array ();
            $arr = array ();
            $current = & $xml_array;
            $repeated_tag_index = array ();
            foreach ($xml_values as $data){
                unset ($attributes, $value);
                extract($data);
                $result = array ();
                $attributes_data = array ();
                if (isset ($value)){
                    if ($priority == 'tag')
                        $result = trim($value);
                    else
                        $result['value'] = trim($value);
                }

                if (isset ($attributes) && $get_attributes) {
                    foreach ($attributes as $attr => $val){
                        if ($priority == 'tag')
                            $attributes_data[$attr] = $val;
                        else
                            $result['attr'][$attr] = $val;
                    }
                }

                if ($type == "open"){
                    $parent[$level -1] = & $current;
                    if (!is_array($current) || (!in_array($tag, array_keys($current)))) {
                        $current[$tag] = $result;
                        if ($attributes_data)
                            $current[$tag . '_attr'] = $attributes_data;
                        $repeated_tag_index[$tag . '_' . $level] = 1;
                        if (isset($tag) && $tag && isset($current[$tag])) {
                            $current = & $current[$tag];
                        }
                    }else{
                        if (isset ($current[$tag][0])){
                            $current[$tag][$repeated_tag_index[$tag . '_' . $level]] = $result;
                            $repeated_tag_index[$tag . '_' . $level]++;
                        }else{
                            $current[$tag] = array (
                                $current[$tag],
                                $result
                            );
                            $repeated_tag_index[$tag . '_' . $level] = 2;
                            if (isset ($current[$tag . '_attr'])){
                                $current[$tag]['0_attr'] = $current[$tag . '_attr'];
                                unset ($current[$tag . '_attr']);
                            }
                        }
                        $last_item_index = $repeated_tag_index[$tag . '_' . $level] - 1;
                        $current = & $current[$tag][$last_item_index];
                    }
                }elseif ($type == "complete"){
                    if (!isset ($current[$tag])){
                        $current[$tag] = $result;
                        $repeated_tag_index[$tag . '_' . $level] = 1;
                        if ($priority == 'tag' && $attributes_data) {
                            $current[$tag . '_attr'] = $attributes_data;
                        }
                    }else{
                        if (isset ($current[$tag][0]) && is_array($current[$tag])) {
                            $current[$tag][$repeated_tag_index[$tag . '_' . $level]] = $result;
                            if ($priority == 'tag' && $get_attributes && $attributes_data) {
                                $current[$tag][$repeated_tag_index[$tag . '_' . $level] . '_attr'] = $attributes_data;
                            }
                            $repeated_tag_index[$tag . '_' . $level]++;
                        }else{
                            $current[$tag] = array (
                                $current[$tag],
                                $result
                            );
                            $repeated_tag_index[$tag . '_' . $level] = 1;
                            if ($priority == 'tag' && $get_attributes) {
                                if (isset ($current[$tag . '_attr']) && is_array($current[$tag])){
                                    $current[$tag]['0_attr'] = $current[$tag . '_attr'];
                                    unset ($current[$tag . '_attr']);
                                }
                                if ($attributes_data){
                                    $current[$tag][$repeated_tag_index[$tag . '_' . $level] . '_attr'] = $attributes_data;
                                }
                            }
                            $repeated_tag_index[$tag . '_' . $level]++;
                        }
                    }
                }elseif ($type == 'close'){
                    $current = & $parent[$level -1];
                }
            }
            return ($xml_array);
        }

        //获取accesstoken
        public function getAccessToken() {
            $tokenFile = "access_token.txt";
            $data = json_decode(file_get_contents($tokenFile,FILE_USE_INCLUDE_PATH));
            //accesstoken有效期是7200秒，这里用到的文件缓存
            //注意：文件权限问题
            if (!$data->expire_time || $data->expire_time < time()) {

                $url = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant_type=client_credential&appid=".WXPAY_APPID."&secret=".WXPAY_APPSECRET;

                $res =  json_decode(file_get_contents($url));
                if($res) {
                    $arr = array();
                    $access_token = $res->access_token;
                    $arr['expire_time'] = time() + 7000;
                    $arr['access_token'] = $access_token;
                    $fp = fopen($tokenFile, "w");
                    fwrite($fp, json_encode($arr));
                    fclose($fp);
                }
            } else {
                $access_token = $data->access_token;
            }

            return $access_token;
        }

        //post发送json数据
        public function curl_post($url,$post_data){
            $ch = curl_init();
            curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $url);
            curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
            curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1);
            curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $post_data);
            $res = curl_exec($ch);

            if(!$res){
                throw new Exception('发送消息失败:'.curl_error($ch));
            }
            curl_close($ch);
        }  

        //进入客服窗口，如果需要主动发起客服消息类型为图片，则需要获取media_id
        public function getMedia_id($imageurl){
             $foldername = date('Y-m-d',time()); //定义文件夹目录
             $path = __DIR__.'/static/image/Code/'.$foldername.'/'; //服务器存放目录
             if(!is_dir($path)){
                 mkdir($path,0777,true);
             }else{
                 chmod($path,0777);
             }

             //下载二维码到本地
             $imageInfo = $this -> getImage($imageurl,$path);
             $imageurl = $imageInfo['save_path'];

             $post_url = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/media/upload?access_token={$this->getAccessToken()}&type=image";
             $ch = curl_init();
             curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $post_url);
             curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
             curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1);
             curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, ['media'=>'@'.$imageurl]);
             $res = curl_exec($ch);
             $a = json_decode($res);

             $media_id = $a->media_id;
            return $media_id;
        }

        //下载二维码
        public function getImage($url,$save_dir,$filename='',$type=0){
            if(trim($url)==''){
                return array('file_name'=>'','save_path'=>'','error'=>1);
            }
            if(trim($filename)==''){//保存文件名
                $ext=strrchr($url,'.');
                if($ext!='.gif'&&$ext!='.jpg'){
                    return array('file_name'=>'','save_path'=>'','error'=>3);
                }
                $filename=time().$ext;
            }
            //获取远程文件所采用的方法
            if($type){
                $ch=curl_init();
                $timeout=5;
                curl_setopt($ch,CURLOPT_URL,$url);
                curl_setopt($ch,CURLOPT_RETURNTRANSFER,1);
                curl_setopt($ch,CURLOPT_CONNECTTIMEOUT,$timeout);
                $img=curl_exec($ch);
                curl_close($ch);
            }else{
                ob_start();
                readfile($url);
                $img=ob_get_contents();
                ob_end_clean();
            }

            //下载文件
            $fp2=@fopen($save_dir.$filename,'a');
            fwrite($fp2,$img);
            fclose($fp2);
            unset($img,$url);
            return array('file_name'=>$filename,'save_path'=>$save_dir.$filename,'error'=>0);
          }
    };

    //实例化对象
    $vyuanCustom = new vyuanCustomAPI();
    //注意：第一步验证时打开，验证完成之后就可以注释了
    $vyuanCustom->isValid();

    if($vyuanCustom->checkSignature() === true){
        $xmlstring = file_get_contents("php://input");
        $accept_info = $vyuanCustom->xml2Array($xmlstring)['xml'];

        if($accept_info){
            $ToUserName = $accept_info['ToUserName'];
            $FromUserName = $accept_info['FromUserName'];
            $CreateTime = $accept_info['CreateTime'];
            $MsgType = $accept_info['MsgType'];

            $data = array();
            if($MsgType == 'text'){//接收文本
                $Content = $accept_info['Content'];//文本内容
                $data['touser'] = $FromUserName;

                if($Content === '图文') {
                    $data['msgtype'] = 'link';
                    $data['link']['title'] = urlencode('文章标题');
                    $data['link']['description'] = urlencode('好文章要分享');
                    $data['link']['url'] = 'https://segmentfault.com';
                    $data['link']['thumb_url'] = 'https://static.segmentfault.com/v-5a7c12fe/global/img/logo-b.svg';
                }else if($Content === '1'){
                    $data['msgtype'] = 'image';
                    $data['image']['media_id'] = 'q3oQpLPWOIB50tCKdR510qeNIGEQd9A0Ku7DJJmsTsXVeQZqq0sUMK2gbUyJZsYn';
                    $data['image']['picurl'] = 'this is image';
                }else if($Content === '2'){
                    $data['msgtype'] = 'text';
                    $data['text']['content'] = urlencode('你好');//urlencode 解决中文乱码问题

                }else{
                    $data['msgtype'] = 'text';
                    $data['text']['content'] = urlencode('对不起，我不知道您在说什么....');//urlencode 解决中文乱码问题
                }

                $vyuanCustom->send($data);exit;

            }else if($MsgType === 'image') {//接收图片

            }else if($MsgType === 'event') {//进入客服窗口事件
                $Event = $accept_info['Event'];
                $SessionFrom = $accept_info['SessionFrom'];  //得到开发者在客服会话按钮设置的session-from属性

                $media_id = $vyuanCustom -> getMedia_id($SessionFrom);

                if($Event == 'user_enter_tempsession') {
                    $data['touser'] = $FromUserName;

                    if(!$media_id){
                        //红娘二维码不为空，发送二维码
                        $data['msgtype'] = 'image';
                        $data['image']['media_id'] = $media_id;
                        //$data['image']['media_id'] = 'D6SA5xGFDlrxspT2LovHD2gbMHrUjhcji7B6WUXZ2lG7rhWi4K8ExT0_6FF4uvJY';
                        $data['image']['picurl'] = 'this is image';
                    }else{
                        //红娘二维码为空，则发送文字
                        $data['msgtype'] = 'text';
                        $data['text']['content'] = urlencode('您好，请回复1获取我的微信');//urlencode 解决中文乱码问题
                    }

                    $vyuanCustom->send($data);exit;
                }
            }

            echo '<xml><ToUserName><![CDATA['.$FromUserName.']]></ToUserName><FromUserName><![CDATA['.$ToUserName.']]></FromUserName><CreateTime>'.$CreateTime.'</CreateTime><MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType></xml>';
        }
    }