个推推送 产品SDK常见问题检查

作者：Hong Jack
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来源：知乎
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通知和消息有什么区别？
通知：发送后会在系统通知栏收到展现，同时响铃或振动提醒用户.
消息：发送后不会在系统通知栏展现，SDK将消息传给第三方应用后需要开发者写展现代码才能看到.

什么是标签tag？
标签是用户的一种属性，在给某些用户设置某类标签后就可以针对推送。比如给喜欢“足球”打上“足球”标签，就可以只给他们精准推送。可以在应用管理页面管理每个应用的标签，每个应用最多打100个标签

Android平台SDK对手机和操作系统有哪些要求？
SDK支持Android 1.6及以上版本的手机系统
手机必须要有网络（GPRS、3G或Wifi网络等）
手机可以没有SIM卡，但可能导致部分功能缺失 手机可以不挂载SD卡，但会使部分功能无法正常工作

SDK是否对电量和流量消耗如何？
SDK特意针对手机优化，空载耗电每日15-50毫安，空载流量0.8-1.2M/月

发送消息和通知手机没有收到？
•服务端推送消息、通知的格式是否正确（格式可以参考服务端接口文档；用个推开放平台(http://dev.getui.com)推送不需要确认）
•手机网络是否正常 ( 可以用浏览器多点几个网页 )
•请检查SDK是否成功初始化并获得ClientID（详见《个推平台客户端SDK接入文档》- 扩展功能 – 获取透传消息
•如果发送的是消息，需要开发者写接收处理展现代码，请确认是否写了相应的处理代码
•已成功初始化并获得ClientID的情况下，通过个推开放平台-故障排查-已有clientid进行一键监测

SDK没有得到clientid应该怎么办？
• 请确认手机是否正常启动应用
• 请确认手机是否打开移动网络（GPRS、3G）或Wifi网络
• 请强行停止应用后重新启动并等待几分钟
• 如果按照以上步骤仍旧没有取到ClientID，请卸载重装应用

是否提供了服务端API？
是的，服务端提供了三个API接口供开发者调用，详细的用法参见《个推平台服务端接口文档》

为什么我调用服务端接口显示“result=sign_error”？
请确认编码是否是UTF-8，不是则修改为UTF-8
检测appid，appkey，masterSecret相关的值，尤其masterSecret不要与appsecret搞混。

为什么有时候服务端API推送手机没有收到？
以下情况手机收到消息在通知栏不会显示，需要开发者写接收处理数据代码展现
用pushmessage推送消息
用pushSpecifyMessage推送消息，同时pushType值为“TransmissionMsg”
用pushGroupMessage推送消息，同时pushType值为“TransmissionMsg”

个推开放平台页面特定用户中请上传正确的用户名单是指什么？
Clientid列表，格式为txt文件，每行一个clientid，回车换行，大小上限为20M

应用详情处 注册用户数和在线数都是0，是什么原因？
查看客户端是否拿到clientid
注册用户数延迟到第二天统计，在线用户数延迟15分钟左右
可能您修改过应用appid，导致clientid绑定在之前的appid上，你需要的操作：删除sd卡libs目录，应用清除数据或者卸载重装，再启动应用重新获取clientid
接入引导中的三个测试推送按钮无法收到，但故障排查能收到
您应该修改过应用appid，导致clientid绑定在之前的appid上，你需要的操作：删除sd卡libs目录，应用清除数据或者卸载重装，再启动应用重新获取clientid

clientid在什么情况下会改变呢
在手机没有sd卡的情况下，应用卸载重装或者清除数据是会变化clientid的，不排除其他异常情况，但目前未发现.

我本来启动了我的应用,接着我点击通知,他又启动了我的应用,等于我启动了两个,这是为什么？
通过服务端接口推送参数transmissionType设置为1或者通过个推开放平台高级设置选择立即启动选项时，确实会出现这种情况。
如果需要避免此现象，建议通过服务端接口推送时参数transmissionType设置为2，并填写透传消息；通过个推开放平台推送时，高级设置中设置立即启动选项为否，并填写透传消息。客户端获取透传消息判断应用当前状态，再根据状态做相应的处理。