UAT测试后上线出现问题的引起的思考

最近公司有一个外部项目上线了，虽然我没有参与这个项目，仅仅只是作为一个旁观者，但是关于用户的UAT测试的问题，不得表达下我的看法，

在上线之前进行了近一个月的UAT测试，测试完成后进入了正式上线阶段。但是在正式上线后还是出现了几个让人感觉不可思议的问题。

首先是居然出现大面积的用户电脑安装系统不成功的问题，安装成功后又出现了由于SSO的登录不成功的问题。关于这2个问题，我觉得不应该是

在后期还会出现的问题，首先应该在需求确认和可行性分析阶段就应该验证的问题了。即使前期都没有发现，也应该在UAT给暴露出来，但是居然在上线

后才暴露出来。不得不令人深思这其中的原因。

原因不外乎下面几个：

1.项目团队前期并没有将用户的环境纳入考虑范围，或者没有应对过这种问题。

2.设计系统时没有进行全面而认真的分析，将问题想象的过于简单了，结果导致上线后用SSO登录其中的几个系统

都出现了问题。

3.单元测试，集成测试，UAT测试时都没有将这2个问题真正纳入测试项。

4.项目团队的每个人都很忙，都在疲于应付各自任务，根本没有时间去思考这些看上去微不足到却极为致命的问题。

5.此外项目的沟通，需求确认及需求调研也存在问题，没有考虑周全可能出现意外，盲目乐观，而且没有任何紧急

预案，也没有给自己留下一个过渡的缓冲。

综合考虑以上问题，虽然这个项目自己没有参与，但是觉得小结下还是有必要的，自己以后做项目也要引以为戒。