eBay报告：德国或将成为外贸电商热门市场

【亿邦动力网讯】1月3日消息，日前，跨境电商平台eBay发布公告称，自2014年1月中旬起，卖家在eBay德国 ( eBay.de )、eBay 奥地利 ( eBay.at ) 或eBay瑞士 ( eBay.ch )站点刊登高价值物品时，如果物品所在地在欧洲之外，平台将按照新规则对卖家行为 进行规范。

亿邦动力网获悉，由于德国海关扣查延误、远距离销售要求、增值税要求、语言障碍以及独特的买家预期等情况，德国本 土以外的卖家更难为买家提供高品质体验，尤其对于高价物品而言。在eBay的新规则下，卖家需拥有良好的表现，并达到eBay德国优秀评级卖家标准（德国 eTRS），否则高价值物品将被删除或无法成功刊登。

eBay表示，高价值物品的定义是单价高于或等于22欧元（不含物流费）的物品。在新规则下，卖家必须选用优质物流供应商作为运送选项方案，且仅限DHL、Fedex、TNT、UPS和EMS。此外，卖家还必须在德国站提供退货服务，并加入依从德国法律的退货政策。

eBay对这一新规则解释称，德国买家针对部分跨国贸易的卖家有大量投诉，导致这些较差体验的因素包括运送时间、沟通和超过22欧元物品征收的进口税。因此，平台需要通过严格管理以确保库存满足标准，为德国买家提供良好的购买体验。

据亿邦动力网了解，此政策仅针对所在地在欧洲以外国家的物品。如果卖家的物品所在地在德国或其它欧洲国家，则不受此政策影响。此外，任何违反eBay政策的刊登，例如设置过高运费或者虚假物品所在地，都将造成账户的限制甚至冻结。

此前，eBay曾发布了一份德国网购特征报告，指出德国是整个欧洲网购消费金额较高的国家，德国民众对网购的热衷 程度也非常高，但与此同时，德国消费者对网购体验的要求也比较高的。这一方面将给中国的外贸电商卖家们营造一个优质的市场，另一方面也对平台和卖家提出了 更高的要求。