钉钉,数字化新工作方式,让工作更简单

目前在钉钉的官网可以看到,超过700万家企业组织正在使用钉钉。笔者也相信,这一数字每天都在增加。获得群众的认可,也是理所当然的,体验过钉钉,就能感觉到,钉钉的考勤、签到、审批、日报、周报、钉消息、视频会议等等做得非常好。笔者已使用钉钉将近4年,能体验到的唯一不足就是PC端的钉钉偶尔会觉得有点卡,当然这个不能排除是电脑配置低这一因素。目前钉钉很多基础功能都是免费,对于小微企业来说无疑是一大福音。对于钉钉的介绍,一片文章是不够的。本文主要讲的,是作为发展中的企业,可以基于钉钉做些什么?开发钉应用,怎么开发,能解决哪些问题。

钉应用能做什么

大多数企业在起步阶段,乃至后续发展壮大的过程中,都会面临数据管理的问题,而数据管理最有用的工具莫过于Excel。财务报表,库存报表,业务数据整理,员工积分管理,企业培训记录,其实都可以通过Excel解决。然而随着时间推移,业务复杂化,Excel做数据整理会面临很多问题,比如:时效性不高,很多数据无法实时统计与采集。数据维护困难,Excel维护需要人工统计。数据准确性难保证,操作失误等等会导致数据不对,且排查困难。这个时候就需要针对特定的业务场景,进行企业应用开发。
    结合钉钉的钉应用开发,与一般的企业应用开发不同之处在于,钉应用能够更迅速专注于业务。钉钉替企业管理者维护了部门、员工、角色,这些组织架构。所以,钉钉管组织架构,钉应用管业务,很直接的说,钉应用就是来取代Excel的。

钉应用能用到钉钉哪些能力

自己开发的钉应用能用到哪些能力,主要取决于钉钉开放了哪些数据接口。下面列举几个主要的。服务端钉钉开放了通讯录接口,钉应用能拉取企业的组织架构信息,这也是一个应用最基础的信息;免登接口,也就是说员工访问钉应用,不需要输用户名密码就能登录;审批接口,钉应用能够同步获取审批信息,以便于在审批信息中对数据做进一步处理;消息通知接口,钉应用能够发钉消息以及其他定制消息;考勤接口,钉应用能获取考勤数据,并基于考勤数据做一些定制开发。还有公告、签到、群机器人等等,提供了一系列能力,以便于钉应用基于这些能力解决业务问题。
    在真实的开发场景中,业务问题总是复杂的,只是问题本身有大小之分,复杂有复杂程度的区别。上一节讲到钉应用一大作用就是取代Excel,钉应用的复杂程度,其实也就是编写Excel的复杂程度。也是因此,使用钉钉单一的能力,往往无法解决业务问题,而需要综合使用。找不到解决方案的朋友可以加笔者的微信,一起讨论下。

举几个小的钉应用例子

纸上得来终觉浅,躬行起来又有点难。没关系,先看几个例子。例子都很简单,简单却能说明问题。
    证件管理。业务场景:办公室的一些证件,比如车辆行驶证、企业相关资质、荣誉证书等等,一般是某位员工管理,平时用不到,要用的时候找不到人。因此做个小应用管理起来,最好加个过期提醒,提醒管理员去更换。解决方案设计:使用到钉钉通讯录能力、消息能力。在钉钉后台设计证件管理员角色,业务数据为证件数据,证件关键属性有负责人、电话、过期时间,过期时间快到了,就发送钉钉消息提醒。
    积分奖励。业务场景:为鼓励工作积极的员工,可由员工为自己的正面工作行为申请加积分,通过后积分到账,可用于兑换小奖励。解决方案设计:使用钉钉通讯录能力、审批能力。在后台设计积分奖励管理员角色,同步指定审批数据,对审批通过的积分申请,增加指定员工的积分。员工使用钉应用上显示的积分执行奖励兑换。

小结

钉钉提供了一个企业的移动办公平台,而且基础功能是免费的。对于企业在基础功能之上的特性需求,钉钉提供了相对丰富的能力,提供了微应用和E应用的方式(这两种方式没什么本质区别),帮助企业能够比较小成本的实现特性需求的脱Excel化。
    脱Excel,拥抱钉应用对于企业办公意味着什么?意味着降本增效,也就是意味着省去人工成本,加速办公效率,使数据实效化。更是意味着拥抱科技,占领高地,拥抱未来。

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