在Salesforce成长：需要好奇心

今天的正题，今天谈谈好奇心和技术。这两天北大学霸Cherry分两次问了我两个问题，都触发了很好的结果和思考，让大家都受益。

第一天是她在做Salesforce和Flexible Report集成项目中问了一个Pipeline的业务术语。

说实话，尽管一直既做技术，又学业务，对Salesforce业务也了解一二，神马Lead，Opportunity，Account都知道些，Pipeline也一直听在耳边，却无法把每个词的含义解释得很确切。于是，外事问Google，内事问百度，虽然Google上不去，但还是成功滴百度到IT Pub上的帖子，联想到我们做过的多个项目，立刻清楚的了解了这几个业务术语。下班回到家，我仔细想了想，为啥我之前没能很深入了解这些业务术语呢，确实有的听过了很多遍了，其实百度下就能找到很好的答案，看来还是好奇心和求甚解的意愿不够。

又过了两天，学霸Cherry又遇到一个关于Cast Iron Live（云集成平台，用于和Salesforce等Cloud应用集成，本身也是朵云，属于iPaaS）如何把文件FTP到内网FTP Server的问题，其中涉及Secure Connector（Cast Iron Live的一个组件，用于Cast Iron Live和企业防火墙内On-Primise系统交互）和防火墙的技术问题。

在项目实施过程中，大部分人一般能实现功能就OK了，一般不会去关心这么细。我大脑里搜索出当年研究Cast Iron Live的知识，并从微博上搜来当年发的帖子，用了一个让人很难明白的方式解释了下技术原理。Cast Iron Live这样的云集成平台当年还是个比较新的产品，在集成On-Premise系统和云应用时，和Informatica Cloud一样都有一个Agent需要在企业网内来做端口转换，当初我们在使用它的时候掌握了基本原理，也知道是咋用，知其然也知其所以然，但我却无法很好的给学霸讲明白，汗。。。

面对学霸的强烈好奇心和打破砂锅的决心，我拿Proxy来做比喻，都是为了解决内外网的网络访问问题，比如一个内网集成平台，如果要访问外网系统，可以通过Proxy实现防火墙的问题，但深入一想，还是不一样，Proxy仅仅是Forward的功能，并不像是Secure Connector可以把IDOC，JMS，JDBC，FTP等各种端口统一转换成HTTPs的443端口。我又拿PI的Integration Server和Adapter来比，可以Adapter单独装在DMZ区，Secure Connector就类似Adapter，可以通过IDOC，JMS，JDBC，FTP和外围系统交互，然后转化成HTTP端口和Integration Server交互。Secure Connector也是这样，通过IDOC，JMS，JDBC，FTP等和内网系统交互，转换成HTTPs端口和Cast Iron Live这朵云交互，原理是一样的，只不过企业内外网掉了个方向。

解释清楚Secure Connector这个Adapter的本质属性，我自己忽然领悟到IT系统设计的一个更本质问题，系统应该尽可能解耦，将不同功能分成组件模块，然后可以灵活部署，即可以集中式的Scale Up部署，也可以是Scale Out的分布式部署，当遇到Cloud和On-Premise这种内外网混合云的场景下需要解决防火墙问题时，这种灵活性就体现的更好。Secure Connector的本质就是因为存在公网和企业内网防火墙，Adapter部署在企业网内，Cast Iron Live部署在外网云上。

谢谢Cherry学霸的问题，很多时候，问题比答案更重要，希望小伙伴们有更多的好奇心，更多的好问题，我们大家一起成长。。。（From：槟子微报）

PS: CRM平台经常用到几个术语解释

销售线索（lead）：没有经过验证的，有待核实的销售消息。

销售机会（opportunity）：经过核实、确认的线索，并且需要进入销售跟踪，即转为机会。销售线索向销售机会的转换需要质量评估和筛选的过程。业务员也可以对明确的购买需求直接建立销售机会。

销售管道（pipeline）：销售漏斗，机会由建立到最终成交这个过程中各种机会阶段的汇总。

潜在客户（prospect）：没有经过验证的，有待核实的客户信息。

客户（account）：经过核实过客户信息的客户，就转为客户。