Netbackup用于技术支持的问题报告(报障模版)
在与支持部门联系以报告问题之前,请填写以下信息。
日期: _________________________
记录以下产品、平台和设备信息:
■ 产品及其版本级别。
■ 服务器硬件类型和操作系统级别。
■ 客户端硬件类型和操作系统级别(如果涉及到客户端)。
■ 正在使用的存储单元(如果可能涉及到存储单元)。
■ 如果看起来像是设备问题,请准备好提供以下设备信息:机械手和驱动器的类
型、它们的版本级别以及介质和设备管理及系统配置信息。
■ 已安装的产品的软件修补程序。
■ 已安装的 Service Pack 和修补程序。
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
定义问题。
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
当出现问题时您正在做什么?(例如,在 Windows 客户端上进行备份)
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
错误指示是什么?(例如,状态码、错误对话框)
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
此问题是不是在执行以下某一活动期间或之后不久发生的:
_____ 初始安装
_____ 配置更改(请说明)
_____ 系统更改或问题(请说明)
_____ 以前是否遇到过此问题?(如果是,当时您做了什么?)
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
已保存的日志或其他故障数据:
_____ 所有日志条目报告
_____ 介质和设备管理调试日志
_____ NetBackup 调试日志
_____ 系统日志 (UNIX)
_____事件查看器应用程序日志和系统日志 (Windows)
您可以通过以下方式与我们通信:
_____ MyVeritas.com - 案例管理门户
_____ mft.veritas.com - 用于 https 上传的文件传输门户
_____ mft.veritas.com - 用于 sftp 传输的文件传输服务器
有关更多信息,请参考:
http://www.veritas.com/docs/000097935
_____ 电子邮件
_____ WebEx
/usr/openv/netbackup/logs/mklogdir bpdbm bpbkar bpbrm bpcd bpbackup bprd bptm
。
2,提高日志级别
/usr/openv/netbackup/bp.conf,添加如下1行
VERBOSE = 5
。
重读配置文件,生效配置
/usr/openv/netbackup/bin/admincmd/bprdreq -rereadconfig
。
3,启动catalog备份(全备份)
。
4,收集debug日志
/usr/openv/netbackup/logs/下的如下目录,打包压缩成zip格式:
bpdbm bpbkar bpbrm bpcd bpbackup bprd bptm
。
5,删除日志目录
cd /usr/openv/netbackup/logs/下,删除如下目录
bpdbm bpbkar bpbrm bpcd bpbackup bprd bptm
。
6,降低日志级别
/usr/openv/netbackup/bp.conf,删除如下1行
VERBOSE = 5
。
重读配置文件,生效配置
/usr/openv/netbackup/bin/admincmd/bprdreq -rereadconfig
。
7、收集开启debuglog的jobdetail
请您收集全部的备份信息。
。
/usr/openv/netbackup/bin/support/output/nbsu/
Netbackup用于技术支持的问题报告(报障模版)的更多相关文章
- Unity技术支持团队性能优化经验分享
https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU5MjQ1NTEwOA==&mid=2247490321&idx=1&sn=f9f34407ee5c5d ...
- 招聘 微软全球技术支持中心 sql server组
微软亚太区全球技术支持中心(APGC CSS)是微软为个人用户.开发者.IT 专业人员到合作伙伴和企业级合作伙伴提供全方位.多元化的服务和技术支持的部门.一个优秀的SQL Server技术支持工程师应 ...
- Win7 远程桌面 错误代码:5 异常处理(您的远程桌面会话即将结束 此计算机的虚拟内存可能不足。请关闭其他程序,然后重试连接远程计算机。如果问题仍然存在,请联系网络管理员或技术支持。)
问题表现: 在用windows7 远程桌面连接其他电脑时,出现错误提示对话框—-标题为“严重错误(错误代码:5)”,内容为“您的远程桌面会话即将结束 此计算机的虚拟内存可能不足.请关闭其他程序,然后重 ...
- Dynamic CRM 2013学习笔记(四十四)CRM技术支持
有时我们经常遇到一些CRM的问题,一时又无法解决,这时我们可能要找下外援,下面列出一些基本的技术支持. 1. CRM 论坛 https://community.dynamics.com/crm/f ...
- 启用VTX技术支持启动android的虚拟机 - 报错
第一次启用VTX技术支持启动android的虚拟机,启动时提示如下错误: Starting emulator for AVD 'AVD_for_Android_TV_1080p_by_Google'e ...
- CSS判断不同分辨率显示不同宽度布局CSS3技术支持IE6到IE8
CSS判断不同分辨率浏览器(显示屏幕)显示不同宽度布局CSS3技术支持IE6到IE8.将用到css3 @media样式进行判断,但IE9以下版本不支持CSS3技术,这里DIVCSS5给大家介绍通过JS ...
- odoo 12企业版与免费社区版的区别,价格策略与技术支持指南的全面解析
Odoo / Ps Cloud收费企业版是对社区版的极大增强,除了增加了很多功能外,最大的功能区别是企业版支持条码而社区版不支持,企业版对手机支持更好.有单独的APP,最重要区别的是企业版提供底层技术 ...
- Unity Technologies-提供全面的技术支持服务
Unity Technologies-提供全面的技术支持服务 在收费服务是由Unity大华区面向研发企业推出的一项技术支持服务,以全中文的方式进行,为研发团队解答在使用Unity引擎过程中遇到的各类问 ...
- [转帖]Windows 10 部分早期版本已完全停止技术支持服务
Windows 10 部分早期版本已完全停止技术支持服务 2019-4-12 01:27| 发布者: cjy__05| 查看: 10186| 评论: 47|来自: pcbeta 收藏分享 转帖来源:h ...
随机推荐
- .sort(function(a,b){return a-b});
var points = [40,100,1,5,25,10]; var b= points.sort(function(a,b){return a-b}); console.log(b); 那个fu ...
- PyCharm常见用法
1.设置python运行版本: File-->Setting-->Project-->Project Interpreter 2.代码批量左移/右移一个tab: 鼠标选中行,Tab右 ...
- how to use Sqoop to import/ export data
Sqoop is a tool designed for efficiently transferring data between RDBMS and HDFS, we can import dat ...
- cloudermanager安装时database connection出现Unexpected error. Unable to verify database connection(图文详解)
不多说,直接上干货! http://www.aboutyun.com/forum.php?mod=viewthread&tid=20455&extra=&page=2 欢迎大家 ...
- 如何在ThinkPHP中开启调试模式
1.为什么使用调试模式? 因为调试会在我们的模板页的最后增加一些trace信息. 2.什么是trace信息? 是ThinkPHP为我们提供好的一些包含了系统运行时间.占用内存.加载时间.请求的协议.. ...
- hdu 2845——Beans——————【dp】
Beans Time Limit: 2000/1000 MS (Java/Others) Memory Limit: 32768/32768 K (Java/Others)Total Submi ...
- nyoj1087——摆格子——————【规律题】
摆方格 时间限制:1000 ms | 内存限制:65535 KB 难度:2 描述 给你一个n*n的方格,每个方格里的数必须连续摆放如 1 2 4 3 ,下图为不连续的,请输出从左上角到右下角的 ...
- 吴恩达《Machine Learning Yearning》总结(1-10章)
1.为什么选择机器学习策略 案例:建立猫咪图像识别app 系统的优化可以有很多的方向: (1)获取更多的数据集,即更多的图片: (2)收集更多多样数据,如处于不常见的位置的猫的图,颜色奇异的猫的照片等 ...
- 《Python编程从入门到实践》_第八章_函数
一个简单的函数 先看一个简单的函数 def say_hello(): '''打印hello''' print("Hello!") say_hello() #运行结果 Hello! ...
- Java线程中断的本质深入理解
Java的中断是一种协作机制.也就是说调用线程对象的interrupt方法并不一定就中断了正在运行的线程,它只是要求线程自己在合适的时机中断自己. 一.Java中断的现象 首先,看看Thread类里的 ...