客户需求：减轻现场工作量，不能因为上了运维管理系统以后，工作量反而增加了，因此流程需要简化，除了需要符合国家安全规定的，其余流程都简化。

项目背景：当前算是处于POC阶段，给客户的项目经理展示我们的运维管理系统。客户项目经理是ERP出身，不是很懂现场的运维，因此沟通起来两者都有gap。

所犯的错误：

客户提什么需求，就按照什么需求求实现。

正确的方式：

画流程图，与客户当面确认。使用PPT截图产品给客户展示流程，先不要让软件开发人员参与进来。当双方沟通一致以后再进行开发。

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