从飞书妙记秒开率提升，看火山引擎A/B测试在研发场景的应用

作者：DataTester

 

用户体验是决定互联网产品能否长久生存的关键，每一个基于产品功能、使用和外观的微小体验，都将极大地影响用户留存和满意度。

 

对于企业协作平台飞书而言，用户体验旅程从打开产品页面的一瞬间就已开始，这里有一个十分重要的指标——页面秒开率，秒开率是指页面在一秒之内打开的比率。飞书为了提升用户体验，对其各项功能的秒开率优化下了大功夫，通过应用火山引擎A/B测试（DataTester）进行严格的变量控制，落地精准的实验结果，帮助研发团队佐证并明确了秒开率优化方案的收益。

 

 

影响秒开率其实有很多种因素，如代码冗余，插件拖累…… 在其中，有一项重要的影响因素是“类加载”。类加载是指当页面被打开时，背后是调用的多个元素的代码，它们会经历验证、准备、解析、初始化等环节后，才能被使用，这个流程是比较耗费时间的。

 

以飞书的一项功能“飞书妙记”加载为例，当飞书整体进行冷启动时，如果用户是首次打开飞书妙记界面，就会伴随着接近1600个类的大量加载，这对页面启动速度有着不可忽视的影响。如何减少如此高的类加载数量对秒开率的影响呢？飞书团队希望尝试采用的方案是：接入SnapBoost方案。

 

SnapBoost方案的思路是让app能够提前对页面使用到的"类"进行加载，通俗来说，也就是在用户打开页面之前，将耗时较长的部分提前进行加载，当用户在打开页面的时候，这些代码省去了编译和解析的时间，可以直接执行，使秒开率得到提升。

 

那么SnapBoost方案是否能有效降低“飞书妙记”的加载时间呢？飞书团队采用了火山引擎A/B测试（DataTester）进行方案可行性的重要验证。

 

本次A/B实验三大指标：

• 类加载数量
• Activity切换耗时 ：Activity通常指一个单独的屏幕（页面），此指标指在不同页面之间的切换耗时。
• 可感知耗时 ：指用户操作相关动作(点击播放、滑动卡片等)到首帧渲染出来感知到的耗时。

 

优化前后收益验证：

 

火山引擎DataTester的实验结果，对SnapBoost方案的提升性能假设给予了强有力的佐证，通过SnapBoost方案等一系列优化，飞书妙记的秒开率可以达成37%的优化提升，目前该方案已经成功地进行了全量上线。

 

“ DataTester是结合A/B测试方法论最好的一个工具。”飞书的研发成员在采访时讲到，在性能优化的A/B实验上，DataTester能提供更加严格的变量控制和更加智能化的实验形式，业务可以便捷地获得有说服力的实验结果。

 

企业研发场景如何应用A/B测试

飞书的案例是一个A/B实验应用在研发场景的典型例子。市场对于常规A/B测试的常规印象是“产品优化的利器”，如产品页面UI优化、产品策略优化等；但区别于常规印象，火山引擎A/B测试DataTester也可应用在多种研发场景中，包括算法优化、性能优化、模型优化、灰度发布场景等。

 

DataTester提供了丰富的研发场景模板，依托深入业务打磨的扎实的产品能力，可以帮助企业提升研发层面的效率和决策准确率。

 

算法优化

各类算法优化是DataTester应用场景最频繁的地方之一，算法开发人员可以通过A/B测试来验证新的算法或者算法优化是否可以提升对应业务指标。抖音的推荐算法、广告算法、千人千面等设置，无一不是经历了DataTester的多轮验证。而包括推荐、搜索、精准广告、精细化运营等涉及到算法的产品和业务也都可以应用A/B测试技术。

 

性能优化

在产品演进与迭代的过程中，常常会出现由于发展迅速导致的历史遗留问题加重。如代码冗余、分支版本多难维护等情况，产品需要对代码进行清理，对产品组件进行优化，火山引擎DataTester能够帮助验证产品性能优化的结果，避免在优化过程中出现bug导致产品发生严重负面影响。

 

此外，对于一些影响用户体验的场景，例如观看视频、播放歌曲时的快速加载，这种性能优化的场景在DataTester中也提供了相应的应用模板，业务可以快速上线多种策略并查看其对关键性能指标的影响。

 

服务迭代

当一些服务前端代码需要进行迭代时，会面临一旦出现问题，对用户范围影响较广的风险。此时也可通过火山引擎DataTester去验证服务的稳定性。例如抖音电商要对商家后台进行升级，改造主要涉及的是多个商家平台基础的接口，他们首先会选择接入DataTester，用A/B测试来实验接口变化后对产品稳定性的影响。

 

灰度发布

当产品有新功能上线后，如果线上服务一旦出现问题，需要做到及时回滚，DataTester的智能发布能力适配这一场景。产品在新功能上线出现问题需回滚时，只需应用DataTester智能发布能力或关闭实验，或关闭服务端的 TCC 开关，就能将所有流量立即回滚到旧的服务上，保障灰度发布场景下出现问题时的用户体验。

 

 

火山引擎A/B测试核心模块介绍

扎实的实验能力背后，是因为有完备产品架构支撑。火山引擎DataTester作为一站式全栈多场景实验平台，产品结构纵深丰富，并可以基于先进的底层算法，提供科学分流能力和智能的统计引擎。

 

DataTester产品整体分为5层结构：

在应用层，DataTester服务的行业非常广泛，除了互联网行业之外，还包括金融、消费品、零售行业、汽车行业，以及泛互联网行业中的细分子领域。这些领域有很多工作场景都可采用A/B测试提效，如广告优化、落地页营销优化和用户推送优化、画布触达优化等实验。

在接入层和会话层，通过DataTester的分流服务能聚合业务的多种线上触点，包括但不限于服务端、客户端、小程序及广告投放平台触点的接入。 中间层是DataTester最重要的功能层，这里可以划分为三大模块：

模块一是实验管理相关模块，包括实验管控，涵盖实验从设计到发布的全流程，也包括实验的报告及其中丰富的数据分析功能，以及相关的实验的工具，这一模块是DataTester最基础的部分。

模块二是智能发布（Feature Flag），A/B测试如何生效不同的策略，如何智能化完成实验的配置、生效和发布，均由这一模块完成。

模块三是A/B测试场景化的应用，DataTester提供了多样化的实验方式和实验模板。

 

最后的数据层，DataTester除了SDK的采集之外，还支持数据集成的能力，可以集成的数据包括但不仅限于有客户端的用户行为、服务端的埋点，还有业务的第三方平台数据亦可支持。同时DataTester也会产出用户进组的信息，来将业务数据和用户进组数据链接在一起，方便A/B实验的开启。

 

火山引擎DataTester起源于字节跳动内部的数智实践，在字节内部已经服务了500多条业务线，10余年间在字节跳动开启的实验总量已超过150万次。同时，DataTester现已服务了美的、得到、凯叔讲故事等在内的上百家外部企业，支持了多个行业、多种业务场景的需求，为业务的运行、转化、增长等各环节提供了科学的决策依据，将成熟的“数据驱动增长”经验赋能给各行业。