有哪些适用于律师事务所的CRM系统？

中国的经济发展和政治稳定给律师行业带来了巨大的空间。而互联网的发展也让律师事务所遍地开花。如何在大大小小的律所中脱颖而出，是每个律所都迫切需要解决的问题。为了让您的律师事务所在激烈的竞争中脱颖而出，今天我们就来聊一聊行业发展中的问题，以及适用于律师事务所的CRM系统。

律师事务所遇到的问题：

1、客户忠诚度不高，客户往往在第一次合作后，就会选择其他律师事务所进行合作。我们都知道老客户带来的价值是新客户的6倍，失去老客户会给公司带来极大的损失。为了维护及获取更多的客户，企业需要花费更多的成本。

2、谈判过程缓慢，客户事件的细节总是被遗忘。也很难将所有细节串在一起进行准确分析，因为可能会出现因准备不足而败诉的现象，导致客户不满。

3、客户多，案件多。案件往往被遗漏，客户案件管理不当可能会降低起诉的成功率，导致客户流失，对企业利益非常不利。

4、新案件需要大量过去的案件作为分析参考，对过去案件的分析有助于诉讼的成功。但是过去的案例太多，往往需要很长时间翻阅查找，准备新的案例需要太多时间。

对于上述的问题，许多律师事务所会寻求CRM客户管理系统来帮助解决问题。

CRM系统如何帮助解决：

1、CRM能过培养客户忠诚度

CRM可以记录客户详细信息，包括客户喜好、生日等。业务人员可以根据客户的喜好给客户带来一些惊喜，系统会在客户生日和节假日给客户发送关怀消息，做好客户关怀工作，维护客户关系，客户忠诚度会在不知不觉中得到提高。

2、CRM能够记录客户对话信息

当需要整理的时候，可以一起查看，方便分析客户需求，从客户对话的细节中挖掘出更多的可能性。

3、CRM能够管理客户案例

所有的客户案例都可以进入CRM系统的合同中。如果对已经看到的案例进行审核批准，就不会出现案例缺失的情况，所有案例都统一存放在“合同”功能组，随时随地可以查看相关信息，减少了传统纸质查阅的时间。给律师更多的准备时间，增加胜诉的成功率，赢得客户的信任。

4、CRM能够永久储存资料

对律师事务所来说，资料也就是合同。进入CRM系统的合同将始终存放在系统中，以便永久保存。当你需要搜索的时候，只需要输入相关的案件信息即可，即可以快速找到你想要借鉴的案件，大大减少了律师的咨询时间，花费更多的时间在案件上，提高了成功率。