支付宝 IoT 设备入门宝典（上）设备管理篇

相信不少朋友最近都被支付宝“碰一下”广告刷屏，“不用打开APP 支付就碰一下”几个字一出简直自带BGM……其实“碰一下”就是支付宝 IoT 设备的一种，趁着热度还在，我会分为设备管理和设备经营上下两篇，简单介绍一下支付宝 IoT，以及在日常使用管理中的常见问题解决方案，本篇为上篇，感兴趣可以关注一下，下篇会在近期发出~

一、如何查看IoT设备基础信息

1. 查看权限

如果你是 设备所有者 或 被授权者 ，都可以查看名下设备的详细数据，包括设备类型、出货渠道、出让类型、所有权更新时间、设备上的主要应用对应的版本、最后开机时间、最后在线位置等数据，并支持进行导出到本地进行查看。

如何成为设备所有者？

厂商进件：联系支付宝业务人员，获取设备进件绑定入口，对设备进行进件授权后，成为设备所有者。
购买设备：联系支付宝业务人员，获取设备申购入口，申购设备并确认收货后，成为设备所有者。

如何成为被授权者？

联系设备所有者，所有者通过服务商平台或商家平台的 设备运营 > 设备管理 > 授权的设备 > 发起授权 完成授权。目前开放的权限类型有海报投放、应用分发、播报运营、远程管理，授权后，被授权用户可以完成对设备的相应权限的运营操作。

小Tips：如果新到手的设备不知道有没有所有者，或者想知道所有者是谁，可以用 设备sn，通过 IoT查询设备所有者小工具进行查询，设备 sn 一般可以在系统设置页面查看，不同设备之间可能会有差异，具体参考购买设备说明。

2. 查看入口

服务商/商家可以根据实际支付宝账号类型选择平台访问入口：

支付宝账号登录支付宝服务商平台，点击 服务商运营 > 设备运营 > 设备管理。
支付宝账号登录支付宝商家平台，点击 运营中心 > 设备运营 > 设备管理。

二、应用分发

1. 什么场景可以用到应用分发？

客户与支付宝合作的安卓应用、支付宝小程序、支付宝轻应用在设备上远程安装和卸载，支付宝官方安卓应用和系统在设备上远程升级时都需要拥戴应用分发的能力。

2. 哪些设备支持应用分发？

应用分发只支持运行安卓系统的设备，其中

集成了 IoT SDK 的设备，可以进行安卓应用安装和卸载。
集成了 IoT SDK 和 xPaaS 的设备，可以进行支付宝小程序安装和卸载。
集成了 IoT SDK 和 Smile 的设备，可以进行支付宝轻应用的安装（卸载能力开发中）。

注意：未集成蚂蚁 OS 系统的设备，不支持设置应用为开机启动。

3. 如何进行应用分发？

登录 应用分发 > 安卓应用 > 创建分发任务，创建新的分发任务。
选择需要分发的应用和版本，首次分发时，需要在开放的安卓应用中输入 ID 进行搜索，搜索到的应用可以收藏，以便下次分发。
选择可以分发的设备。
确认任务信息，展示待分发的应用和设备明细，点击开始执行，启动分发任务。

开始执行后，可以看到每个设备的执行详情。

小Tips：分发服务商应用时，若出现一直无法成功的情况，可以使用 设备 SN 和 分发应用的 APPID 在 IoT应用分发排查工具查询对应分发情况，进行基础诊断。

三、其它常见问题

Q：设备连不上网络无法正常使用怎么办？

A：先看设备连接的是 wifi 还是用的流量卡。

如果设备连接的是wifi，先关闭 WIFI 功能重试或将原保存密码清除重新连接，还有最直接的重启大法。也可以用 IoT查询设备网络状态工具查询一下对应设备网络状态是否存在异常。
如果设备用的是支付宝官方提供的流量卡，可以用查询流量卡信息工具查询流量卡信息；如果不是，可以联系当地运营商问一下。

Q：IoT小程序刷脸失败，且屏幕出现故障代码 Z1010。

A：先检查摄像头是否被遮挡或者有脏污，以及周围环境是否有影响摄像头的因素，比如强光或反光衣；然后看看其它人是否能正常刷脸，判断是否是指定付款人人脸信息原因；当然，最省事的就是直接恢复出厂设置试试，高效快捷~

Q：IoT小程序唤起收银台报“error：1400”

A：支付金额超限，单个支付宝账户单日刷脸支付金额上限 5000 元，收银台金额参上限是一百万，要控制入参不超过该数目。

在接触 IoT 设备时，其实我用的最多的还是重启和恢复出厂设置大法，不过支付宝 IoT 设备品类繁多，具体操作还是以设备说明为准，实在不懂也不用强修，联系设备厂商或支付宝官方，咱们可是背后有人的人~

关于 IoT 设备管理就简单介绍到这，希望能给大家带来帮助，也欢迎大家在评论区交流沟通~