定位bug的基本要求

　　很多人觉得qa只是负责发现问题，这个实在太狭隘了，现代qa除了发现问题这种基本功外，定位问题，提出解决方案，提出预防方案也是要掌握的技能。这里先说定位问题的要求，定位问题要向深入，前提当然是对功能、产品的流程、开发方案、开发人员非常熟悉了，以我们部门为例，定位bug至少要到下面这种程度。

首先确定是界面显示问题还是功能问题，
如果是界面问题，如贴图错误，文字错误，样式错误，则需要截图
如果是功能问题：
控制台的问题至少定位到：www的问题还是数据库问题，如果是www问题至少要定位到是前端还是后端问题；如果是数据库问题至少要定位到是服务端接口问题还是中间件问题
客户端的问题至少定位到：哪个dll模块或者逻辑出的问题
服务端的问题至少定位到：什么接口出的问题，导致数据库哪里不对

另外，
1）测试时不要全按照用例走，要多发散思维
2）测试时要尽量考虑得更全面，把一些多用户多终端或其他极端的情况都考虑到。

最后，
跟进重点问题的修改进度和方案，询问开发人员为何会出现这个问题以及是如何修改的，反思开发人员的修改方案是否存在漏洞。