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《蒸汽之城》游戏中，为什么会黑屏？或者无法正常进入游戏？

我们在进行多项测试中发现少数用户会出现黑屏、无法进行游戏。经过问题收集与排查，发现大部分出现黑屏的用户，都是曾经正常访问过Unity3D类的游戏，后因不明原因出现异常，就无法再次正常访问游戏了，每次登陆都出现黑屏现象，清空浏览器缓存，或更换浏览器均无效果。 针对以上情况的黑屏现象，技术人员经过检查后，发现此问题是由于unity缓存中有破损文件导致，清空unity缓存后，即可正常访问。

Unity缓存不同于浏览器缓存，无法直接通过清空浏览器缓存来进行清空，需要单独的工具或访问untiy官网来进行清空，现提供unity 官网清空方式，以解决此问题，具体操作如下：

一、访问unity官网：

1、关闭所有正在使用的浏览器；

2、新开浏览器输入此地址http://webplayer.unity3d.com/setup/，进入untiy官网；

3、点击Delete All...按钮，再进入网页版就可以。（部分用户会出现二次加载Unity的情况，请您耐心等待3-5分钟。）

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