出现QQ出现initialization failure 0x0000000c错误和浏览器上不了网的问题，原因是关机的时候没有正常关闭导致的。

解决方法：

1、我们在开始菜单栏中的附件中找到“命令提示符”，然后点击右键选择“以管理员身份运行”。

或者window+x，选择命令提示符管理员打开

2、在命令行中我们输入：“NETSH WINSOCK RESET CATALOG”。

敲击回车之后，提示你重置winsock目录成功。需重启电脑完成重置。

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