[笔记] 走进 Pocket，看看只有 20 位员工的 Pocket 是如何搞定 2000 万用户的

走进 Pocket，看看只有 20 位员工的 Pocket 是如何搞定 2000 万用户的

• 保持专注. 不断更新优先级.
• 对产品有主人翁意识. (觉得做好产品是自己的职责, 不是应付工作)

你的用户如何助你一臂之力？

1. 转变产品开发与测试方式：从"关起门独自开发和测试"转为"通过与用户沟通来协作开发与测试产品"
   • 在确定做出的产品符合市场需求后，完美主义不仅是做出好产品的宿敌，也是实现快速增长的宿敌。
   • 对于所有创业公司，在公司发展的某个阶段，你都要在完美和增长这两者之间做出选择。前者是一个静态的特征，后者是一个动态的过程。面对这个选择题，你一定要慎重选择。
2. 用调查问卷向用户中的产品经理们学习

   • 首先对用户进行分组.

     Pocket 将它的用户分为 “临时用户”、“核心用户” 和 “不活跃用户” 三类。Pocket 团队会分别调研每一类用户，确保调研数据可以准确反应这三类用户的真实使用情况。

   • 降低参与门槛

     Pocket 确保用户调查问卷是很容易完成的，一般不会超过 5 分钟，有时甚至更短。很多时候，Pocket 团队会选择频繁地发只有两个问题的问卷，而不是偶尔发一份有十个问题的问卷。

   • 多渠道做用户调研

     Pocket 仍在持续测试做用户调查的方式方法。和大部分 App 一样，Pocket 也有一个反馈按钮，但这是一种被动的用户调查方式。Pocket 还会给用户发邮件，以唤醒那些并非每天都在使用 Pocket 的用户。还有，如果用户打开 Pocket 后 5 分钟都没有任何操作动作，Pocket 会弹出一个对话框问用户是否遇到了什么问题。