本文主要记录一些诚信交易的案例(两个陌生人之间没有合同,没有订金,没有讨价还价,完全靠诚信完成的交易),

特别纪录下来并不是因为金额有多高,而是因为在现在这种社会要完成这样的交易太难,特别是像咨询这种东西,很有价值,但价值很难评估。

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继续阅读前建议先看我以前写的技术服务如何定价,以便您对技术服务的作用和难点有个更全面的了解。

目录:

案例1:webrtc技术支持(2015年9月16日)

案例2:音视频技术咨询(2015年10月24日 晚上9:30)

案例1:webrtc技术支持(2015年9月16日)

故事主要分成2个阶段:达成共识、成功交易。

第一阶段:达成共识

概述:韩总找到我,他们的产品用webrtc开发的,视频有点问题,希望我们能帮忙看下,并咨询具体价格。

1,问题描述:

1.1,他们的系统是基于浏览器开发的,视频显示有问题,声音也断断续续的,有时候有声音但是没有图像。

2,分析过程:

2.1,凭经验判断问题应该是调用接口的问题,加上信令没通或服务端没部署好,所以问题是可以解决的。

2.2,花点时间熟悉代码,然后再加些日志调试,估计1~5天内可以解决(主要是考虑到没有测试环境,所以效率会比较低)。

2.3,报价:费用预计3000~5000,最后根据难度和时间来确定最终费用。

3,达成共识:

3.1、韩总能接收这个价格,问题解决后再确定费用,然后付款。

第2阶段:成功交易

不久后问题解决了,告诉韩总费用4800(根据专业度和投入的时间这个费用并不算贵)。

其实我这时候是有点担心韩总会不会讨价还价,或用其他理由来拒绝付款,因为代码也发给他了,他琢磨下应该很容易知道问题出在哪里。

结果是韩总很讲信用,不但没有讨价还价,直接全额付款,最后只交待一句——后面要提供些技术支持哦~

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顺利收到款了,肯定得好好提供技术支持,所以接下来就是将文档整理好告诉韩总哪里出错了,该怎么改,下面是技术支持文档截图:

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案例2:音视频技术咨询(2015年10月24日 晚上9:30)

这段时间在北京做技术支持,碰到蛋疼的问题了,很忙,每天都很晚才回到酒店,所以周总找到我时一直没有回复他。

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因为找了好几次,所以后来答应他晚上9点后提供一个电话咨询服务,时间0.5~1小时,费用1000~2000,周总很爽快地答应了。

过程:9:30左右给周总打电话,他先说明了他的需求,然后我提了几点针对性的建议,并告诉他webrtc不适合他的使用场景,时间15分钟,我都没有提费用问题,最后他说了一句:“兄弟,等会我给你付款****,下次回深圳的时候请你吃饭,喝酒”,交易就这么顺利。

总结:虽然我们只聊了十多分钟,但这些建议确实能让他少走很多弯路(算上时间和投入成本肯定不止几千),这就是我觉得咨询最有价值的地方。

在咨询的过程中我能看到自己的价值得到体现,另外一点很重要的就是享受这个信任与被信任的过程,至于费用都是他主动提出的,很爽快,这点我蛮欣赏的。

总结:双方都能信任别人而且也不辜负别人的信任,天下就没有了难做的生意,加油!

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