软件行业做售后支持,有时候需要远程控制客户电脑以实现远程协助,远程解决客户问题。

IT远程支持用什么软件比较好?这个我们可以逐个分析下。

一、QQ远程

一看就不专业,的确也不专业。QQ远程协助可以实现最基本的远程连接、远程控制电脑,但是局限性也很大。性能方面不用说,免费、非专业设计,只能说是“能用”。其次使用场景,现在QQ用的人都很少了,IT支持客户的时候还要提前加下QQ,不合适。

二、专业售后软件

见到比较多的是“帮我吧”。专门做远程客服系统的,比QQ专业,可以试试看。

三、专业远程控制软件

主要有两款:Teamviewer、Splashtop



这两个都是专业的远程控制软件,十几年品牌,值得信赖,也是行业内比较知名的软件。针对“远程协助”这个特色场景,也都有专门的远程协助类软件。

操作方法大同小异,基本的步骤如下。

1、在您的计算机上下载和安装控制端软件。

2、被控端下载被控端专用软件,运行软件,生成连接码。

3、主控端输入连接码,远程接入对方电脑,开始远程协助。

性能方面,这两款产品差不多,都很给力。费用方面,Teamviewer基础款一年3948,Splashtop 远程支持产品基础款1400一年,划算一点。

有需要的话,可以直接去他们官网试用一下。

Teamviewer 官网 https://www.teamviewer.cn/

Splashtop 官网:https://www.splashtop.cn/

以上就是IT远程协助软件推荐,希望对你有用。喜欢的话点赞、收藏支持下。

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