2018-7-16,电脑彻夜未关,早上发现已经死机了。关机重启之后,就发现没有声音了,提示“未插入耳机或扬声器”,并且检测不到Realtek高清晰音频管理器,只能检查到显卡音频输出。首先,音箱在其他电脑上可以正常使用,说明音箱没有问题。

查了网上其他有反映同样问题的帖子,总结了一下原因和处理方法:①驱动问题。声卡驱动文件损坏或驱动版本兼容性不好,卸载重装声卡驱动。②音频服务未启动,service设置自动启动。③病毒感染的系统文件被杀毒软件删除了,进行系统修复或重装系统④BIOS设置禁用了声卡⑤主板上集成的声卡硬件坏了。按照以上办法处理,从主板官网下载了相应声卡驱动进行重装,方法无效,控制面板里依旧找不到Realtek高清晰音频管理器;检查音频服务也没问题;全盘杀毒后问题依旧;BIOS检查声卡是启用的;从Realtek驱动文件夹找到音频管理器,点击打开后系统进程里没有它。总之,电脑检测不到瑞昱声卡了,以上方法都没能解决。

17号晚,拆开机箱,看了一下声卡,外形没什么问题,主板上也没有熔烧痕迹,合上机箱,顺手按了电源键几秒给释放静电。然后开机后,竟然莫名其妙的又能放出声音了。可能原因就是因为积累静电导致的问题吧……

2019-1-8,再次出现此问题,拆掉主板上纽扣电池后电脑恢复正常

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