H&M

H&M于1947年由Erling Persson在瑞典创立。如今，H&M在全世界1500 多个专卖店销售服装、配饰与化妆品。位于瑞典市Stora Gatan大街的老H&M店是世界上第一家H&M专卖店。H&M品牌名是由“Hennes” （瑞典语中“她”的意思） 女装与“Mauritz”男装品牌合并，各取第一个字母而成“H&M”。

发展历程

来自瑞典的连锁服饰店Hennes & Mauritz(H&M)的名字，在亚洲或许很少被提及，但是在欧洲却是名气不小。以销售量为衡量标准，H&M是欧洲最大的服饰零售商，即使在经济萧条的情况下，业绩仍持续上升。

H&M之所以能横扫欧洲街头，得力于公司兼顾流行、品质及价格的三合一哲学，以及积极扩张的政策。

平价才能带来大量

平价是H&M一贯选择的路。公司成立于1947年，创办人是现任董事长皮尔森(Stefan Persson)的父亲。当时H&M主打平价特色，由于瑞典的零售业和欧洲大多数国家一样，一向都被昂贵的百货公司主导，因此H&M在市场上一下子便开出大红盘。

皮尔森在1972年加入公司后，他希望公司在唯一标榜的低价位之外，能再加入流行及品质的特色。虽然有许多人认为，这些特色无法同时存在于一个品牌，但是皮尔森却相信公司能够做到。之后H&M标榜的“以最好的价格，提供流行与品质”，确实为公司的成功再打一剂强心针。

H&M店中的产品多元，提供男女消费者以及儿童流行的基本服饰，同时贩卖化妆品。店中服饰的平均售价只有18美元。公司认为，平价才能让消费者负担得起每一年、甚至每一季都去店中购买新推出的产品。这种策略最能吸引15到30岁讲求曾经拥有而不是天长地久、希望随时都能追上流行的女性消费者。

为了降低成本，以维持平价策略，H&M没有自己的成衣厂，制造完全外包给九百家工厂。为了拿到最好的价格，公司精挑细选外包对象，这些工厂分散于全球21个工资最低的国家中。由于成本控制得当，公司的产品售价虽低，毛利仍然能够维持在53%左右。

除了价格牌，H&M还打流行牌。公司把流行视为容易腐坏的食品，必须时时保持它的新鲜，因此公司力求将存货降到最低，而且让新货源源不绝。所以新点子必须迅速被转化为服饰，让消费者能够快速买下上架的衣服，上街展示还属新鲜的时髦服饰。

为了达到这种效率，公司的所有服饰都由公司内的八十名设计师设计。公司与供应商间密切合作，严格控制整个过程，同时扮演进口商、批发商和零售商的角色，尽可能减少产品经手的人数，让过程更简洁。H&M把衣服从设计到上架的时间压缩，最短只需三个星期，速度在业界数一数二。公司因此有能力在任何时候，推出符合流行尖端的产品。

此外，公司每天都以国家及店面为单位，分别分析每件衣服的销售成绩，掌握哪些产品热卖，需要立刻增加生产，也让货品供应更顺畅。公司标榜店面每天都会进货，以补足消费者目前最需要的产品。2003年春天，当H&M在纽约的旗舰店开幕时，因为人潮过于拥挤，公司甚至可以配合需求，在每个小时进货。

美国《商业周刊》日前评论，H&M“重新定义了平价流行”，印证了公司认为价格、流行、品质能够同时存在的可能性。

积极开疆辟土

H&M把这种三合一的成功方程式，大量复制到其它的市场。H&M虽然来自瑞典，但是现在最大的市场却是在德国。根据《富比士》(Forbes)杂志的报导，1982年，当皮尔森从父亲手中接下公司时，H&M当时还只有一百多家分店，而且大部分都在瑞典。如今公司的野心已经从欧洲燃烧到美洲，在十四个国家共拥有八百多家分店，去年营业额中有88%来自国外市场。2003年公司新开的分店数则预计将达九十家。公司过去6年的扩张率约75%，现在的目标是，每两年进入一个新国家。

4月12日，瑞典时装零售巨头H&M品牌专卖店正式在上海淮海路开业，据H&M宣称，其单店营业额单日最高已经达到200万元，相当于200个中国服装品牌日销售额的总和。

美国的欧洲零售业市场分析师威尔斯(Keith Wills)评论：“没有任何的欧洲零售商，能够如此迅速和成功地在国外扩张。”

皮尔森日前在接受《商业周刊》访问时表示，他的父亲曾经质疑公司的扩张政策是否冲过了头，有时候他会问皮尔森：“为什么你要这么急？”毕竟他的父亲也是在创立公司29年后，才在伦敦开设了第一家国外分店。皮尔森说，他给父亲的答案很简单，那就是：“当你正炙手可热时，你不能停下来让热度变冷。”

不放松细节

除了策略，细节的执行也是H&M之所以成功不可或缺的因素。伦敦的零售业分析师考克若(Nathan Cockrell)说：“H&M的经营方式是锱铢必较。”

皮尔森的外表和谈吐都比较像财务专家，而不像是零售业巨子。他亲自掌控公司支出。为了减少花费，20世纪90年代时，皮尔森甚至没收员工的行动电话，如今公司中只有少数高层主管备有行动电话，而且公司鼓励员工，只有在特殊情形时，才能搭乘商务舱和计程车。虽然在小地方都要省钱，但是在大事情上公司却很舍得。H&M大手笔投入年营收的4%在营销经费上，广告聘请知名摄影师掌镜也从不手软。

公司相信，在H&M购物必须要很容易且有趣，因此公司非常注重店面设计及产品摆设细节。例如，橱窗摆设

H&M

所传达的讯息、衣服上标示的资讯、更衣间的设计等。为了让顾客很容易寻找到店面，公司在计划开设新分店的地点时，也一定不计代价寻找最佳的地点。（新闻来源:中国时尚品牌网 ）

该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第一百零一。

2中国发展

2007~2008年，H&M开始进驻中国大陆，首先在上海和南京布局

上海已经开有六家分店，分别为淮海路店、中山公园店、龙之梦店、正大广场店,96广场店，五角场店，莘庄仲盛广场店

杭州已开有三家门店，分别是杭州百货大楼店、杭州银泰百货西湖店和杭州华润万象城店。

南京已开有两家分店，分别为水游城店和金轮新天地店

2008年末，H&M在广东深圳、江苏无锡、江苏常州各开设一家分店。

2009年4月，H&M进驻北京，首期开业的有前门大街店和西单大悦城店。

2009年4月24日在上海开设了第五家分店五角场的万达广场店。

2009年7月15日，H&M进驻苏州印象城购物中心

2009年11月13日，H&M在杭州的首店H&M杭州百货大楼店正式开幕。

2009年12月8日，H&M杭州银泰百货西湖店正式开幕。

2010年4月16日 H&M青岛百丽广场店正式开业，成为继北京后北方第二家有h&m品牌的城市。

2010年4月22日 杭州H&M万象城2000平米旗舰店正式开幕，这也是H&M在杭州开出的第三家门店。

2010年5月20日 将进驻广州中华广场二楼，面积3000平米，为华南区主力店。

2010年5月23日 东北首家H&M在沈阳和平区太原北街开张。

H&M大连，郑州，天津店计划于2010年9月开业。

3关键词

* H&M首席设计师：玛格丽塔·范丹波士 (Margareta Van Den Bosch)。

* H&M于1947年在瑞典成立。

* 如今，H&M在世界上28个国家拥有1,500多家门店，销售服装和化妆品。

* H&M的商业理念是“以最优价格，提供时尚与品质”。

* H&M拥有将近100名设计师，他们与一个由60 名打版师，约100名采购员以及一些预算控制员组成的团队合作开发H&M的男、女、儿童及青少年系列服装。

* H&M还销售自己品牌的化妆品。

* H&M的连锁专卖店每天都有新品上市。

* H&M还通过商品目录与互联网销售时装。你可以在瑞典、丹麦、芬兰、挪威、荷兰、奥地利及德国的H&M Shop online网上商店购物。

* H&M自身没有任何工厂。相反，它与主要位于亚洲及欧洲的约700家独立供应商进行合作。

* H&M在全世界有20家生产办事处。