教育行业SaaS选型 需要注意的三点问题

2008年经济危机席卷全球，造成世界范围内的金融动荡，国内各行业虽然都面临了不小的冲击，但是在危机面前，中国的教育行业却逆势而上，硕果累累。据统计，2008年教育行业的投资案例达18起，投资金额18.22亿元，无论从投资案例数量还是投资总额上看，2008年均创行业投资的最高。尤其值得注意的是，教育业的信息化管理也呈现出前所未有的好势头，国内首家SaaS厂商八百客利用SaaS系统简单、便捷、低成本的特点，迅速将教育行业笼络到“信息化管理”的大军中。

　　教育行业一直被誉为“永远的朝阳行业”，无论是公办还是私立，无论是培训就业型还是创业革新型，所面对的市场竞争都越来越激烈，对于学校客户资源的整合和策略调整、内部管理效能提升，也更多的被市场决策者所关注。信息化时代的来临，管理成为制约培训学校发展的最大障碍，市场规模的扩大，培训学校对标准化管理的依赖越来越明显，信息化管理已成为企业的必经之路。

　　对于教育行业的企业而言，花费巨额资金用于改善、维护自身工作环境，不仅企业难以承受，而且浪费了大量的资源。同时，在技术方面，传统应用软件也已经法满足用户对服务的可用性、安全性等多方面的需求。而SaaS作为加快企业信息化管理的新模式，它可为成百上千乃至成千上万的用户提供云计算服务，这意味着计算资源可以通过技术中心及时的进行动态部署和共享，SaaS供应商可以通过数据中心的规模效应有效的降低运营成本，从而更加有利于用户的SaaS产品开发，提高教育行业的信息化水平。

　　目前SaaS虽处于初始阶段，但各种SaaS产品如雨后春笋般涌现出来，令企业眼花缭乱。在SaaS的浪潮中，教育行业要想充分地运用SaaS，实现教育信息化，该如何选型，如何部署呢？据笔者了解，SaaS选型，需注意三点：

　　第一、服务商要有成功的案例

　　教育行业在选择SaaS时，首先要看服务商有没有成功的案例，尤其是针对相同行业的案例，案例越多越好。衡量SaaS服务商做得好不好，关键因素之一就是要看有没有案例。

　　作为国内最专业的SaaS服务商，八百客成军六年来，已成功为戴尔英语、尚德机构、红缨教育、环球雅思等知名品牌提供了解决方案，在教育行业内得到普遍认可。

　　“现在整体使用八百客在线CRM系统是非常好的，我们已经录入了上百万条客户数据，其中经常使用的也有上万条客户数据。通过标准的CRM业务流程，改变了以前市场、销售、校区之间信息流转与审核、数据分析汇总滞后、松散的状况，也大大降低了我们潜在学员的流失。”戴尔国际英语呼叫中心兼系统负责人李晨说。

　　第二、系统必须具备可用性、及时部署性

　　SaaS产品本身具备很多的通用性，但从用户应用的角度来看，选择SaaS服务商时要考虑其产品如何，是否具备通用性与易用性。教育行业是一个特殊的行业，因此，在选择产品时，应尽可能的选择具有教育行业管理水平的SaaS产品，这样才能保证在未来以后的应用中不出太大的差错。同时，必要的考虑SaaS的实施周期，也有利于推动信息化的建设。

　　八百客针对教育培训行业的特点，推出教育培训行业解决方案，解决潜在学员来源分析、创新服务机制落实与信息系统及时更新、简化教务系统等管理难题。八百客SaaS产品按需定制的特点可以根据企业的实际需要“量身定做”，这样用户不必再为选择产品而苦恼，800APP教务管理系统可轻松定制全套教管流程，方便教学总监管理审批，而且权限设置灵活完备，能满足任何形式的配置要求。另外，八百客作为技术性公司，系统有集成接口，可实现快速开发，800APP系统基于PaaS平台，取代传统代码式的软件研发方式，大大缩短了软件开发和实施的时间。

　　第三、厂商要有良好的服务

　　SaaS和传统的管理软件一样，具备一样通用的特点，那就是服务，由于技术的成熟，现在的产品属于大同小异，在技术领域，技术已经不在是难题，难在于不同企业的服务水平，选择一家SaaS服务商前，要考虑这家企业是否能够提供良好的服务水平同样也显得比较关键。

　　企业的服务需求与业务一样独特，八百客的服务早已超越了传统的技术支持范畴。八百客云交付实施模式极大地变革了管理信息系统的交付手段。客户不需要再支付上门安装、配置、开发等传统现场实施的巨额费用，只需要采用800APP“远程互联网交付”，就可以轻松获得量身定制的管理系统，超过6000家不同地域的企业，正在获益云交付带来的快速而低成本的管理变革。

　　此外，800APP培训服务可以帮助每一位员工大幅提高工作效率。用户可以按业务角色观看培训视频，也可以参加每个工作日的八百客专家在线培训，与专家直接交流;丰富的在线培训视频，由员工自主决定学习节奏;更可定制培训，最大化利用系统价值。

　　后危机时代，SaaS的出现动摇了整个管理软件市场，同时也影响了行业信息化。在这个“云”卷“云”舒的时代，教育行业信息化进程势不可挡。