ERP项目实施记录05

周四继续进行流程演练，把第一个销售订单的物料给领了出来，走完了“物流”。

关于运用一个新系统大概会经历以下阶段：

未知--了解--熟悉--改善--依赖

未知：有期待、担心、抗拒，需要针对不同情况做出正确引导

了解：此过程较为痛苦，突然面对一个复杂的系统，可能让人晕头转向，产生消极情绪

熟悉：可以运用系统完成大多数日常工作，对系统优点逐渐掌握，认可系统

改善：能够在全面理解系统的情况下提出改善意见，优化系统，使之更加有效地为工作服务

依赖：系统能够满足大多数工作，使用者可以方便快捷地获取报表信息，信赖系统数据，此时对系统产生依赖；需要注意完善传承制度，保证“铁打的营盘”不会因兵的更换而“生锈”。

总结这段时间演练，主要问题记录如下：

1、没有确定流程，在做的时候经常出现“两可”情况，操作人员无据可依。

2、遇到细节未确定时，操作人员对有疑问的地方自行处置，“标准化”意识不够，出错后常说“我以为”。

3、没有建立运作支撑体系；ERP项目要长期稳定运营，需要注重价值取向（绩效考评、奖罚措施）、职业规划、传承建设等方面规划。

4、要有风险防范意识，正确评估可行性，信息化也需要脚踏实地，什么时候上什么需要尊重规律。

5、作为企业方，要主动，切不可认为花了钱什么事都要顾问代劳；自己不强大起来，顾问在的时候做个木偶还像模像样，顾问一走就到处出问题。