B端产品经理的金字塔能力模型

工作这几年，时长思考，作为B端产品经理自己应该具备什么样的能力？

虽然工作依旧在有条不紊的进行，但是时常会陷入到对知识或者能力的焦虑当中。特别时是工作三五年，产品经理进阶门槛时。

虽然产品经理的能力是经验的产物，但是产品经理依然需要学习各种技能，以备业务需要。虽然界定产品经理段位并不仅仅是其所掌握的技能，但是如果不具备某些能力，产品经理是很难进阶的。

作为B端产品经理，我们的日常工作是非常繁杂的。从需求到业务，从调研到迭代，我们时承担多种职责的角色。

这通常会使我们对自己应该掌握和加强的能力所产生困惑：好像这种我们应该会一些，那种我们应该也需要会一些。

在伴随着工作年限增加时，难免产生疑问到底什么才是我们的核心竞争力？B端产品的能力模型，究竟是如何构成的？

在与好一些前辈和同行朋友交流后，我总结了一些，我认为在B端产品经理各个生命周期应该具备的能力或者掌握的技能。

根据互联网行业的传统，我将这些能力分为产品经理初级阶段、中级阶段和高级阶段的。整个产品经理的能力模型是成金字塔形状的。初级在最下层，中级居于中层，高级位于上层。

金字塔模型对产品经理这个职业还是蛮形象，从底层的初级到顶层的高级，就像食物链，越高级，人员所占的比例越小。

同时，该金字塔模型也表示，越初级需要掌握的技能越多，相对也更简单；而越高级，掌握的技能越少，但是更为复杂。产品经理从初级到高级，从底层到顶层，也代表经验积累的过程。

在我构建的B端产品经理能力模型中，初级阶段的产品主要包含基础产品技能和业务分析的能力；中级产品经理主要偏向产品架构和项目推动的能力；高级产品经理需要掌握产品解决方案的设计和对行业的深度认知。

总结说来，初级产品经理是产品设计方案的执行者，中级产品经理是产品的设计者和团队润滑剂，高级产品经理是产品方向的掌舵人。

下面我们在来细化到具体的技能和能力，以及解释其细节和深入程度。

一、初级产品经理

1. 需求分析

需求分析是产品经理的基础技能。

B端产品经理的需求分析并非来至于客户的头脑一热，通常都是产生于商业的生产经营过程中。

所以在需求分析时，不仅要分析需求的角色、场景，更要与业务结合。B端产品经理最忌讳的就是靠「想」分析需求，一定要采用正确的方法。

2. 业务分析

业务分析是B端产品经理最核心的能力，也是一切B端产品经理工作的基础。

业务分析能力主要两部分构成，一部分是调研并建模分析业务，另外一部分是行业经验。

在做B端产品时，调研需要针对行业进行精心设计。不仅要摸清业务的流程并建模，还要对业务背后的管控模式进行梳理。对业务建模，主要采用的是UML图的方式。

至于行业经验，说的残酷点，B端产品本身就是构筑在大量的业务实践的基础上。这个行业本质上，就很难像C端那样，出现一些灵光乍现的创意。

3. 原型设计

原型设计是产品经理的基础技能，也是初级产品经理的常见工作。

原型设计，主要使用Axure等工具设计出产品线框图。现在原型工具是越来越简单易用，所以原型设计也很简单了。

当然，产品经理还是需要在原型设计技能进阶一些的，设计高保真的产品原型。产品经理最好对UI有一定的理解，能设计UI最好了。

4. 文档撰写

文档撰写也是产品经理的基础技能，通常产品经理的职业生涯就是从撰写文档开始。

产品经理主要需要撰写商业需求文档、市场需求文档、产品需求文档以及各种行业相关的文档。

对于产品经理来说，主要是掌握文档书写基本技巧和规则。文档撰写并不需要很好的文字功底，简单明了最好。

5. 信息架构

信息架构是设计信息在产品中的呈现结构。通常在将功能需求转化为产品需求时，需要设计产品的信息架构。

信息架构是一门组织和归类信息的技能，产品经理不应该凭借日常体验产品后的感悟，来设计产品的信息架构。

设计信息架构，应该采取正确的设计方法和遵守相关的规则。如果对信息架构没有体系化的知识，我建议可以学习《信息架构:超越Web设计》一书。

6. 文案设计

文案能力也是需要产品经理需要掌握的。

即使是B端产品经理，即使团队中有文案专员，产品经理也经常需要出据产品相关文案。

说的简单点，产品内的功能名称，功能提示等文字的设计，都是需要有一定文案功底的。

7. 数据分析

数据分析技能主要是对产品的生产数据进行分析和理解业务产生的数据价值。

对生产数据进行分析，可以一次来提升产品的用户体验。以数据驱动产品的迭代，这是C端非常常用的方法。

当然，在B端也有可行的价值。理解业务数据的价值，主要是为了设计报表功能。一个B端产品，或多或少也会有报表功能。

某些行业的产品，还需要更深入的BI系统，来支持业务的运作。

8. 需求管理

在产品研发的过程中，产品经理通过各种途径会获得多种多样的需求，这时候产品经理需要对需求进行管理。

说的简单点，就是要明确什么需求，什么时间点开始启动研发，什么时间点可以上线。

更细致点，就是整理清楚需求的优先级、整理好需求间的关联关系、将需求插入到版本迭代计划中。

9. 组织汇报

在产品经理的工作中，经常需要组织各种会议，B端产品最常见的就是评审会议。

所以，如何高效的组织相关会议，也是产品经理的重要能力。而在产品经理的工作中，向上级或者老板汇报工作进度和成果，也是日常工作。

产品经理由于其是客户和产品间的桥梁，所以经常是上级最关注的角色。

二、中级产品经理

1. 竞品分析

很多B端产品经理认为，竞品分析应该是初级产品经理就应该掌握的技能。我个人认为这不太合理。

B端产品的设计都是高度耦合业务的，如果要分析B端产品的价值和设计特征，是需要产品经理有一定的业务理解和行业经验的。这通常是初级产品经理所不具备，需要经过一定时间累积的。

竞品分析主要是了解竞品的核心价值点，为产品的设计和战略规划提供参考。

2. 资源协调

当产品研发涉及到各方角色时，产品经理需要协调各方以及相关的资源，以保障项目保质保量的推进。

所谓的多方角色，不同的产品是非常复杂的。可能是自己公司的不同部门，也可能是客户，也有可能产品依赖的三方厂商。

在协调资源的过程中，我们要坚持求同存异，整合各方的诉求。

3. 产品架构

产品架构指的是产品的整体性结构。对于B端产品，产品架构是整个产品的顶层设计。

B端产品的开发应该是严谨、科学和工程化的，不管是采用传统软件瀑布开发模式，还是采用时下流行的敏捷开发模式，都需要自顶而下地完成整个产品的脉络梳理和框架设计。

产品架构，主要描述产品的业务系统逻辑，指导产品的设计和迭代过程，确保产品和业务的紧密结合。设计产品架构是产品经理进阶的必备能力。

4. 迭代规划

迭代规划能力指的是，产品经理在有限的资源背景下，能以最有的产品规划解决现存的业务需求。

迭代规划同时考验的是产品经理需求管理、业务分析和资源协调的能力。

在B端产品的生命周期中，规划产品的迭代方案是非常重要的一环。

优秀的B端产品经理，在产品立项之初，就要做好长远的迭代规划。并且，根据各种实时场景，不断调整迭代规划。

5. 业务模型

建立业务模型的能力，其实是业务分析的进阶技能。

在基础业务分析的基础，深入到行业的商业模式、管控模式、权责的划分等业务模型的分析和设计。

6. 产品运营

B端产品其实是轻运营的。同时，B端产品的运营，有比较强调行业深度。

所以，运营基本技能虽然是相对初级的技能；但也建议B端产品经理在进阶时掌握。

7. 项目管理

不同于C端产品强调快速试错、敏捷迭代，B端产品更强调依据业务，增量式推进。所以B端产品经理都需要掌握一定的项目管理技能。

特别是负责一个团队的产品经理，要对整个项目的细节和整体进行把控，处理各种异常情况，以推动项目的进行。

三、高级产品经理

1. 软件工程

因为B端产品与业务的高度耦合的关系，就要求技术人员能从产品的编码上，体现出产品的数据建模、业务架构和系统设计。通常这部分工作的工作都是项目经理在把控。

但是高级产品经理也需要掌握软件工程的思维和方法，最好还能理解软件工程的一些设计模式。这有助于产品经理更好和技术人员进行配合，确保产品迭代的过程中不会受制于系统架构，更好的完成系统的抽象设计。

当然，产品经理也需要使用软件工程的思维，来指导我们产品架构和业务系统的设计。

B端产品研发其实就是所谓的传统软件开发，所以对于高级产品经理软件工程的能力就不可或缺。

2. 解决方案设计

B端产品解决方案是产品研发的指导性框架。想要顺利进行B端产品的开发，产品解决方案是必不可少的。

解决方案很多时候是产品经理工作中最重要的成果，这个成果几乎汇总了，我们所有的工作内容和结果。

解决方案从顶层定义了，我们针对需求要做什么产品，该怎么做，什么时间完成。同时，解决方案在项目立项时，是重要的基石；在进行与客户进行商务沟通时，是获得客户信任的重要凭证。

所以，如果产品经理能设计出优秀的产品解决方案，那么产品经理就站在了B端产品经理的顶端。

3. 商务能力

高级产品经理在带领产品团队，工作的过程中，通常需要与客户和相关资源方的负责人进行沟通。

这就需要具备良好的商业素养，在商业往来中，展现高超专业水平。这是资源协调能力的进阶方向之一。

4. 行业专家

高级产品经理必然是其所处行业领域的专家。

「专家」表示：产品经理需要熟悉行业的业务模式、商业模式，具有全面的行业视角，具备一定的行业资源；能够在行业现有业务的基础上，进行业务诊断，提出业务优化建议和方案。

同时，高级产品经理需要具备所处行业的商业思维。

总结

以上这些能力，可以以一张金字塔图来进行表示。

研究产品经理的能力模型，我的初衷其实是为自己找到一个前进方向，构建起适合自己的能力模型和壁垒。

当然，也想为新入行的B端产品经理们提供一些经验和参考，毕竟现在B端产品经理的学习资料是没有C端产品经理那么丰富的。

对于B端产品经理的能力模型，虽然看起来杂乱，其实是可以分为三条线路的：产品设计能力、行业经验、项目管理能力。

B端产品几乎都需要在这三条线上均衡发展，才能进阶到高级。这就是与C端产品经理不同的地方，C端可以侧重某一方面的能力发展。